【大船】データセンター向けSSD製品の顧客品質エンジニア(CQE) リモート...

キオクシア株式会社

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【大船】データセンター向けSSD製品の顧客品質エンジニア(CQE) リモートワーク可能【dodaエージェントサービス 求人】

キオクシア株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2026/07/06 更新日:2026/07/08

仕事内容

【大船】データセンター向けSSD製品の顧客品質エンジニア(CQE) リモートワーク可能

業務内容
データセンター向けSSDの製品品質に関する顧客対応を行っていただきます。大小さまざまな品質事案に対して、各顧客チームリーダーと協力しながら情報を収集・整理し分析を行います。
そして戦略的思考と創造性を活かして、社内の各部門と連携しつつ顧客との合意形成に向けた最適なアプローチをチーム一丸となって目指します。
特に海外顧客への対応を通じて国際的な視野を広げ、自身の成長を実感する機会も多くあります。高いコミュニケーション能力や大局観を持ち、強い当事者意識で課題に挑む姿勢が、顧客満足度の向上と企業の成長に寄与します。

業務詳細
顧客との良好な関係の維持・構築と製品品質向上の両方を担っていただきます。これまでの経験や適性を考慮しながら、段階的に業務をお任せしていきます。

A)品質データの分析:
お客様のフィードバックを基にデータを解析し、製品品質向上のための提案を行います。分析結果が実際の改善策につながるプロセスを体感できます。

B)品質会議対応:
顧客との定期的な会議を通じて顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が製品品質と顧客満足度の向上につながります。

C)顧客からの問合せやクレーム対応:
顧客の期待に応えるため、迅速かつ誠実に対応します。問題解決に向けた積極的な取り組みが、最終的には顧客の信頼獲得につながります。

D)製品不具合に対するエスカレーション対応:
製品の不具合により顧客先と当社双方に重大な影響を及ぼす可能性がある場合、問題の根本原因を分析し効果的な解決策を提案することで、顧客との信頼関係を維持します。

E)工場監査対応:
顧客による実地監査に参加し、透明性のあるプロセスを示します。顧客との信頼関係構築の重要な機会です。

F)変更通知対応:
製品やプロセスに関する変更を顧客に分かりやすく伝え、スムーズな合意形成を図ります。

G)品質契約対応:
品質に関する契約を通じて顧客との信頼関係を強化し、長期的なパートナーシップ構築を支えます。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他製品・プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・データ分析能力:品質データを解析し改善提案につなげる基礎スキル
・問題解決能力:論理的かつ体系的に課題へアプローチできる能力

歓迎条件:
・データセンターまたはSSD関連業界経験(3年以上)
・英語によるビジネスコミュニケーション能力(会話・読み書き)
・プロジェクト推進・タスク管理能力
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
550万円〜1,260万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):333,000円〜800,000円

<月給>
333,000円〜800,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給年1回
賞与年2回(7月、12月)
【年収例】
・950万円/36歳(既婚・子2人/月給53万円+各種手当+賞与)
※各種手当には、住宅費補助、家賃補助、次世代育成手当、20時間/月相当の時間外勤務手当を含む

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
横浜テクノロジーキャンパス
住所:神奈川県横浜市栄区笠間2-5-1
勤務地最寄駅:各線/大船駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社が指定する場所※リモートワークを含む
交通
<勤務地補足>
・在宅勤務:1〜2日/週程度 ※業務事情による


<転勤>
当面なし
配置転換や転勤・出向などの人事異動などにより、就業場所を変更することがあります。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週1日リモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜13:30
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:30〜17:15

<その他就業時間補足>
・平均残業時間:20時間/月
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定に従い支給
家族手当:次世代育成手当※詳細は福利厚生その他欄参照
住宅手当:規定により支給
寮社宅:独身寮、単身寮、家族社宅
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
・キャリア入社者用技術教育プログラム(フラッシュメモリ技術、SSD技術などの各技術分野の講座)
・新人向けの横断教育プロジェクト(研究論文の読解会)
・部門内チームミーティングでの勉強会 など

<その他補足>
【手当】
次世代育成手当(18歳未満の扶養対象児童一人あたり15,000円/月)、住宅費補助、在宅勤務手当、時間外勤務手当
【その他】
在宅勤務制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、従業員持株制度、健康保険、雇用保険、労災保険など
※管理職採用の場合、フレックスタイム制、次世代育成手当、住宅費補助、時間外勤務手当は対象外
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
2ヶ月
試用期間中も条件は変わりません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇5日〜18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

GW、夏季、年末年始、有給休暇、赴任休暇、介護休暇、妊娠保護休暇、看護など休暇など

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
キオクシア株式会社
業種
半導体・電子・電気部品(メーカー)
事業内容
事業内容:
メモリ及び関連製品の開発・製造・販売事業及びその関連事業
市場展望:フラッシュメモリは、IoTなどあらゆる機器がインターネットに接続され、情報量が急速に伸びていることから市場が拡大しています。 コンピューターストレージは従来のHDDから高速・低消費電力なNANDフラッシュメモリを搭載したSSDに置き換わりつつあります。単にストレージの大容量化ではなく、集まるビッグデータをリアルタイムに分析し様々なビジネスに役立てようとする動きがあります。またスマートフォン等の民生機器以外にもサーバやデータセンターにも搭載されることから今後も堅調に推移するものとされます。
教育制度:各種社内教育を用意しています。OJTを基本としながら、それを補完する各種教育プログラムで構成されており、個々のニーズとキャリア特性に対応できる充実したプログラムを用意しています。NAND型フラッシュメモリに関わった経験は必ずしも必要ではなく、入社後も技術を習得できる環境は整っていますので、意欲さえあれば必ずキャッチアップできます。キャリア入社者用に用意されている各種技術教育プログラムには、NANDの歴史からはじまり、NAND型フラッシュメモリ技術、SSD技術などの各技術分野の講座などがラインナップされています。
組織風土: 経営幹部と定期的にコミュニケーションを図る機会も用意されており、半導体技術者としての思いや強みををアウトプットし、気付きを与えるような場があります。
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