【名古屋】新電力の申し込み対応/メンバー管理・育成<未経験歓迎!>正社員/年休130日/土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/11
仕事内容
【名古屋】新電力の申し込み対応/メンバー管理・育成<未経験歓迎!>正社員/年休130日/土日祝休
\後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎!/
求人の魅力
(1)手厚い研修制度
ほとんどが未経験からの入社のため
入社後1〜6か月間の研修+OJTで基礎から習得できます。
まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ
(2)選べるキャリアパスと評価
「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、
年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。
評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます!
(3)働きやすさを重視した環境
・年間休日130日
・完全週休2日制(シフト)
・育児・介護休暇制度、復職実績も充実
業務概要:
中部電力パワーグリッドの新電力に関する申し込み窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
<センター業務内容>
バックオフィス(9割)+ 受信業務(1割)のハイブリッド業務です。
・新電力の申込に関するバックオフィス業務
・電話でのお問い合わせ対応
※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発生しません。
入社後は、まず2〜3ヶ月の研修とOJTを受けていただきます。
最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なスーパーバイザーの仕事を覚えていきます。
<スーパーバイザーの業務>
業務に慣れてきたらスーパーバイザーとして以下のお仕事をお任せします。
・管理:オペレーターの勤怠管理や進捗管理(受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など)
・育成:オペレーター向けの研修実施およびモニタリング(通話内容のチェックとフィードバック提供)
・改善:お客様対応や業務を進めるうえで「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行
キャリアパス:
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
・社会人経験3年程度
・後輩指導・新人OJTなどの経験(学生時代やアルバイト等でのご経験でも可)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
344万円〜427万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):245,000円〜290,000円
<月給>
245,000円〜290,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※残業手当20時間を含む年収
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)
賞与:年1回(6月)※業績・評価による(SV年1回/LSV年2回)
昇給:年1回(4月)※前年度評価を元に決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋事務所
住所:愛知県名古屋市中区新栄町2丁目4 坂種栄ビル
勤務地最寄駅:地下鉄各線/栄駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度があります。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00〜17:00
8:30〜17:30
9:00〜18:00
11:00〜20:00
<その他就業時間補足>
※残業:20時間程度発生可能性あり※大規模停電発生時は18時以降や土日祝日の運営を行う可能性あり
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定あり
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度有り。条件あり。
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
表彰制度
資格取得支援制度
研修プログラム
<その他補足>
関連企業の各種割引サービス利用可
年次有給休暇の未消化分積立制度
財形貯蓄制度
育児介護支援制度
慶弔金
定期健康診断
オフィスカジュアルOK
退職餞別金制度
休憩室
自販機あり
マッサージ室・マッサージチェアあり
受動喫煙対策:執務室内は完全禁煙(喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
※有給休暇:年間10日〜22日※初年度は入社後14日経過後に付与
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
雇用区分:職種地域限定正社員(転居を伴う転勤のない正社員採用)
<職種・地域限定正社員制度>
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数130日
祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TMJ
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。