シニアカスタマーサクセス（CX領域） グロース上場 アプリプラットフォーム展開【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ヤプリ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/06/22 更新日:2026/06/22
仕事内容
シニアカスタマーサクセス（CX領域） グロース上場 アプリプラットフォーム展開
〜導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」〜
業務内容：
・マルチプロダクトを駆使した統合的なCX向上・施策提案
クライアント企業の事業理解に基づいた、アプリ・CRM・Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI/UX改善、機能デリバリーと活用提案
・中長期的な顧客関係性の構築
クライアント企業の経営層や現場担当者と深いパートナーシップを築き、ヤプリの他部門（営業、開発など）と連携しながら成功支援を行う
・データ分析・レポーティングに基づく改善コンサルティング
Google アナリティクスや自社保有のデータを活用した、アプリの現状分析、課題抽出、および定例会での「改善提案レポート」による次の一手の提示
・クライアントの「自走」に向けたオンボーディングとノウハウ提供
アプリリリース以降、顧客が自立して成果創出サイクルを回せるようになるための活用支援、レクチャー、施策設計のサポート
・ファンコミュニティの醸成とナレッジのオープンシェア
顧客向けポータルサイト「Yappli Port」でのマーケティング・CRM活用記事の執筆
顧客エンゲージメントイベント「Yappli SUMMIT」をはじめとする、各種勉強会・イベントの企画、運営、登壇、および顧客同士のコミュニティ活性化
魅力ポイント：
多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
アプリの使用目的は多岐にわたり、ファン獲得だけでなく、従業員エンゲージメントなど、企業の多様な経営課題に対してアプローチできるため、キャリアの希少価値が高まります。
BtoBtoCのビジネスモデルだからこそ、自分が施策を支援したアプリが「ストアレビューで高評価を得る」「店舗の行列に繋がる」「ダウンロード数が跳ね上がる」など、生活者のリアルな反応を直接感じられます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識
業界大手（エンタープライズ）企業に対して、メイン担当としてリードした、クライアントワーク（コンサル、営業、CS等）の経験（2年以上）
特定のクライアントに対し、1年以上の長期的な伴走支援を行い、目標達成やKPI改善に貢献した実績
顧客への価値提供を最大化するための、業務プロセスの構築、仕組み化、または効率化を自ら主導して成果を上げた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
650万円〜800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：412,866円〜508,066円
固定残業手当/月：128,800円〜158,600円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
541,666円〜666,666円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F
勤務地最寄駅：南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入補助制度
＜その他補足＞
プライベート端末の購入補助制度
業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
書籍購入補助制度
部署懇親会費用、部活動補助制度
副業可（要申請）
オフィス内カフェあり Yappli Cafe
働き方支援制度 Lily制度
妊活支援（50万/人）
結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可）
出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担
育休中の給与80％保障
男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり
育児（子の看護等）休暇/介護休暇（各5日/年） など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
祝日、年末年始 等
有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に付与）
バースデー休暇
慶弔休暇、育児・介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ヤプリ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 私たちは、モバイルエンゲージメントプラットフォームとしてアプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。
プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。