【フルリモート可】カスタマーサクセス Google Cloud／生成AI活用 DX推進×LTV最大化【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社Ｇ−ｇｅｎ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/25
仕事内容
【フルリモート可】カスタマーサクセス Google Cloud／生成AI活用 DX推進×LTV最大化
【最先端のクラウド×生成AI領域／Google Cloud・Geminiを軸に顧客DXを牽引／ポストセールス×テックサクセスとして顧客価値最大化を担う中核ポジション】
※こんな方にお薦め
クラウドや生成AI領域で市場価値を高めたい
カスタマーサクセスとして顧客の事業成長に深く関わりたい
アップセル・クロスセルを含めたLTV最大化に挑戦したい
フルリモート・フレックス環境で高いパフォーマンスを発揮したい
技術理解×ビジネスの両方を活かしたい
業務内容
Google Cloud / Google Workspaceを導入済み顧客に対し、ポストセールスおよび利活用促進を担います。
＜具体的な業務＞
ポストセールス／アカウントマネジメント
・利用ログや問い合わせ状況の分析による顧客ヘルススコアの可視化
・定期MTG／日常コミュニケーションによる関係構築とリテンション推進
・顧客課題の抽出およびアップセル／クロスセル提案(上位プラン・追加機能等)
生成AI・クラウド利活用促進
・Gemini / Google Workspaceを活用したワークショップの企画・実施
・生成AI／クラウド機能の業務活用提案および社内展開支援
・勉強会・トレーニングの設計運営
アカウント拡張・ビジネス拡大
・既存顧客の他部署への導入拡大支援
・利用部門の横展開によるアカウント成長の推進
社内外連携
・営業／IS／エンジニアと連携した顧客フォロー体制構築
・Google Cloudチームとの情報連携・関係構築
・パートナー企業との協業による提供価値拡張
顧客体験(CX)向上施策
・ユーザーコミュニティ／セミナーの企画・運営
・顧客フィードバックに基づく価値提供の改善
サービスについて
Google CloudおよびGoogle Workspaceの導入支援から活用コンサル、システム開発まで一貫して提供するクラウドSIerです。
・Gemini Enterpriseなどの生成AI活用
・クラウド×AIによる業務変革
に注力し、企業のDX推進を支援しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須経験：
・提案書作成およびプレゼンテーションの実務経験
・社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
・以下いずれかのご経験（3年以上）
ITサービスまたはシステムの法人向け提案経験
ITエンジニアとしての実務経験
無形商材における法人営業で継続的な成果を創出した経験
歓迎経験 ：
・クラウド（GCP／AWS等）や生成AI領域への強い関心・学習意欲
・顧客向けセミナー／ワークショップの企画・登壇経験
・アップセル／クロスセルによる売上拡大経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
500万円〜800万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,050,636円〜6,481,008円
固定残業手当/月：79,114円〜126,583円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
416,667円〜666,667円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
勤務地最寄駅：各線／本郷三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得補助あり
＜その他補足＞
・PC貸与：Chromebookを貸与。完全クラウド環境での新しいはたらき方にチャレンジしています。
・資格取得補助：業務に必要とみなした資格の受験料を補助。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間でも待遇は変わりません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社Ｇ−ｇｅｎ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 同社はGoogleのプレミアサービスパートナー企業であり、Google CloudやGoogle App Engine（GAE）、Android、機械学習などを用いたWebアプリ開発やコンサルを実施しています。
事業内容：
Google Cloud を活用したシステム・アプリ開発・コンサルティング
Google Workspace の販売及び導入支援・カスタマイズ
Google Cloud認定トレーニングの実施・GCP 関連イベントへの出展・セミナー開催・執筆
トレーニング事業
Google Cloud認定トレーニングでは日本有数の公式トレーナーとして講習許可を得た同社の講師陣が、 Google技術を体系的に学習するトレーニングを実施しています。
Android（Google Glass / Android Wear）開発
ゲームアプリ〜エンタープライズ規模の業務システム迄、Androidを活用した様々なソリューションを提供しています。