【博多/夜勤手当あり!】コールセンターのスーパーバイザー※セコムG/残業20...

株式会社TMJ

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【博多/夜勤手当あり!】コールセンターのスーパーバイザー※セコムG/残業20h程度【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社TMJ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2026/07/16 更新日:2026/09/08

仕事内容

【博多/夜勤手当あり!】コールセンターのスーパーバイザー※セコムG/残業20h程度

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

業務内容
TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。
ご入社から4〜5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。

<TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事>
  オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
  業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
  上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
  勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
  クライアントへの相談やディスカッション

入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、
オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。
疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。
5,6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。

<配属先センター>
※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます.。
配属先例
・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口
・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター
・各種サービス/カード等利用内容の確認窓口

業務研修
ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。
その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

<研修中シフト>
ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります
曜日:月〜土日祝の中で週4日
※土日祝勤務は月半数程度
時間:18:30〜翌6:30(120分休憩)

TMJの人材育成
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
・夜勤就業可能な方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
349万円〜438万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):238,000円〜265,000円

<月給>
238,000円〜265,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※深夜時間帯は法廷割増賃金支給あり
※残業20時間程度+深夜割増賃金含む想定年収
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※時間外手当は1分単位で支給します。
昇給・昇格:年1回(4月)
賞与:年1回(6月)※業績連動賞与

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
福岡県福岡市中央区
住所:福岡県福岡市中央区
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間:161時間00分
休憩時間:120分
時間外労働有無:有

<勤務時間>
17:30〜9:00(シフト制)

<勤務パターン>
17:30〜5:30
21:00〜9:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限15万円まで実費支給
社会保険:セコムグループ健康保険組合
退職金制度:退職餞別金制度(基準あり)

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJT研修
研修プログラム(100種以上の講座あり)
入社時研修
TMJユニバーシティ

<その他補足>
定期健康診断
財形貯蓄
表彰制度
育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
育児支援制度
年次有給休暇の未消化分積立制度
グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
職種・地域限定正社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
<職種・地域限定正社員制度>
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数130日

有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇、夏期休暇・年末年始休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社TMJ
業種
その他サービス
事業内容
事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
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