【開発経験不問】自社システム企画担当 業務効率化・顧客体験向上 プライム上場・売上過去最高を更新中【dodaエージェントサービス 求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/06 更新日:2026/07/06
仕事内容
【開発経験不問】自社システム企画担当 業務効率化・顧客体験向上 プライム上場・売上過去最高を更新中
~売上の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実~
生成AI×業務改革で顧客体験を変革できる最前線の仕事
自社内外へ展開するプロダクト開発に一貫して関われる環境
教育・品質・効率を同時に高めるAI活用に挑戦できるポジション
業務概要
生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。
＼下記のような方歓迎／
業務効率化に携わった経験がある方
顧客ニーズをヒアリングし提案した経験がある方
実際のソリューション例
・trans-AI Tutor（AIロープレシステム）：オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証・ユーザーサポート
・Proz Answers：社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進
当社について
当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞<職種未経験歓迎>
必須要件
・パワーポイント操作、資料作成一般的なビジネスマナー
歓迎条件
・ロジカルシンキング、アクティブリスニング、経験として専門性の高い、知見のある得意業界がある
・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発（携わった事のあるレベルでOK）経験
・コンタクトセンターSV以上のマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：410,000円〜660,000円
＜月給＞
410,000円〜660,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
※管理監督者扱いとなるため残業代の支給は対象外です
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
池袋本社
住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル
勤務地最寄駅：JR線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※初回配属部署では在宅勤務ハイブリット勤務可能（在宅勤務について社内規定あり）
※将来的に勤務地が変更になる可能性がございます
＜転勤＞
有
※全国型採用
※将来的に転勤が発生する可能性があります
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:50
時間外労働有無：無
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円まで支給（社内規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度あり
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
配属部署でのOJTがメインです。
資格取得奨励金制度
＜その他補足＞
産前産後休暇制度
育児休業制度
社員持株会制度
財形貯蓄制度
積立貯蓄制度
慶弔見舞金制度
年1回無料健康診断
保養所 他
※各種制度の利用に当たっては社内規定あり
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇（初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日／半日有給休暇制度あり）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
事業領域：
（1）デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
（2）コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
（4）アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
（5）グローバルECワンストップサービス事業
（6）グローバルサービス事業