【福岡／リモート可】サポートエンジニア 年間休日126日以上／CADシステム／電話メールの問合せ対応【dodaエージェントサービス 求人】
有限会社トリニティ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/06/22 更新日:2026/06/22
仕事内容
【福岡／リモート可】サポートエンジニア 年間休日126日以上／CADシステム／電話メールの問合せ対応
創業以来、黒字経営を継続している安定経営／CADシステムの開発・保守を行うQ＆Aサポート／大手システム会社のパートナ
〜〜当社の特徴・強み〜〜
CADCAMシステムの開発に強みを持ち、富士通グループとの取引が深いです。
日本で機械装置向け3DCADを開発している唯一の会社とタッグを組み、技術力を提供しています。
自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が当社の製品を利用しています。
創業以来、黒字経営を続ける安定した会社です。
年間休日126日以上、休日出勤なし、残業月平均25時間程度と労働環境が整っています。
概要：
パッケージソフト（3DCADシステム中心）に関するお客様からの問合せ等に対応していただく仕事です。
業務詳細：
・パッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ（操作方法やトラブルなど）に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。
※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります。
・入社後は本社（百道浜）にてCADに関する教育を一定期間行った後、大手システム会社（博多駅周辺）に勤務していただきます。※半分はテレワークでの勤務です。
・大手システム会社の責任者以外は当社社員10名のチーム（男性6名・女性4名）を組み本業務を行っています。その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業の業務に携わっています。
業務の特徴
・プロジェクト先での業務が中心となりますが、当社での誕生日会（2ヶ月に1度）や社員旅行などの社内イベントにて社員同士の懇親を深めるなど、雰囲気の良い会社です。
・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています（年間休日126日／休日出勤なし／残業月平均25時間程度）。
会社の雰囲気：
基本的にプロジェクト先での勤務になりますが、当社はチームワークを重視しており、社員同士の懇親を深めるための社内イベント（誕生日会や社員旅行）も定期的に開催しています。
社長との距離も近いため、直接相談したり意見することができます。
参加自由型の定期的な社内イベントもあり、風通しの良い雰囲気です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：次の何れか経験をお持ちの方
・CADの操作経験
・IT技術職でサポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど）
※機械加工業務でCAD・CAM操作をされていた方、その他機械設計職、CADオペレーター等CAD操作経験がある方も歓迎いたします。
歓迎条件：
・基本情報技術者試験に合格した方
＜必要資格＞
歓迎条件：基本情報技術者試験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
390万円〜670万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：130,000円
その他固定手当/月：98,000円〜200,000円
固定残業手当/月：73,800円〜106,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
301,800円〜436,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与：年2回（7月・9月）※業績や実績を踏まえて支給します（前年度実績：30万円〜140万円）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細1＞
派遣先
住所：福岡県福岡市博多駅前１丁目
勤務地最寄駅：JR・福岡市地下鉄線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：福岡県福岡市早良区百道浜2-1-22 福岡SRPセンタービル505A
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
派遣先での業務が中心です。※半分程度はテレワークでの勤務※入社後は本社にてテキスト等を使用しCADに関する教育を一定期間行います。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:40〜17:30 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均25時間程度 就業時間：勤務地に準ずる
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は主に代表による社内研修を実施します。
経験やスキルによって研修内容は異なります。eラーニングも行います。
現場配属後はOJTにてリーダーが教育を行います。
＜その他補足＞
通勤手当：実費支給（上限20,000円/月）※通勤距離が片道1km以上の方が対象
誕生日会あり（2ヶ月に1度開催）
社員旅行あり（例：大型バスでの旅行）
ゴルフ・花見・BBQなど、社内の親睦を深めるイベントを行っています
各種手当あり（技能手当、職務手当、残業手当等）
資格取得お祝い金
業務に関連する資格を取得すると、お祝い金を支給
(資格自体の難易度や重要性によって金額を設定しています)
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
指揮命令の関係上、大手システム会社（博多駅周辺）に派遣社員として勤務していただきます。
＜試用期間＞
3ヶ月
同条件
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
夏期休暇（2日〜3日）、年末年始休暇あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 有限会社トリニティ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
（１）CAD/CAM/CAEシステムのコンサルティングと開発、運用の支援サービス。
（２）ネットワーク関連事業のコンサルティングと開発およびアプリケーションソフトの研究・開発・販売。
（３）コンピュータの操作教育およびソフトウェア導入時の教育サービス。