【東京】カスタマーサクセス(Mgr候補)既存顧客の活用支援 自社アルコールチ...

株式会社パイ・アール

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【東京】カスタマーサクセス(Mgr候補)既存顧客の活用支援 自社アルコールチェックSaaS【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社パイ・アール [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/06/29 更新日:2026/06/29

仕事内容

【東京】カスタマーサクセス(Mgr候補)既存顧客の活用支援 自社アルコールチェックSaaS

顧客の運用定着〜売上拡大を支援 /オンボーディング・改善提案・アップセルまで一貫担当/1年でマネジャーも目指せる

採用背景:
導入社数5,200社を超え、業界のスタンダードとなりつつある自社プロダクトです。導入後の運用定着とLTV最大化を担うカスタマーサクセス組織の拡大と、東京拠点活性化を目指しています。

業務内容:
〜既存顧客の活用支援と売上拡大を担うSaaSカスタマーサクセス〜
単なる解約防止(チャーン抑制)にとどまらず、顧客の安全管理体制構築を支援するコンサルティングに近い「伴走型」カスタマーサクセスです。オンボーディングによる運用定着、継続的な関係構築、そして蓄積データを活用したアップセル・クロスセル提案までを一気通貫で担っていただきます。1年ほどでマネージャーを目指していただける環境です。※マネージャー候補の採用となります。

業務詳細:
・顧客の運用定着支援・アップセル/チャーン抑制
・CSオペレーションの型化、メンバー育成

『アルキラーNEX』について:
スマホとアルコールチェッカーを連携し、「誰が・いつ・どこで」検知したかを正確に管理できるSaaSです。
アルキラーシリーズは白ナンバー向けシェアトップクラスです。

組織構成:
顧客体験事業部 カスタマーサクセスチーム(東京3名、大阪3名)

企業の特徴:
主力の『アルキラーNEX』以外に、ながら運転防止システム『dLop』や、タクシー決済システム『TapCierge』等、自社プロダクト開発を複数展開し、安定成長中のIT企業です。
複数の自社プロダクトを展開し、現場の声をプロダクト改善に反映する文化があります。安定基盤のもと、変化を前向きに楽しめる環境です。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎〜
必須条件:
・顧客と深く向き合う営業/販売経験がある方※目安:3年程度以上

歓迎条件:
・BtoB営業、カスタマーサクセスのご経験
・SFA/CRM使用経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
550万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):320,000円〜500,000円
その他固定手当/月:40,000円

<月給>
360,000円〜540,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
その他固定手当:地域手当
賞与年3回(7月・12月+決算賞与4月※6年連続支給実績あり)
昇給:年1回



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル7F
勤務地最寄駅:浅草/三田線/三田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:月30,000円まで
住宅手当:規定に応じて支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:規定に応じて支給

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
評価制度:定期的な直属上長との1on1にて、目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施、評価のFBにより納得感や成長実感を感じやすい制度です。

<その他補足>
管理職手当
地域手当
住宅手当
出張手当
福利厚生施設利用制度(入社6年目〜)
オフィス内禁煙(同ビル内喫煙所あり)
ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫、ポット完備
服装髪型ネイル自由
時短勤務OK(条件あり)
社用PC・社用スマホ支給
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
4ヶ月
試用期間中の条件変更なし。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季・年末年始休暇(計画的有給付与あり)/有給休暇(1時間単位で使用可能)/慶弔休暇/出産・育児休暇※取得実績あり/介護休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社パイ・アール
業種
インターネット関連
事業内容
事業内容:
クラウドSaas事業、IoTプロダクト開発、アプリ開発、システムネットワーク開発・運営

ビジョン:
<交通安全社会にかける想い>
パイ・アールは2008年創業当時から、スマートフォンのアプリを中心に「交通社会の安全・安心に貢献する」サービスを企画・開発。
「飲酒にまつわる事故を1件でもなくす」という志のもと、数名の社員によってスタート。
業界初でスマートフォンとアルコールチェッカーを連携させて「いつ・どこで・誰が検知したか」を確認できるサービスを展開

クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」
「アルキラーNEX」は、スマートフォンとアルコール検知器を連動させ、「いつ・どこで・誰が」アルコールチェックしたかを点呼記録と合わせてクラウドでデータを一元管理できるサービスです。
台帳管理をデータ化し、チェック漏れの確認、有反応アラート機能、顔認証によるなりすましの防止などにより管理者の業務効率化を実現できます。2025 年 4 月時点で導入社数 5,200 社を突破し、白ナンバー向けアルコールチェックシステムではシェア No.1※を獲得。走行管理機能では、運転日報や車両の稼働状況を自動で記録・可視化。アルコールチェックと走行管理の両面から、安全運転体制の構築と管理業務の効率化を実現します。
※株式会社富士キメラ総研の発行する市場調査レポート「業種別 IT 投資/デジタルソリューション市場 2024 年版、デジタル点呼/アルコールチェック管理システム市場 白ナンバー向け:金額 2023 年度実績」
製品ページ:https://pai-r.com/product/alkillernex/

ビジネス:
<自社開発>
クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」を主力に、新しいサービスの「企画〜開発〜運営」を提供しています。
法令対応や市場動向、最新端末への適応、随時アップデートも行っており、自社開発ならではの「柔軟性」と「スピード感」を強みとしています。
<受託カスタマイズ>
自社製品のカスタマイズに対応しています。自社開発で培ったノウハウや問題解決から顧客のニーズに合わせた開発が可能です。
開発実績:航空会社、船舶会社、運送会社、バス会社、タクシー会社、飲料会社、製薬会社 etc…
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