【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当<薬剤師資格活かす> 月〜金勤務・7時間...

株式会社EPファーマライン

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【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当<薬剤師資格活かす> 月〜金勤務・7時間勤務〜 契約社員採用【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社EPファーマライン [人材紹介求人]

  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/08/01

仕事内容

【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当<薬剤師資格活かす> 月〜金勤務・7時間勤務〜 契約社員採用

【オフィスワーク/調剤薬局や病院勤務からの転職者多数/9割以上が未経験入社 充実した研修あり/年間休日125日*有給取得率76.9%】

<本ポジションについて>
・本ポジションは、入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)前提での契約社員採用となります。(ただし最大5年後まで延長可)

職務内容:
<メディカルコミュニケーター(DI職)とは?>
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

<具体的な業務内容>
・電話問い合わせ対応
└1日あたり20件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

入社後のサポート:
(1)導入研修(配属前)
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

(2)製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

働きやすい環境:
・残業時間:10h未満
・土日祝休み/年間休日125日
・有給取得率:76.9%(2024年度)

・産前産後休業取得率:100%(2024年度)
・育児休業復帰率:96%(2024年度)

※正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・薬剤師資格をお持ちの方
・入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)になること
(ただし会社が認めた場合は最大5年後まで延長可)

<業界未経験・職種未経験歓迎>

<必要資格>
必要条件:薬剤師
雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
<予定年収>
192万円〜240万円

<賃金形態>
時給制

<賃金内訳>
時間額(基本給):2,000円〜2,500円

<想定月額>
160,000円〜200,000円

<昇給有無>


<残業手当>


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
大阪支社
住所:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
勤務地最寄駅:地下鉄四つ橋線/本町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
交通
<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分(11:30〜12:30)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
[1]9:00〜17:00
[2]10:00〜18:00 いずれか可能
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給 月15万円まで
社会保険:社会保険完備
退職金制度:在籍年数:3年以上が対象

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

<その他補足>
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
<契約期間>
0年3ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
※入社3年後までにフルタイム勤務(8時間勤務の正社員)前提
(ただし最大5年後まで延長可)

<試用期間>
5ヶ月

契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

勤務日:月曜〜金曜(週5日勤務必須)
年末年始休暇、有給休暇(1日単位のみ取得可能)、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社EPファーマライン
業種
その他業種
事業内容
概要:
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が1,000名以上在籍しており、信頼性の高い豊富な経験と知識をクライアントの課題解決に活かして日本のヘルスケア産業を支えています。
医薬品業界のビジネスモデルが変化している中で、柔軟にサービスを提供してきました。EPファーマラインは企業規模が大きくなっても、常にチャレンジ精神を持ち、新たな事業を拡大し続けています。

事業内容:
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

少し具体的にお話しすると、おくすりに関するお問い合わせに対応するコールセンターや資材作成を中心とする「DIサービス」、おくすりの適切な流通を管理したり、安全情報の収集等、製薬企業様のさまざまな業務を支援する「BPO サービス」、Dx*等の機能やマルチチャネルを組み合わせて情報提供を行う「マルチチャネルプロモーションサービス」、医療機器やヘルスケア企業様のサポートを行う「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つです。特に「DIサービス」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」の3サービスは業界内においてリーディングカンパニーとして高い評価をいただいております。
(*Dx:デジタルトランスフォーメーション)

弊社は、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界を取り巻く環境変化に、お客様と共に向き合い、必要とする人に、適切な治療をお届けするための創造性あふれる提案力、活力ある実行力が期待されています。私たちと一緒に、新しい価値を創造し、実現していきませんか?

数字で見るEPファーマライン(2024年10月時点):
・従業員数1400名以上/入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95%
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