募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須要件
・コンタクトセンターにおける実務経験
・PowerPointを用いた提案資料作成のご経験

Want要件
・お客様との折衝や商談のご経験 
・コンタクトセンターの新規業務立ち上げや業務設計のご経験 
・カスタマーサポート領域におけるソリューション導入・運用のご経験 
・WebサイトやWeb接客などデジタル接点に関する運用のご経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
600万円〜1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：583,000円〜833,000円

＜月給＞
583,000円〜833,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※管理監督者としての採用となります
※能力・経験・前職給与等を考慮の上、同社給与規定に則り決定します。
昇給：年1回
賞与：年2回　※年俸者のぞく

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜勤務地補足＞
働き方
週1出社、週4在宅が多いですが、ご提案などでお客様先へ訪問がある日は基本出社しています。
担当プロジェクトにより、多少出社頻度が異なります。（詳細は面接でご確認ください）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 第二新卒歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 残業が少ない
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
平均残業：10時間

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額50,000円まで支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97.3%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、被評価者研修、新任役職研修等
資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり

＜その他補足＞
資格取得奨励金制度／社員持株制度／財形貯蓄制度／保養所／インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等
評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度。
成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇、有給休暇（半休可）、慶弔休暇、特別休暇　他

勤務時間
細かいシフト設定により前後1時間程度変更相談可
例：保育園の兼ね合いで8:30〜17:20や9:30〜18:20など在籍

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

事業内容：
・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
事業領域：
（1）デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
（2）コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
（4）アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
（5）グローバルECワンストップサービス事業
（6）グローバルサービス事業