募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞

必須条件：
・機械や設備に関わること（製造、保守、メンテナンスなど）に興味のある方
・社内外とコミュニケーションを円滑に進められる方
※工業系の学校卒の方歓迎します！
※物流・自動設備関連の経験者は優遇

歓迎条件：
・Excel（四則演算や関数を使用できる程度）

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
400万円〜600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：197,468円〜303,797円
固定残業手当/月：62,532円〜96,203円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
260,000円〜400,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与はご経験やスキル、前職年収等を考慮し決定するため前後する可能性有り
※深夜時の業務が発生する場合は深夜手当別途支給

昇給/昇格：年2回
賞与：年2回（会社及び個人の業績により支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

横浜市、川崎市、その他神奈川県
＜勤務地詳細＞
港北物流センター
住所：神奈川県横浜市都筑区川和町760-1 D-LIFELOGI横浜港北3F
勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄グリーンライン線／川和町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
当面なし
直近2~3年はほぼございません。
将来的に本人希望を考慮の上、発生することがございます。（変更範囲：千葉県松戸市、大阪府茨木のいずれか）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 未経験OK
• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 残業が少ない
• 年間休日120日以上
• 退職金制度

勤務時間

＜勤務時間＞
0:30〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
0:30〜9:00
9:00〜17:30

＜その他就業時間補足＞
希望考慮しシフトを決定／昼夜交替勤務（シフト制）／業務状況で早出・夜間対応有、2連休や希望休取得可

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費：50,000円まで支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※社内規定による（勤続3年以上）

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり　※65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・食事補助　※社内規定による
・社内販売　※一部商品を安価で購入可能

（会社指示による転勤の場合）
・赴任旅費支給
・転宅費用支給
・単身赴任手当支給
※それぞれ社内規定による
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※雇用条件に変更はありません。

休日・休暇

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年間休日数/月間休日数補足：年度/月により異なります
年次有給休暇補足：入社3ヶ月経過後に5日付与
夏季休暇・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
産前産後休業・育児休業・介護休業

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

楽天ビジネスサポート株式会社

業種

その他サービス

事業内容

企業概要
楽天ビジネスサポート株式会社は、楽天グループの100％子会社として2019年に設立されたBPO（業務支援）企業です。主に楽天グループが提供するECサービスを中心に、多様なサービスに対してカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担っています。問い合わせ対応（電話・メール・チャット）や注文処理、会員審査、決済関連事務などを通じ、グループ全体のサービス品質向上と安定運営を支える重要な役割を担っています。

事業の特徴・強み
同社の強みは、楽天グループの巨大な「エコシステム（経済圏）」を支えるオペレーション力にあります。1億以上の会員基盤と70以上のサービスを連携させる楽天のビジネスモデルにおいて、高品質な顧客対応と業務効率は競争力の源泉です。
楽天ビジネスサポートは「安心・高品質・高効率」を掲げ、標準化された業務プロセスと改善力により、サービス横断で安定した顧客体験を実現しています。
加えて、ネットスーパー「楽天マート」など成長領域の運営支援にも関与し、ECと物流が融合したサービスの品質向上にも貢献しています。楽天マートは専用倉庫からの商品出荷と当日配送を組み合わせたモデルで、効率と利便性を両立している点が特徴です。

組織風土
楽天グループの文化を背景に、「スピード」「挑戦」「主体性」を重視する風土があります。多様なサービスを横断して支援するため、変化のスピードが速く、改善提案や新しい取り組みが積極的に求められます。また、顧客体験の向上をミッションとするため、チームで協力しながら課題を解決する姿勢が大切にされています。加えて、業務範囲が広いことから若手でも早期に責任ある仕事に携われる点が特徴で、自ら考え行動できる人材が成長しやすい環境です。