【仙台】ゲームCXスペシャリスト 品質責任者 圧倒的な裁量権 数千万円規模のプロジェクトに携わる【dodaエージェントサービス 求人】
ポールトゥウィン株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 仙台市、その他宮城県
掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/11
仕事内容
【仙台】ゲームCXスペシャリスト 品質責任者 圧倒的な裁量権 数千万円規模のプロジェクトに携わる
業務概要:
「現場のリーダー」で終わるか、「プロジェクトの経営者」へ進化するか。
ユーザーの声でゲームの未来を変え、交渉力で自身の市場価値を証明する。PTWなら、そのステージが用意されています。
業務内容:
〜戦略プロジェクトの「品質」と「成長」をデザインする〜
国内最大級のCX(カスタマーエクスペリエンス)プロバイダーとして、特定の戦略クライアントにおける品質責任者(クオリティマネージャー)をお任せします。単なるオペレーション管理に留まらず、数千万円規模のプロジェクトを成功へと導く「仕組み作り」が主眼となります。
戦略個社のクオリティマネジメント
品質基準の策定と可視化:
クライアントの期待を超えるための品質指標(KPI)を設計。データに基づいた可視化を行い、改善サイクルの中心を担います。
高付加価値なレポート作成:
単なる数値報告ではなく、ユーザーの声を分析し、クライアントのビジネス成長に資するインサイトを提供します。
クライアント折衝・パートナーシップ構築
戦略的プレゼンテーション:
定例MTGや商談において、課題解決に向けた提案書の作成およびプレゼンを実施。
ダイレクトなコミュニケーション:
数ヶ月に一度の訪問や来社対応を通じ、クライアントのキーマンと深い信頼関係を築きます。
プロジェクトの計画・立案・実行
ゼロからの仕組み作り:
品質向上計画の策定から、現場の運用ルールの立案、スケジューリング、施策の実行まで。プロジェクトの「設計図」を描き、具現化します。
次世代を担う人材の育成
マインドセットとスキルの昇華:
オペレーターの業務スキル向上だけでなく、モチベーションコントロールやプロ意識の醸成を行い、チーム全体の地力を底上げします。
あなた自身の成長を実現:
専門知識不問
ゲームやアプリの深い知識がなくても、「品質を管理する」「人を育てる」というビジネスの原理原則があれば活躍可能です。
市場価値の飛躍
将来的には、1案件で3,000万円規模を動かす巨大プロジェクトの品質管理をお任せします。この規模のマネジメント経験は、あなたのキャリアにおいて圧倒的な武器となります。
ワークライフバランス:
業界大手の安定した基盤のもと、戦略的な業務に集中できる環境を整えています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・カスタマーサポートの管理者経験
・現場対応だけでなく、チームの進捗管理やエスカレーション対応の経験をお持ちの方
・対外的な顧客折衝経験(toB)
・クライアントや外部パートナーに対し、報告・調整・交渉の実務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
404万円〜600万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,494,400円〜5,194,320円
固定残業手当/月:45,500円〜67,640円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
336,700円〜500,500円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。
給与改定:年2回(4月、10月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県
<勤務地詳細>
仙台センター
住所:宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務地最寄駅:JR線/仙台駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月5万円まで
社会保険:各種社会保険完備/介護保険(40歳以上)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度
<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度あり
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・資産形成セミナー など
<その他補足>
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・オフィスグリコ
・フリードリンク(コーヒー/紅茶/緑茶)※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室※一部センター
・出張手当
・リモートワーク可(配属先による)
・副業制度(諸条件あり)
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策(無料相談室)
・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
フレックスホリデー、有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など
※一部部署や職種により異なる
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 企業概要:
ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、
新会社としてスタートいたしました。