【新横浜】カスタマーサクセス（メンバー）※未経験歓迎／顧客の採用活動支援／RPO（採用代行）サービス【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2026/06/08 更新日:2026/06/08
仕事内容
【新横浜】カスタマーサクセス（メンバー）※未経験歓迎／顧客の採用活動支援／RPO（採用代行）サービス
【5期連続増収／大手企業の採用を支援し、成長企業のHR領域を牽引／未経験歓迎・主体的な提案が強み／働きやすい環境とキャリアアップ支援が充実】
業務概要
当社のRPO（採用代行）サービスにおけるカスタマーサクセスとして、クライアント企業の採用活動全般をサポートします。単なる事務代行にとどまらず、クライアントごとに異なる課題やニーズを的確に把握し、業務改善や本質的な価値提供を目指します。信頼関係を構築しながら、継続的な採用成果につながるプロセス設計や改善提案を行い、クライアントとともに成長できるポジションです。
業務詳細
・クライアントの採用活動全般のオペレーション支援（求人票作成、応募者対応、選考管理など）
・定例ミーティングの運営や採用課題のヒアリング
・採用プロセスや業務フローの課題抽出、改善施策の提案および実行
・候補者とのコミュニケーション、進捗管理、レポーティング業務
・採用活動のKPI管理やデータ分析、報告業務
・RPOチーム内での情報共有、業務改善プロジェクトの推進
同社のサービス
RPO（採用代行）、人事業務サポート、バックオフィス業務支援など幅広いHRサービスを提供しています。
組織構成
平均年齢29歳、243名規模のHRベンチャーで成長志向の高いメンバーが活躍しています。
業務の魅力
大手企業の採用を支えるやりがいと、能動的な提案や改善活動が評価される風土が特長です。入社年次に関係なく裁量権を持ち、早期から多様な業務に挑戦できます。
教育体制
OJTや研修制度が充実しており、未経験からでも安心して専門性や実務スキルを身につけられます。
就業環境
完全週休二日制（土日祝休み）、副業OK、服装自由など柔軟な働き方が可能です。
想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスを起点に、HRコンサルタントやリーダー、事業企画など多様なキャリアパスが描けます。
企業の特徴/魅力
「可能性に満ち溢れた世界を創造する」を掲げ、挑戦と成長を後押しするミッションドリブンな組織です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件
複数案件を整理し進行でき、変化に柔軟に対応しながら数字・品質に責任を持てる方
歓迎条件
D2C企業やSaaS企業での業務経験
事業会社でのカスタマーサクセス経験
RPOや人材業界での実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：253,968円〜571,429円
固定残業手当/月：79,365円〜178,571円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
333,333円〜750,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社（新横浜営業所）
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜1-14-20 光正第2ビル 701
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 平均年齢20代
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入やセミナー参加費補助あり。
＜その他補足＞
副業OK（条件有）、服装自由、ストックオプション、社員食堂・食事補助、産前産後休暇、育児時間の提供制度、母性健康管理制度、プロテイン飲み放題、サウナ代補助、白米食べ放題、ランチ代補助、書籍購入/セミナー参加代補助、社員旅行、2026年6月フレックス導入予定
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
変更無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日
土日祝日・年末年始8日休み。有給休暇10日〜。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容：
・HR支援（キャリア教育支援／人事コンサルティング／BPO）
・マーケティング支援（SNS運用サポート／WEB広告運用サポート／WEB制作）
・インフラ支援（メディア事業／アップサイクル事業）
ミッション：
50年、100年、1000年。この先も続いていく未来のために、今、私たちがやるべき事に向かって挑戦をしていくことを約束します。いつの時代も誰かの挑戦が常に歴史に変革を巻き起こす。その挑戦者であり続けるとともに、挑戦者の創出を目指す集団である。
ビジョン：
「 TOKUMORIさん、もう一杯です。ありがとうございます。」という言葉を聞くまでは価値提供が止まりません。常にGIVERであり続け、溢れんばかりの勝ち貢献をして参ります。働く仲間も、一緒に挑戦するパートナーの腹も心も一杯に。そして世界中でもその輪を広げ、TOKUMORI級の価値貢献を地球単位で体現していく存在であり続けます。
メッセージ：
「ありたい自分で生きられる世界を、あたりまえにする。」を会社のミッションに掲げ 当社は、"ミッションドリブン"な会社経営を行っております。
総務省のデータによると、2004年に日本の人口はピークを迎え（1億2784万人／高齢化率19.6%） 2050年には人口は1億人を割る数字になると言われている。（9515万人／高齢化率39.6%）また100年時代と言われ、2100年には低位推計データで算出すると 日本の人口は3770万人。高齢化率は40%を超えると発表されている。
私たちは、まずは日本に焦点を当て、未来に繋ぐ挑戦を行い 再度、高度経済成長期（1955年頃〜1973年頃）のような 爆発的に成長する日本を創造していきたいと考えております。
挑戦したくてもできなくなる未来の外部環境や 市場変化や市場環境によって、大きく飛躍することができないモノや事柄に焦点を当て出来ないを出来るに変え続けられるような挑戦をすることをお約束します。ぜひ肩を組み一緒に青春ができる仲間を大募集しております。