【福山市／未経験歓迎】ペット保険の査定業務（電話対応あり） 土日祝休／研修充実【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＦＰＣ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 広島市、その他広島県
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09
仕事内容
【福山市／未経験歓迎】ペット保険の査定業務（電話対応あり） 土日祝休／研修充実
〜未経験可／保険金査定業務が中心／約款に基づく判断業務／電話対応あり／研修充実／ペット保険〜
ペット保険の保険金査定業務を中心にご担当いただくポジションです。
入社後は基礎研修を通じて制度や約款を学び、段階的に実務を習得していただきます。査定業務が業務全体の大半を占めており、お問い合わせ対応やご案内業務は、査定に付随して発生する業務となります。
業務内容：
保険金請求に関する査定業務を主軸として、以下の業務をお任せします。
・保険金請求内容・提出書類の確認／約款に基づく保険金支払可否および金額の査定／必要に応じた動物病院への確認／書類不備時のお客様へのご連絡／査定結果のご案内・内容説明／社内システムへの入力業務
※業務の約9割が査定業務となります
※査定はマニュアル・チーム内相談体制を活用しながら進めていただきます
求められる専門性：
本ポジションでは、保険約款に基づき適切な判断を行い、その判断内容をお客様に分かりやすく説明できる力が求められます。制度理解は業務の前提として入社後に習得いただきますが、専門性として期待されるのは約款・補償内容を正確に理解する力、個別ケースに応じた判断力、判断根拠を丁寧に言語化し、説明する対応力といった、実務に根差した判断・説明スキルです。
業務の魅力：
査定業務は、契約内容や状況を正確に読み取り、約款に基づいて一件ずつ判断を行う専門性の高い業務です。正確さが求められる一方で、お客様へのご案内では内容を分かりやすく伝える力も必要となるため、事務処理とコミュニケーションの両面でスキルを伸ばすことができます。知識と判断経験を積み重ねながら、保険事業の中核である査定業務に携われる点が、この仕事の特長です。
キャリアパス：
基礎的な査定業務の習得後は、判断難易度の高い案件への対応や後輩育成など、段階的に役割と専門性を高めていくことができます。
働き方：
・土日祝休みで生活リズムを整えやすい
・残業は月平均15時間程度
・育休後復帰率100％、時短勤務の実績あり
企業魅力：
西日本唯一のペット保険会社として、シンプルで利用しやすい商品を提供。ペット医療を支える社会インフラの実現を目指しています。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎／
必須条件：
・電話または対面で、お客さま対応をしたご経験（業界不問）
・基本的なPC操作（入力ができればOK）
歓迎条件：
・コールセンター、事務、受付、販売などのご経験
・ペット業界、保険・医療分野に興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
304万円〜334万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：212,000円
＜月給＞
212,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
給与改定：年1回
賞与：年2回(評価によって変動）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 広島市、その他広島県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4階
勤務地最寄駅：JR山陽本線／福山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
無
補足事項なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間
＜その他就業時間補足＞
残業時間目安：月15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給 月51,500円まで
社会保険：社会保険完備
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修・OJT制度あり
＜その他補足＞
育児短時間措置（17時までの時短制度適用実績あり）
会社近くに自己負担なしで利用できる駐車場を完備！マイカー通勤も安心です。
冷凍の社食サービスを導入しています（1食100円〜）。パスタ・チャーハン・おかず類・パンなど、豊富なメニューからお選びいただけます。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始、結婚休暇、慶弔休暇、ペット忌引等
リフレッシュ休暇：毎年4月1日〜翌年3月31日の期間で5日間付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＦＰＣ
- 業種
- 生命保険
- 事業内容
- 〜広島県に本社を置く西日本唯一のペット保険会社〜
10年連続売上上昇中！
企業概要：
"ペットが、いつでも、どこでも、適切な医療が受けられる社会へ"
「ペットの医療環境を整備することで、より豊かな家族生活の実現に貢献したい。」そんな思いで誕生した当社は、少額短期保険会社として2008年にペット保険の取り扱いを開始しました。
"動物と人"が共に健康で安心して暮らせる家庭には、毎日のように新しい感動が生まれ、喜び、楽しみ、時に悲しみ、とても豊かな時間が流れています。そんな健康で安心して暮らせる家庭を築くためには、人と一緒に暮らしているペットが、いつでも、どこでも、適切な治療を受けることができるように、ペット保険という社会インフラを整えることが大事である。そう、私たちは信じています。
競合との差別化点：
ペット保険をより身近な存在として捉えていただき、気軽に、手軽に、ご利用いただけるようなシンプルで安価な保険商品を私たちは全力で提供し続けています。
シンプルで安価な保険商品を提供し続けることができる保険会社であり続けるために、日々お客さまの声に耳を傾け、商品・サービスの品質向上に努めています。
また、お客さまにとってベストなサービスを提供するためにも、思いやりや発想を大切にした豊かな組織づくりを目指してまいります。