募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
20〜30名規模のコールセンター（またはセンター内のチーム）におけるマネジメントのご経験
＜具体的には＞
・運営に関わる全体管理（収支、採算管理、業務設計を行ったご経験）
・クライアントワークのご経験
・メンバー管理（人員計画、採用計画、社員の評価のご経験）
・その他、トラブル時の全体判断を行ったご経験　など

歓迎条件：
・アウトソーシング業界でのご経験
・アパレル業界、化粧品業界などのECのご経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
504万円〜648万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,040,000円〜6,480,000円

＜月額＞
420,000円〜540,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
※ご経験により個別に提示いたします。
※管理職等級につき時間外手当はなし（※深夜労働（22時〜5時）に対する割増賃金は別途支給）
決算賞与：有（会社業績に応じる）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
渋谷第2センター
住所：東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 原則定時退社
• 年間休日120日以上
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
時間外労働有無：無

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費は規程有／距離で金額が決定（上限月3万）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり：65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
GLTD（長期休業サポート制度）加入
団体定期保険加入
敷地内禁煙（喫煙室完備）
服装規定内で自由
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
給与等の条件に変更はありません。

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※業務理由での土日祝出勤の可能性有
※入社初日に有給休暇付与：初年度は付与日数は入社月により異なる（最大10日）以降は4月1日に一斉付与（最大20日）
※年間休日以外に連続休暇制度（5日間）あり

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

業種

その他サービス

事業内容

事業内容：
同社は2026年4月に、博報堂グループ内3社が合併し新たに設立された企業です。カスタマーサポート事業、テレマーケティング事業、フルフィルメント事業（ロジスティクスソリューション）など多角的なアウトソーシング事業を展開しています。
・カスタマーサクセス事業
・コンタクトセンター事業
・ロジスティクス事業
・EC支援事業
・BPO事業
・各種事務局運営事業
・ダイレクトビジネス支援事業

当社サービス：
（1）コンタクトセンターサービス：同社は「提案型」のコンタクトセンターです。同社のコンタクトセンターサービスは、従来の電話による受信（インバウンド）、発信（アウトバウンド）業務に加え、クライアント企業の要望に応じて、ECサイト（SNS含む）、BPO業務も組み合わせることで、多角的、効率的な運用が可能となります。
（2）業務委託・BPOサービス…同社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、顧客の業務効率化を支援します。
（3）フルフィルメント・物流サービス…コンタクトセンター業務で培った通信販売業の運用ノウハウを活かし、フロント業務から在庫・入金管理、商品発送にまでわたる「ワンストップ・サービス」を提供しています。365日、24時間体制で運用されるコンタクトセンターを最大限に活用することで、受注受付から最短時間での商品配送を実現します。この迅速な対応を一層の顧客満足に結びつけ、顧客のさらなる発展と信頼づくりに貢献します。
その他、ECサイト支援、カスタマーサービスなどの自社サービスで、クライアント企業の利益の最大化とクライアント企業にとっての「事業貢献パートナー」であり続けることを目指しています。