【在宅可／霞が関】サービスマネージャー（CXマーケティング部）／BPOの管理・営業支援・CS等を担当【dodaエージェントサービス 求人】
コクヨアンドパートナーズ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/02 更新日:2026/07/02
仕事内容
【在宅可／霞が関】サービスマネージャー（CXマーケティング部）／BPOの管理・営業支援・CS等を担当
【総務業務を中心としたBtoB向けアウトソーシングサービスの案件統括／案件・メンバー管理から営業、業務設計、カスタマーサクセスまで幅広く担うポジションです】
業務概要
当社のCXマーケティング部オンラインサービスグループにて、総務系アウトソーシングサービスの案件マネジメント全般、メンバー管理、営業支援、業務設計、カスタマーサクセス、価格交渉、新パートナースキーム構築など、多岐にわたる業務をお任せします。BtoBのクライアントに対し、品質管理や課題抽出・改善提案、アップセル提案などを通じて顧客満足度向上に貢献いただきます。
業務詳細
・案件ごとの品質管理（パートナー・自社メンバー双方）
・顧客向けレポート（月次・改善）の作成
・チームメンバーのモチベーション管理、人事・労務管理
・新規顧客への営業支援（PSGと連携）、既存顧客拡大提案（FS部と連携）、展示会での営業活動
・案件立ち上げ（ツール・資料準備、業務フロー・ルール策定、マニュアル作成指示）
・カスタマーサクセス（課題抽出、改善提案・実施、アップセル・クロスセル提案）
・必要に応じた価格交渉（値上げ等）
・新パートナースキーム構築（契約書作成・締結、仕様策定、役割分担、導入計画）
扱うサービス
総務業務を中心としたBtoB向けアウトソーシングサービス
組織構成
CXマーケティング部オンラインサービスグループ所属、他部門と連携しながら業務推進
業務の魅力
多様な顧客課題に向き合い、提案力・マネジメント力を磨ける環境
教育体制
各種研修（入社研修・OJT・定期研修・リーダー研修等）や自己啓発支援制度あり
就業環境
スーパーフレックス制・年間休日120日以上・服装自由・充実の福利厚生
想定されるキャリアパス
マネジメント、スペシャリスト、事業企画等多彩なキャリア展開が可能
企業の特徴/魅力
総務業務アウトソーシングのプロとして、業界をリードする安定基盤と成長機会が魅力
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件
・BtoB営業またはカスタマーサクセス実務経験
・マネジメント経験（案件またはチーム単位）
歓迎条件：
・論理的思考力と問題解決能力
・ビジネスコミュニケーション能力（文書作成・プレゼンテーション）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜500万円
＜賃金形態＞
月給制
万が一残業が発生した場合、100％支給します。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：323,000円
＜月給＞
323,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビル18F
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／霞ヶ関/虎ノ門駅
受動喫煙対策：その他（分煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:45〜17:30
＜その他就業時間補足＞
20h程度／月
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定あり
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後研修・OJT・定期研修・リーダー研修等、自己啓発支援制度あり。
＜その他補足＞
健康診断・各種研修制度・自己啓発支援制度・famione（妊活コンシェルジュサービス）・永年勤続賞・表彰制度・スポーツクラブ割引・コクヨ製品割引・服装自由・カフェテリアポイント（年間15万ポイント分）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更無し
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日以上。完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、各種休暇制度あり。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- コクヨアンドパートナーズ株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 事業概要：
・同社は”働く場の「運用」をサポートする”というビジョンのもと、総務業務を中心としたアウトソーシングサービスの提供しています。
事業詳細
・同社は総務業務を中心としたアウトソーシングサービスを提供しています。
歴史あるコクヨブランドの信頼が厚く、順調に顧客拡大を進めています。
現在、コクヨ株式会社の約4割の売上は「ファニチャー事業」が占めており、
オフィスを中心とした空間のデザイン・施工を実施しているビジネスです。
その内装空間における、お客様の日々のビジネスを支えるのが同社の役割です。
コクヨグループについて：
・オフィス家具の製造／販売を行うメーカー機能だけでは無く、空間の設計／構築、移転サポート、新しい働き方の提案など、お客様の働く場をトータルでプロデュースしているのがコクヨ株式会社です。その中で、”働く場の「運用」をサポートする”という視点から、オフィス運営で必要となる、総務全般の業務／サービスを、アウトソーシング（BPO）という形態で提供しているのが、コクヨ&パートナーズ株式会社です。2004年のサービス開始以来既に100社以上のお客様に、「働きやすさの実現」や「創造性を発揮できる 執務空間の演出」を提供し、厚い信頼を獲得しています。「一歩先ゆく 気づき・くふう」というブランド メッセージの下、より多くのお客様への価値提供を目指しています。
オフィスの雰囲気：
・2017年10月にリニューアルし、ICTを先行導入したクラウドワークスタイルを実験／体感するオフィスです。社員に自席は無く、フリーアドレスとなります。ライブオフィスとして、お客様が働く場を見学することもあり、営業部門、設計部門を中心とした顧客対応部門が所属しています。活気のある非常に明るい空間です。