募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
コールセンター内の5名〜10名規模のチーム運営管理のご経験　目安3年以上（具体的には：スタッフ育成、シフト作成など労務管理／チーム運営（売上・予実管理、二次対応ほか）／社外（クライアント）対応など）※SV、リーダーなど

歓迎条件：
・５名〜10名規模のチームマネジメントのご経験
・アウトソーシング業界でのご経験
・通販、アパレル業界でのご経験
・クライアントワークのご経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
402万円〜504万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,271,644円〜4,101,744円
固定残業手当/月：62,363円〜78,188円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
335,000円〜420,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験により個別に提示いたします。
決算賞与：有（会社業績に応じる）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
渋谷第2センター
住所：東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 年間休日120日以上
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
10:00〜19:00
12:00〜21:00

＜その他就業時間補足＞
※勤務時間帯は担当クライアントにより異なります／残業時間：月20〜30h程度

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費は規程有／距離で金額が決定（上限月3万）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり：65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
GLTD（長期休業サポート制度）加入
団体定期保険加入
敷地内禁煙（喫煙室完備）
服装規定内で自由
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
給与等の条件に変更はありません。

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※月〜日のシフト制、月の休日日数はその月の土日祝日と同じ日数
※有給休暇付与：初年度は付与日数は入社月により異なる（最大10日）以降は4月1日に一斉付与（最大20日）
※連続休暇制度（5日間）あり

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

業種

その他サービス

事業内容

事業内容：
同社は2026年4月に、博報堂グループ内3社が合併し新たに設立された企業です。カスタマーサポート事業、テレマーケティング事業、フルフィルメント事業（ロジスティクスソリューション）など多角的なアウトソーシング事業を展開しています。
・カスタマーサクセス事業
・コンタクトセンター事業
・ロジスティクス事業
・EC支援事業
・BPO事業
・各種事務局運営事業
・ダイレクトビジネス支援事業

当社サービス：
（1）コンタクトセンターサービス：同社は「提案型」のコンタクトセンターです。同社のコンタクトセンターサービスは、従来の電話による受信（インバウンド）、発信（アウトバウンド）業務に加え、クライアント企業の要望に応じて、ECサイト（SNS含む）、BPO業務も組み合わせることで、多角的、効率的な運用が可能となります。
（2）業務委託・BPOサービス…同社では、「コンタクトセンター」「事務・窓口委託」はもとより、業務を構築する段階からサポートが可能です。広範囲な業務知識と専門的ノウハウにより、顧客の業務効率化を支援します。
（3）フルフィルメント・物流サービス…コンタクトセンター業務で培った通信販売業の運用ノウハウを活かし、フロント業務から在庫・入金管理、商品発送にまでわたる「ワンストップ・サービス」を提供しています。365日、24時間体制で運用されるコンタクトセンターを最大限に活用することで、受注受付から最短時間での商品配送を実現します。この迅速な対応を一層の顧客満足に結びつけ、顧客のさらなる発展と信頼づくりに貢献します。
その他、ECサイト支援、カスタマーサービスなどの自社サービスで、クライアント企業の利益の最大化とクライアント企業にとっての「事業貢献パートナー」であり続けることを目指しています。