【カスタマーサクセス／第二新卒歓迎】店舗マーケティング支援／GMOグループ／汎用性の高いスキルUP 【dodaエージェントサービス 求人】
GMOトライハッチ株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/20 更新日:2026/07/20
仕事内容
【カスタマーサクセス／第二新卒歓迎】店舗マーケティング支援／GMOグループ／汎用性の高いスキルUP
【業界未経験でマーケティングやSaaSの知識が身につく ／店舗マーケティング支援企業／国内外70,000店舗以上に導入されるクラウドツール等展開／東証グロース上場のGMO TECHホールディングスのグループ会社】
業務概要：
当社プロダクト（MEO CHEKI／Swipe Kit等）を導入いただいた顧客に対し、オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。
単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。
詳細業務：
オンボーディング支援
・キックオフ実施、導入目的の整理
・初期設計／運用フロー構築
・早期成果創出に向けた伴走支援
活用支援・定着化
・利用状況の分析、課題抽出
・活用が進まない要因の特定と改善提案
・定例ミーティングを通じた成果レビュー
カスタマーグロース（アップセル・クロスセル）
・利用拡大（店舗数拡張・機能活用）提案
・関連サービス導入提案
・パートナー企業の事業拡大支援
解約率低減・LTV最大化
・解約リスクの早期検知と対策
・顧客の成功状態の設計と実行
・NRR最大化に向けた戦略立案
プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声の収集・構造化
・開発チームとの連携
・機能改善／新機能提案
ミッション：
・顧客の成果創出（CVR改善・集客最大化など）
・解約率の低減およびLTV最大化
・NRRを起点とした事業成長への貢献
業務の魅力：
・業界未経験から当社のプロダクトを理解し、マーケティング／SaaSの知見を身につけることができます。
・GMO TECHホールディングスの傘下になり、MEOに閉ざさない事業領域拡大を見据え、更なる成長を目指す当社でスキルアップが可能です。
組織体制：
部長のもとに2つの課があり、メンバーは3名・1名の計4名が在籍
※プロダクトごとで課を分けておりましたが、今後は統合し業務を推進する予定です。
当社の特徴：
当社は店舗マーケティング支援会社です。「MEO CHEKI」は現在、国内外70,000店舗以上に導入されるSaaSへと成長し、運用支援も含めると累計75,000店舗以上の店舗マーケティングを支援してきました。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
※社会人歴2年以上に加え、下記いずれかの経験必須※
（1）無形商材の営業経験
（2）カスタマーサクセス経験
歓迎条件：
・AIを活用した業務課題解決
※現在CS部ではAIを活用した自動化・マニュアル化を進めております
・パートナーセールスの経験
・代理店を通じた商材販売の経験
・SaaSプロダクトの取り扱い経験
・データをもとに課題分析・改善提案を行った経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円〜3,744,000円
固定残業手当/月：84,000円〜95,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
334,000円〜407,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給・昇格：半期毎に改定（7月、1月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2.5万円／月
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入制度
社内研修制度
＜その他補足＞
社会保険完備
健康診断
社用PC（Mac or Windowsでお選びいただけます）
社用携帯・モニター等貸与
社内表彰制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇（7月から9月の間で自由に2日間取得可能）、入社後3か月後休暇、年末年始休暇、有給休暇（時間休／半休の取得も可能です）、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- GMOトライハッチ株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 同社概要：
GMOトライハッチ株式会社は、店舗に特化して集客課題を解決するO2Oマーケティングを主軸に、SaaS開発・提供やマーケティング支援を行う会社です。
2018年1月の創業より、Googleビジネスプロフィールの管理・分析が行える「MEOチェキ」を主軸に運用支援や業務効率化を累計75,000店舗以上のお客様に提供してきました。
2026年2月27日、当社はGMO TECH株式会社のグループに参画し、新たに「GMOトライハッチ株式会社」としてスタートしました。
これまで当社は、MEOサービス「MEO CHEKI」を通じて約7万店舗の集客支援を行い、多店舗ビジネスを中心に多くのお客様にご利用いただいてきました。
今回のグループ参画により、GMO TECHが持つWebマーケティング領域の知見やプロダクトとの連携を進め、サービス品質・商品力・運用力のさらなる強化を目指しています。
サービスについて：
【ローカルテック事業】
・Googleビジネスプロフィール管理理分析ツール「MEOチェキ」の開発・提供
・多店舗向けGoogleビジネスプロフィール運運効率化ツール「MEOチェキ for 複数店舗」の開発・提供
・クチコミ管理理分析ツール「MEOチェキ for レビュー」の開発・提供
・店舗ページCMS「MEOチェキHP」の開発・提供
・Instagram分析ツール「Instaチェキ」の開発・提供
・予約管理システム「Reserve Cheki」の開発・提供
・ノーコードでWebサイトを構築できるツール「Swipe Kit」の開発・提供
【デジタルマーケティング事業】
・MEO対策「MEO HATCH」
・インバウンド向けMEO対策「インバウンドMEO」
・O2Oマーケティング支援パッケージ「STOPRO」
・インバウンド集客パッケージ「インバウンドーン」
・Web広告運用
【メディア事業】
・MEOメディア「MEOチェキBLOG」