【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー候補※ハイタッチ 音声技術...

株式会社RevComm

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【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー候補※ハイタッチ 音声技術×AI 受賞歴多数【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社RevComm [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2026/06/04 更新日:2026/06/04

仕事内容

【全国フルリモート】カスタマーサクセスマネージャー候補※ハイタッチ 音声技術×AI 受賞歴多数

CS組織の価値最大化をリード/日本HR大賞や東京都主催世界発信コンペティション受賞、Japan Venture Awards 2021で中小企業庁長官賞を獲得など、様々な賞を受賞している注目企業です

業務概要
当社のカスタマーサクセス(HighTouch)領域において、既存顧客の満足度向上と継続利用促進を目指し、チームマネジメントおよびCS組織の仕組み構築・最適化を担うポジションです。顧客ごとの状況に応じた最適なHighTouch支援を実現するため、メンバーの成長支援や組織のパフォーマンス最大化をリードします。

業務詳細
・カスタマーサクセスチームの目標設定、進捗管理、1on1や評価を通じたパフォーマンス向上施策の実行
・Retention(継続率)やAdoption(利活用)向上を目指したCS戦略の立案・推進、KPI設計・運用によるPDCAサイクルの徹底
・AI機能「Synapse」を中心としたプロダクト活用シナリオ設計、顧客への提案・実行支援体制の構築
・顧客対応フローやプレイブック、教育コンテンツ等の整備による業務標準化・再現性向上
・顧客の声(VoC)や現場課題を収集・構造化し、プロダクト部門等へのフィードバックによるプロダクト改善貢献
・新機能リリースに向けたPoC推進、社内連携体制の構築
・他部門(IS/FS等)との連携によるクロスファンクショナルなExpansion機会創出
・採用・オンボーディング設計、メンバースキル開発支援

当社について:
当社は音声技術とAIにより、コミュニケーションを可視化することで効率的かつ適切なコミュニケーションを実現し、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。
【Mission】
コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る
【Value】
どのような人たちの集まりなのかをValue=HAPPYと定義し、一人一人がオーナーシップをもって働いています。
【Credo】
Credoは、ミッションを実現するための方法論として大事にすべき考え方を示しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件
・メンバーのマネジメント経験(目標設定・評価・育成を含む、2年以上)
・顧客・クライアントへの提案・課題解決・導入支援の実務経験(3年以上)
・KPIを設計・モニタリングし、チームとして改善サイクルを回した経験
・複数ステークホルダーと連携しながらプロジェクト・施策を推進した経験
・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力(社内外問わず)

歓迎条件
・ITソリューション・業務システム・クラウドサービス・コンサルティング領域でのチームマネジメント経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
750万円〜1,200万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):5,220,000円〜8,640,000円
固定残業手当/月:190,000円〜280,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
625,000円〜1,000,000円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング28F
勤務地最寄駅:各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
フルリモートワーク(自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。)

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
※上記は標準的な勤務時間です。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給※上限あり(月20,000円まで)
社会保険:・社会保険完備
・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入

<副業>


<教育制度・資格補助補足>
書籍、IT機器等購入補助
業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
オンライン講座受講(Udemy、Udacity 等)、資格取得補助

<その他補足>
・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講(Udemy、Udacity 等)、資格取得補助
・副業可
・ストックオプション制度
・15%ルール
・「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
給与・待遇は試用期間終了後と同様です。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与)家族休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、傷病休暇、法定休暇(法律に規定がある休暇)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社RevComm
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。
受賞歴
各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。
-受賞歴一部抜粋-
・日本スタートアップ大賞2025・総理大臣賞受賞
・B-Dash Camp 優勝
・AWS主催 Startup Architecture of the year ソリューションアーキテクト賞受賞
・TechCrunch Tokyo スタートアップバトル優勝
・東京都主催 世界発信コンペティション サービス部門優秀賞受賞
・週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出
・Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」TOP20に選出
産学連携
リサーチ分野では京都大学、筑波大学、九州工業大学と共同研究を実施。
複数の論文が音声処理系トップカンファレンス「INTERSPEECH」にて採択されるなど、最先端の技術分野でも高い評価をいただいております。
Global展開
インドネシアでは2021年10月に有償提供を開始し、現地企業を含む約50社に採用され、現地の有力SaaS企業との業務提携を進めています。
Growth Plan
Vertical(垂直)、Horizontal(水平)、Parallel(平行)、Geographical(地理的)4方向に向けた成長戦略を掲げ、メインプロダクトのさらなる改善・発展、HRTech・MedTech・EdTechなどの新しい領域への横展開やグローバル事業推進に向けての取り組みを進めています。
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