募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・コールセンター、お客様相談室におけるスーパーバイザーまたはリーダーの経験3年以上
・コールセンター、お客様相談室でのオペレーターとしての一連の業務経験（電話対応、バックオフィス業務、シフトによる勤務、CRM使用経験）５年以上
・インバウントとアウトバウンドによる電話対応及びメールでの問い合わせへの対応経験
・PC機器類、一般的なソフトやアプリケーション等の取り扱い・テクニカルサポート経験
・ビジネス文書作成経験


＜語学補足＞
歓迎：英語読み書きスキル（TOEIC(R)テスト600点以上の方）

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
460万円〜600万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,600,000円〜6,000,000円
固定残業手当/月：71,574円〜80,521円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
454,907円〜580,521円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職での経験・能力を考慮して決定します。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23 金子第2ビル3F
勤務地最寄駅：ＪＲ横浜線／新横浜駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• 外資系企業
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（月15万円まで支給）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝休み
その他夏期休暇、年末年始、慶弔など


完全週休2日制

注意事項

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　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

スターキージャパン株式会社

業種

医療機器(メーカー)

事業内容

事業内容：
スターキー社は米国ミネソタ州に本社を置き（スターキー・ラボラトリーズ社）、全世界の18ヶ国以上の国々で25ヶ所の生産拠点と800ヶ所以上の流通・販売拠点を有する世界最大の補聴器専業メーカーです。オーダーメイド補聴器の先駆者として、その斬新な発想・デザインと確かな技術力で常に世界の補聴器市場をリードし続け、これまで年間100万台以上の補聴器を販売し、すでに世界100ヶ国、1500万人以上の方々に愛用されています。スターキー社では、補聴器専業メーカーであることの強みを活かし、製品開発・研究に特に力を入れています。これまでにない斬新な技術・製品の供給を通じ、業界を常にリードする存在としてこれからも発展し続けています。スターキージャパンは、米国スターキー社の日本法人として1992年1月に発足しました。米国で培われた技術により日本国内で販売を始め、多くの販売店やユーザーにご愛顧頂き、日本国内でのブランドとしての地位を築きました。スターキーネットワークを通じて、世界中の色々なお客様のご意見を新商品開発や サービスの向上に採り入れていることが最大の強みです。
企業理念：
スターキーが世界最大の補聴器専業メーカーとなったその過程では常に、各メーカーの緩慢な修理サービスに業を煮やし補聴器修理業として独立後、修理の一律料金制を導入するなど、質・サービスともに評判を呼び、瞬く間に全メーカー対応の修理サービス業社として世界一の規模に発展させたオースチンのユーザー第一主義がありました。そこには、“聞こえないという理由によって、子供達のすばらしい可能性を奪ってしまうような社会では、私たちの将来は明るいものとは言えない。その子供達が私たちの未来を創るのだから。”という信念があり、これが後にスターキー聴こえの財団という慈善団体を発足し、ビジネスの枠を超えた活動へと発展していったのです。その理想が製品やサービスという形になったからこそ世界中の人々から支持をいただくに至り、現在開発に力を注いでいるデジタル技術においても、スターキーはその豊富な資金源と人材により、研究・開発を積極的に進めていくことが可能となっているのです。