募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
必須：
・カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務（法人営業、カスタマーサポート、コンサルティングなど）の経験（2年以上）
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、社内外と連携しながら解決まで導いた経験
・数値（KPI・売上・利用状況など）を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験

歓迎：
・カスタマーサクセスにおいて、解約率・継続率・アップセルなどのKPIを定義し、改善に取り組んだ経験
・顧客の一次情報を起点に、社内へ改善提案やフィードバックを行った経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
560万円〜812万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：304,761円〜441,904円
固定残業手当/月：95,239円〜138,096円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
400,000円〜580,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
賞与：年2回（4月・10月）※業績連動

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー21F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜勤務地補足＞
※リモートワークと出社のハイブリッド勤務

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 社会人経験10年以上歓迎
• 35歳以上も歓迎
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
コアタイムなし。但し、始業時間帯5：00〜13：00、終業時間帯12：00〜22：00

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限5万円/月）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、持株会制度、各種交流会　等
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は上長の承認により特別休暇3日間取得可能。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

当社が指定する日（年末年始等）、有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（年次有給休暇付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後休業、育児休業（入社1年経過後から取得可）等

完全週休2日制

注意事項

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企業情報

社名

トラボックス株式会社

業種

ソフトウェア・情報処理

事業内容

＜物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営＞「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている累計約1万4千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月額制のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。
＜クラウド請求書管理/決済プラットフォーム「Finto」の運営＞
2025年2月には請求書登録から決済までワンストップで管理ができる新たなブランド「Finto」を立ち上げ、取引先、サービスの拡充を実施しております。
ビジョナルグループ：当社は、2020年にビジョナルグループに加入しました。（2021年4月にビジョナル株式会社が上場をしております。）
株式会社ビズリーチなどをグループ会社に持つビジョナル株式会社は、これまでITテクノロジーや先進的な仕組みの活用を通じたデジタル・トランスフォーメーションを事業展開の中心に置いています。当社の顧客の課題解決を考えた時に、お客様の業務のDXを後押しするために、サービスの進化のスピードを速めることを考え、単独ではなく、オンラインのマッチングサービスにおける知見豊富なビジョナルグループに加入をしました。
経営陣：
代表取締役社長：皆川拓也
2005年日本大学法学部卒業後、KDDI株式会社に入社。個人・法人向け営業や、サービス企画などを手掛ける。
2018年より軽貨物個人事業主と荷主をつなぐ“PickGo”を運営するCBcloud株式会社に取締役として参画。
軽貨物配送業界の変革を進めるため様々な業種の企業とのアライアンスを実現。
その後KDDIを経て2022年トラボックス株式会社入社後、事業部長などを歴任し、2023年5月より社長就任。
・代表取締役会長：吉岡 泰一郎　1993年、学習院大学法学部卒業。株式会社住友銀行（現・株式会社三井住友銀行）に8年間勤務し、法人営業に従事。融資審査部門を中心に、自己査定・外国為替などの業務を経験。2001年1月、トラボックス株式会社に入社。2006年4月、代表取締役社長就任。2021年2月、代表取締役会長就任。宅地建物取引主任者、損害保険代理店資格。