【大阪／看護師資格を活かす】コールセンター 在宅医療を支える自社サービス 市場成長率300％【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ｏｎ ｃａｌｌ ［人材紹介求人］
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/07/02 更新日:2026/08/28
仕事内容
【大阪／看護師資格を活かす】コールセンター 在宅医療を支える自社サービス 市場成長率300％
【メディア掲載多数／実績7,000件超の現役医師監修のクリニック向け在宅医療支援サービス】〜大阪拠点立ち上げメンバー／残業月15h／副業可〜
業務内容：
在宅医療機関向けのオンコール代行サービスを提供している当社のコールセンタースタッフとして、患者さんやご家族・施設のスタッフからの入電の対応を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。
・コールセンター対応：患者さんやご家族・施設のスタッフからの入電の対応
・新人スタッフの指導、育成：オペレーターの教育や研修を実施
・品質管理、改善提案：サービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進
・数値管理、分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定
・クレーム対応、エスカレーション対応：適切な対応を行い、サービスの信頼性を向上
組織構成：
東京のコールセンターは50名程度（サービスマネジメント統括1名/社員5名程度/他アルバイト）で構成されておりほとんどが20代-30代、女性9割となっております。
大阪の拠点は2027年1〜3月頃に立ち上げ予定です。それまでの間は東京でオンボーディング研修含めた勤務をしていただく予定（マンスリーマンションを会社で手配）です。
当ポジションの魅力：
・今までの知識や経験を活かして対応ができる
・現場の対応品質を向上させるための改善提案、スタッフ教育・指導でより良いサービスを創り上げることができる
経験を活かして即戦力として活躍できる環境です。コールセンターの経験がある方や在宅医療との関連がある方は、知識や経験を活かしながら現場の最適化やチーム連携に取り組むことができます。
さらに、社会的に需要の高い”在宅医療”の分野の対応を行うことができ、社会的意義が高いことも魅力です。
当社の特徴：
・在宅医療のマーケット成長率は【前年比300%】と飛躍的に拡大中です。一方で、在宅医療の現状があまり知られていないことや、医療とビジネスの融合には前例が少ないこともあり、今後当社のサービスも拡大が見込まれています。
・中心メンバーに現役医師や看護師が在籍しており、医療従事者との強力なネットワークをもとに、経験豊富なバックアップドクターがサービスを支えています。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎！＞
必須条件：
・看護師資格をお持ちの方
歓迎条件：
・在宅医療経験ある方
＜必要資格＞
必要条件：看護師
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：288,840円〜406,180円
固定残業手当/月：31,160円〜433,820円（固定残業時間15時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
320,000円〜840,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験された業務内容、マネジメント経験有無、実績を勘案します。
モデル年収：
・入職1年目 400万円
・入職2年目 500万円
・入職3年目 600万円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都、大阪市、その他大阪府
＜勤務地詳細1＞
大阪拠点（2027年立上げ)
住所：大阪府
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル５階
勤務地最寄駅：日比谷線／小伝馬町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜勤務地補足＞
大阪拠点のオープンまでは東京でオンボーディング研修含めた勤務をしていただく予定（マンスリーマンションを会社で手配）です。
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
12:00〜21:00
＜その他就業時間補足＞
残業時間：月15時間 ※繁忙期等は状況に応じて夜勤有／23時〜翌8時の間で実働8時間（休憩60分）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中のみ契約社員になります。
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数112日
夏期休暇３日、年末年始休暇５日、育児サポート休暇
※シフトの希望は出すことができますが状況次第となります。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ｏｎ ｃａｌｌ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 事業内容：
・在宅医療機関向けオンコール代行サービス「ON CALL」の運営
・有料職業紹介事業 許可番号13−ユ−313849
ON CALLについて：
現役医師が作った「24時間365日対応」を強力にサポートするクリニックのための在宅医療支援サービスです。
ON CALLはサービス開発の中心に現役医師が入り、非常勤医師として在宅医療に関わっていた際に体験した、さまざまな課題を解決するサービスとして、地域包括ケアサービスの実現を強力にバックアップします。
“最期までその人らしく”を支えたい
臨床医として研鑽する中、在宅医療に出会いました。治す医療だけではなく、治らない病、訪れる最期に対して寄り添う医療の大切さを知りました。すべての患者さんが最期までその人らしく生きられるようサポートするのが在宅医療の役割だと考えています。
ONCALLは、在宅医療の構造的問題を解決し、質の高い心のこもった医療を提供できる社会を創ります。同時に、より多くの医師に在宅医療への理解と参画を促し、日本の地域医療を支えていきます。