【仙台/名古屋/北九州】社内サポートデスク プライム上場Gで安定性抜群/福利...

ポールトゥウィン株式会社

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【仙台/名古屋/北九州】社内サポートデスク プライム上場Gで安定性抜群/福利厚生も充実【dodaエージェントサービス 求人】

ポールトゥウィン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 仙台市、その他宮城県、名古屋市、その他愛知県、福岡市、北九州市、

掲載開始日:2026/06/04 更新日:2026/06/04

仕事内容

【仙台/名古屋/北九州】社内サポートデスク プライム上場Gで安定性抜群/福利厚生も充実

〜「ITに興味がある」「エンジニアとして成長したい」そんな方必見 /リモートも相談OK/服装・髪型自由/正社員採用×地方拠点 で、地域に根ざして長く安定して働ける〜

ポジション概要:
まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。

業務詳細:
IT問い合わせ対応(ヘルプデスク)
「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度対応※チームで分担
アカウント・資産管理
新しく入社する方のID作成(SaaS等)や、PC・周辺機器(マウスやモニターなど)の発注・管理
キッティング
新しいPCを使える状態に設定(セットアップ)し、社員に届ける準備をします。

研修について:
入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受講できます。
<一例>
・入社1ヶ月…PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。
・半年〜1年…徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへと成長。
・数年後…運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤(インフラ)の設計や改善提案に携わるチャンスあり

ポジションの魅力:
トラブルを解決した際に、直接感謝されるやりがいがあります
残業は月10時間程度と少なめです。また、フレックスタイム制も導入しているため、プライベートの時間も大切にできる環境です。
仕事に慣れてきたら、週1〜2回のリモートワーク相談も可能です。

組織構成:
ITサービスデスクG…現在10名体制
情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。
<各拠点の情報システム部>
仙台:女性1名
名古屋:男性1~2名
北九州:男性1~2名

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・ITに関わる実務経験(1年以上)をお持ちの方(例:ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など)
・ITについて学んだ経験がある方(例:IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など)

歓迎条件:
・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
・SaaS(Slack, Zoom, CloudGateなど)のアカウント管理経験
・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
321万円〜404万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):231,350円〜291,200円
固定残業手当/月:36,150円〜45,500円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
267,500円〜336,700円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。
給与改定:年2回(4月、10月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
仙台市、その他宮城県、名古屋市、その他愛知県、福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細1>
仙台センター
住所:宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務地最寄駅:JR線/仙台駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
名古屋センター
住所:愛知県名古屋市中区錦3−20−27 御幸ビルディング9F
勤務地最寄駅:地下鉄名城線・東山線/栄駅駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細3>
北九州センター
住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
仙台・名古屋・北九州いずれか、ご希望の勤務地を選択可能です。

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
もしくは、10時〜19時※業務に慣れた段階で、フレックス(コアタイム:11時〜15時)での調整も可能
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月5万円まで
社会保険:各種社会保険完備/介護保険(40歳以上)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:企業型確定拠出年金

<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度あり

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
社内研修制度(コンプライアンス等)・社内勉強会・資格取得支援(JSTQB、IVECなどテスト関連)※受験料補助や、合格祝い金の支給(試験前対策講座もございます。)


<その他補足>
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可(配属先による)
・副業可(条件あり)
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・表彰制度
・同好会制度
・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策(無料相談室など)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数124日

フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ポールトゥウィン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
企業概要:
ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、
新会社としてスタートいたしました。

インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。

「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。

事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。

主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート
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