【フルリモート可】カスタマーサポート/英語力を活かせる/自社開発製品/土日祝休/前職年収保障【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ソフトウェア開発研究所 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/06 更新日:2026/07/06
仕事内容
【フルリモート可】カスタマーサポート/英語力を活かせる/自社開発製品/土日祝休/前職年収保障
自社開発システムのカスタマーサポートをお願いします。
フルリモートでの勤務も可能です。(研修終了後)
休日:土日祝日と長期休暇(年末年始など)など充実しております。
現在の収入をしっかり反映しますのでご安心下さい。
初年度想定年収:500〜1,000万円
お願いする業務内容
・自社開発「IVR システム」のカスタマーサポートです。
・販売パートナー(販売代理店)からの問い合わせ対応
・利用マニュアルの更新、および利用方法に関する説明
・障害発生時の対応および情報共有
事業内容
請負開発ではなく、自社開発のシステムを顧客に提供しております。
・事業の安定化と高収益化を求めると、常に新規受注が必要な請負開発には将来が無いと考えたゆえです。
基本的には、直販ではなく販売パートナー(販売代理店)経由でへサービスを提供しております。
・直販は粗利益率は高いですが、数多くの顧客対応に忙殺され最終利益が少ないゆえです。
アピールポイント:
・自社サービス(地方自治体や上場企業にも利用されております。)
・シェアトップクラス
・フルリモートでの勤務も可(研修終了後)
・年間休日120日以上
英語の使用について
社内言語は英語(チャットメイン)です。
お客様へのサポートに関しては日本語で行います。
会社の特色:
次々と新たなサービスを立ち上げるような安易な事はしません。
自社の強みが発揮出来る領域を見極めて、自社の開発力が活かされるサービスに経営資源を集中的に投入しております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須要件
・IT 業界での経験
・英語でのメールサポートが可能なスキル
<語学力>
必要条件:英語上級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜1,000万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):5,000,000円〜10,000,000円
<月額>
416,666円〜833,333円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
現職での年収を考慮して決定します。
転職によって収入が下がらないように初年度の年収を設定しますのでご安心下さい。
※ ご経験・スキルを考慮して決定
※ 給与改定は貢献に応じて随時
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区北青山2-7-11 青山但馬屋ビル2F
勤務地最寄駅:銀座線/外苑前駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
フルリモートでの勤務も可能です。(研修終了後)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート)
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費一律支給
住宅手当:通勤環境などを考慮
社会保険:補足事項なし
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
-
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、特別休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ソフトウェア開発研究所
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容:
・VoIP統合ソリューション(IVR + CTI + CRM + SMS送信)…「オンラインのJava業務アプリケーション」と「オフラインの電話などの音声端末」が相互連携するO2O(Online to Offline)に特化して開発しています。
・SMS送信システム…通信事業者の垣根を超えて利用可能になるSMS相互接続サービスが開始される事(2011年7月13日開始)を見越して2011年春よりSMSビジネスに注目し開発を開始。
・収益シェア事業…弊社が開発を行い、提携販売先(販売代理店)が販売を行い、得られた収益(売上)を決められた比率でシェアを行う事業形態となります。