【在宅可】カスタマーサクセス グロース上場/決済サービスや請求管理クラウドサービス展開 年休126日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ROBOT PAYMENT [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/15 更新日:2026/06/21
仕事内容
【在宅可】カスタマーサクセス グロース上場/決済サービスや請求管理クラウドサービス展開 年休126日
募集背景
当社の主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。
これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。
「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題解決を支援し、継続的な関係性を構築する「攻めのCS」を実現するため、戦略立案から実行までを共に担う新たな仲間を募集します。
業務内容
本ポジションのミッションは、顧客が『請求管理ロボ』を通じて業務効率化を実現し、本質的なコア業務へ集中できる環境を構築することです。
オンボーディング及び定着支援
新規導入企業へのスムーズな立ち上げ支援を行い、早期の価値提供を実現します。
活用促進/課題解決フォロー
利用企業との能動的なコミュニケーションを通じ、活用上の課題を特定。適切な活用方法を提案し、顧客満足度を向上させます。
継続率向上/拡大施策の立案と実行
契約更新率向上のためのデータ分析と施策実行、および利用促進に伴うアップセル・クロスセル提案の機会を創出します。
プロダクトへのフィードバック
顧客から得られた要望を整理/分析し、開発部門へフィードバックすることで、プロダクトの進化を後押しします。
魅力
戦略的な役割と裁量
「THE MODEL」型の組織において、CSは単なるサポートではなく、カスタマーマーケティングの中核を担います。戦略立案から実行まで、組織を横断して関与できる大きな裁量があります。
経営に直結する課題解決
企業の資金繰りや債権管理という、経営の根幹に関わる領域の課題解決に携わることができます。
キャリアの広がり
データと顧客の声をもとに、営業・マーケティング・開発を巻き込んだプロジェクトを推進する経験は、将来的なマネジメントや事業開発、プロダクトマネジメントへの強力なステップとなります。
キャリアイメージ
まずはメンバーとして現場での成果にコミットしていただきますが、将来的にはリーダーやマネージャーとして組織全体の戦略設計を担う道や、カスタマーマーケティングのスペシャリストとして事業成長を牽引する道など、個人の志向に応じた多様なキャリアパスが用意されています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎!第二新卒歓迎!>
必須条件:
※以下いずれかの職種で目安として1年程度以上の実務経験がある方
・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験
・法人営業の経験
・ヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力
歓迎条件:
・SaaS業界での実務経験
・Salesforceの利用・運用経験
・プリセールスエンジニア、またはセールスエンジニアの経験
・カスタマーサクセス業務のフロー設計や仕組み化の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜840万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):277,150円〜517,350円
固定残業手当/月:97,850円〜182,650円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
375,000円〜700,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※一部リモート勤務可能。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤手当(月額上限35,000円)
住宅手当:月額20,000円 ※支給条件あり
社会保険:介護保険
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格補助制度
グロービス学び放題法人契約
<その他補足>
在宅勤務手当
各種役職手当
産前産後休暇
育児休暇
健康診断
時差出勤制度
飲み会補助
フリードリンク
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日
年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ROBOT PAYMENT
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 企業概要:
当社は、請求クラウドサービス「請求管理ロボ」、インターネット決済代行サービス、店舗向け決済サービスを提供しています。