【代々木】オペレーター(介護相談)/看護介護経験を活かす/夜勤無し・年休120日/アフラックG【dodaエージェントサービス 求人】
Hatch Healthcare株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/18 更新日:2026/06/18
仕事内容
【代々木】オペレーター(介護相談)/看護介護経験を活かす/夜勤無し・年休120日/アフラックG
介護・看護・相談支援の経験を、もっと長く、もっと本質的に活かせる働き方に変えませんか。
被介護者やそのご家族からのご相談に対し、電話・チャット・メール・Web面談で寄り添い、意思決定を支援する仕事です。
【この仕事のポイント】
・夜勤なし
・受電ノルマなし
・1日2〜3件の丁寧な相談対応
・介護の“前段階”から支援できる
・相談対応だけでなく、仕組みづくりにも関われる
数をこなすのではなく、一人ひとりの悩みや不安に耳を傾け、状況を整理しながら、その方に合った選択肢を一緒に見つけていける環境があります。
採用背景
介護領域のサービス拡大に伴う増員募集です。
現在は約15名体制(介護相談サポートチームは6名)で運営しており、相談件数増加を見据えて体制強化を進めています。
少数精鋭のため、現場の気づきやアイデアをサービス改善に活かしやすいフェーズです。
仕事内容
被介護者やそのご家族から寄せられる、介護やくらしに関するご相談に対応し、状況整理・意思決定支援・必要な情報やサービスのご案内を行います。
具体的には
・介護やくらしに関する相談対応(電話/チャット/メール/Web面談)
・傾聴を中心としたヒアリング、状況整理・アセスメント
・お客様に応じた情報提供、選択肢の提示
・1日2〜3件程度の相談対応
・相談内容の社内共有、ナレッジ蓄積
・サービス改善や仕組みづくりへの参加
単に質問へ回答するだけではなく、
「どうしたら納得して次の一歩を踏み出せるか」を一緒に考える仕事です。
この仕事の魅力
・介護の“前段階”から関われる
・非対面で全国のお客様を支援できる
・相談対応だけでなく、サービスづくりにも関われる
・経験を活かしながら、無理なく続けられる
働き方
・完全週休2日制(日曜+平日1日)
・夜勤なし
・受電ノルマなし
・一人ひとりに向き合える相談件数設計
・専門性を深めるキャリア/マネジメントキャリアの双方が可能
こんな方におすすめです
・現場経験を活かしながら、働き方を見直したい方
・もっと深く相談支援に向き合いたい方
・対面支援だけでなく、電話・チャット・メールを活用した支援に興味がある方
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
<応募資格/応募条件>
必須要件
相談援助業務経験またはケアマネジャーとして業務を行った経験のある方
(例)ケアマネジャー・相談支援専門員・居宅介護支援事業所
※コールセンターのご経験はご入社後習得いただければ問題ありません
<必要資格>
必要条件:介護支援専門員、相談支援専門員
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):303,030円〜416,667円
<月給>
303,030円〜416,667円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6F、7F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:30〜20:15 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:30〜16:30
12:15〜20:15
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
定期健康診断、誕生日ギフト、カフェテリアプラン、社員紹介制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇2日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
完全週休2日制(日曜日+平日1日※シフト制)
有給休暇:入社時期により最大15日付与。翌1月1日に20日付与。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Hatch Healthcare株式会社
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- 事業
ヘルスケア事業開発及び運営
プロダクト
<がん領域>
・tomosnote : がん経験者の方が、インターネット上で思いや経験を共有できるSNSサービス
・Findme : がん治療に関するご相談に対して専門医からの意見をレポート形式でお届けするセカンドオピニオンサービス
・よりそうがん相談サポート : 看護師・社会福祉士等のメンバーを中心に構成されたコンシェルジュチームによるがん相談サービス
<介護領域>
・くらしと介護サポート : くらしや介護に関する悩みの解決をサポートするサービス
<ヘルスケアデータ領域>
・WhytPlot : 医療機関、医療関連企業向けのDPCデータと公開データの統合・分析ツール
・yourHospital : 地域の病院マップや病院一覧を比較できる患者向けサービス