【名古屋/東京】BtoB向けUX企画・Webディレクター 立ち上げフェーズか...

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

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【名古屋/東京】BtoB向けUX企画・Webディレクター 立ち上げフェーズから体験設計に携わる 【dodaエージェントサービス 求人】

ジャパンベストレスキューシステム株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都、名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/11

仕事内容

【名古屋/東京】BtoB向けUX企画・Webディレクター 立ち上げフェーズから体験設計に携わる

〜不景気に強い安定企業で働く/生活トラブル解決サービスを幅広く展開、ブランド力 /福利厚生 産前・産後休暇100%取得/平均残業月10時間〜

採用背景:
サービスパートナー(鍵・水・電気・小修繕など日常トラブル回りの修理業者等)が日々使用するデジタルチャネル(WEB・モバイル手配システム等)の整備が急務となっています。
現在、UXデザインを一貫して担える専任人材が不在であるため、新たに1名の専任担当を募集し、体制を強化することとなりました。

業務内容:
業界トップクラスのサービスを誇るデジタルインフラとして、サービスパートナー(鍵師・水回り修理業者等)が日々使用するデジタルチャネルのUI/UXの企画・設計・改善をお任せします。

業務詳細:
・パートナー向けWebサイト・モバイル手配システム・基幹システムの横断的なUX改善企画
・外部制作会社・システムベンダーへの要件定義・仕様書作成・進行ディレクション
・サービスパートナーへのフィールドヒアリングによるペインポイント発見
・Webサイトのコンテンツ設計・情報設計・導線改善
・改善施策のKPI設計・効果測定・レポーティング
・新規デジタル施策の企画立案および社内調整

ポジション:
主任〜スペシャリスト候補

組織構成(サービスパートナー企画部):
人数・構成:4名(部長1名、メンバー4名)
属性:男女比 4:1

アピールポイント:
ゼロベースの立ち上げフェーズから体験設計に携われる環境
年間22.5万件超の生活トラブル対応を支えるサービスパートナーネットワークに直接貢献できる仕事
部長直下ポジションのため意思決定が早く、施策をスピーディーに推進可能
モバイル・Web・業務システムを横断した実務経験が積める希少なポジション
新規開拓営業なし

当社について:
「困っている人を助ける」を経営理念に掲げ、カギ・水回り・パソコンなどの生活トラブルを解決するサービスを展開しています。
年間約22.5万件の生活トラブル対応を支えるサービスパートナーネットワークを構築しており、業界トップクラスのサービスを誇るデジタルインフラとしての地位を目指しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・BtoB向け業務システムまたはモバイルアプリのUX設計・改善経験(3年以上)
・外部制作会社やシステムベンダーへの要件定義・ディレクション経験
・複数のデジタルチャネルにまたがる体験設計の実務経験
・ユーザーヒアリング・課題分析・施策立案の一連の業務経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
550万円〜750万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):300,900円〜417,100円
その他固定手当/月:66,000円〜86,000円
固定残業手当/月:29,100円〜38,900円(固定残業時間10時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
396,000円〜542,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
その他固定手当:前払退職金46,000円、役付手当20,000円〜40,000円
給与改定:年2回※人事考課による
賞与:年2回(6/12月)※個人成績、業績による(例年実績給与:1ヶ月分×2回)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都、名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細1>
本社
住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
東京本部
住所:東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 29階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
※原則出社となります。

<転勤>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 研修制度充実
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
平均残業時間:月10時間
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:育児手当(1万円/1人)※福利厚生その他欄に詳細有
寮社宅:借上社宅制度(入居条件により規定有)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:前払退職金/企業型確定拠出年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格取得補助の制度あり
導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能
OJT制度、PC・iPhone貸与(配属部署による)

<その他補足>
育児手当(20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月※支給要件あり)
出張手当:2,500円/泊(食事補助)
企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
傷害保険
勤務制度:時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
休憩室・ウォーターサーバー完備
予防接種(インフルエンザ)
人間ドック全額補助(45歳以上)・健康診断
福利厚生サービス「フクリー」(入社3ヶ月後から)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

夏季、年末年始、ゴールデンウィーク(※シフト勤務部署は対象外)
特別休暇:慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇(取得率100%)
育児・介護:育児休業(男性取得実績あり)、介護休業

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
業種
その他サービス
事業内容
※創業1997年2月

事業内容:
・カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス
・あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス
・家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス

事業の特徴:
会員サービスにご入会いただいたお客様から会費をいただき、お困りごとがあったときに現場出動や電話アドバイス等を行う『会員制サービス』と『法人向けサービス』の2軸で展開しています。

当社のサービス:
(1)会員制サービス
・不動産事業者と提携し、賃貸住宅入居者に対して「安心入居サポート」、分譲住宅居住者に対して「マンションライフサポート」を提供しています。
・全国大学生活協同組合連合会加盟の約180大学の大学生を対象に「学生生活110番」サービスを展開しています。
・携帯電話のトラブルがあった際に費用の一部を支給する「携帯トラブルお見舞いサービス」や「生活救急サービス」を提供しています。
・水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する緊急駆けつけサービス「アクト安心ライフ24(年額)/緊急サポート24(月額)」を提供しています。

(2)法人向けサービス
・不動産賃貸・管理・分譲など、不動産に関するトラブルを解決するサービス『不動産向けスーパーコールセンター』を提供しています。
・関東・関西・中部・東北・九州を中心に、建物や家具の傷、凹み等の、お困り事、お悩み事に対して交換せず、安価に対応する『リペアサービス』を提供しています。
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