【カスタマーサクセス|リーダー候補】仕組みと組織づくりを担う 成長企業&ti...

ソーシャルデータバンク株式会社

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【カスタマーサクセス|リーダー候補】仕組みと組織づくりを担う 成長企業×自社SaaS/残業10H程度【dodaエージェントサービス 求人】

ソーシャルデータバンク株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/08/08

仕事内容

【カスタマーサクセス|リーダー候補】仕組みと組織づくりを担う 成長企業×自社SaaS/残業10H程度

累計導入社数49,400社以上/企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるサービス「Liny」/サービス継続率98.9%

業務内容
国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします。
入社後まずは、プレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握していただき、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です
マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもおります。

業務例
・組織マネジメント・育成
パートスタッフのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデート。
・プロジェクトの統括・エスカレーション対応
チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポート。
・業務プロセスの改善(仕組み化)
より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進。

当社・サービス
当社は、法人・個人事業主・行政機関向けにLINEマーケティングサービスを提供するSaaS企業です。
主力サービスである『Liny』は、企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるLINE公式アカウント拡張ツールとして、大手企業から中小企業まで幅広く導入されています。
自社で企画・開発から導入支援、運用サポートまでを一貫して手掛けているため、お客様の課題や理想をスピーディーにサービスへ反映できることが強みです。
・行政向けサービスでは全国35都道府県、100以上の自治体に導入実績
・厚生労働省、経済産業省、文部科学省、文化庁、消費者庁、金融庁などの導入実績あり
業界トップクラスの導入実績を背景に、安定した事業基盤と継続的な成長を実現

ワークライフバランス・福利厚生
社員だけでなく、そのご家族も大切にしてほしいという考えのもと、柔軟な働き方や各種休暇制度を整えています
・全社平均残業10H程度/月
・夏季休暇(7〜9月の好きなタイミングで4日取得可能/連続取得可)
・子育て支援制度(在宅勤務・時短勤務・出勤日調整可能)

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・5名以上のチームマネジメントまたはリーダー経験(3年以上)※業界不問
※メンバーの育成、評価、シフト管理、業務進捗管理、業務フローやマニュアルの整備など
・顧客折衝を伴う実務経験(営業、CS、ディレクションなど)
・スプレッドシートやチャットツール等のITツールを使った業務経験

歓迎条件:
・IT・Web業界でのマネジメントやディレクション経験
・コールセンター、BPOセンター、事務センター等でのSV(スーパーバイザー)や拠点管理経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜400,000円
固定残業手当/月:46,875円〜62,500円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
346,875円〜462,500円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキルに応じて決定いたします。
昇給:年1回
賞与:業績により支給 ※年2回(例年 9月・3月)


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
浜松町本社
住所:東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
勤務地最寄駅:JR山手線/浜松町駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
自社内勤務

<転勤>
当面なし
最大限考慮

<オンライン面接>
特徴
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 残業が少ない
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業時間:月間平均10時間
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(通勤定期代の支給)
住宅手当:支給条件あり
社会保険:補足事項なし

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援/学習支援/e-learningサービス利用無料

<その他補足>
子育て支援制度(在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です)
オフィスカフェ(お茶やコーヒーを無料で提供しています)
社内図書館(ライブラリーにある本を自由に借りることができます)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇は変わりません
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数124日

年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇

※有給休暇
毎年4月支給のため入社月により初回の付与日数を決定します。
勤続年数に応じて最大付与日数は20日となります。(毎年+2日)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
ソーシャルデータバンク株式会社
業種
インターネット関連
事業内容
事業内容
LINE公式アカウント拡張ツール「Lステップ」や「Liny」、採用管理ツール「Liny HR」をはじめとした、マーケティング・採用効率化のためのクラウドサービスの開発、運用、販売

当社の役割(ミッション)
「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」
人が理想を描く「想いの力」と、それを具現化する「技術の力」を掛け合わせることで、
諦めていたり、気づかなかった未来を想起させ、期待を抱けるようにすること。
一人ひとりが本当にやりたいことに向き合い、幸せに暮らせる社会を、私たちはテクノロジーと共に実現します。

当社のゴール(ビジョン)
「未来を共創する真のパートナーとなる」
共創とは、互いの強みを掛け合わせることで、単独では成し得ない価値を生むことです。
そのためには、自分の知見や能力が必要なのはもちろん、相手の強みや真価に気づき、それを最大限引き出すために必要なことを考え高め合うことが求められます。
「真のパートナー」として共に歩むからこそ、より良い明日を形にできる。

様々な人と出会い、新たな価値を生み出しながら、お互いが、かけがえのない存在であること。
私たちは、そんな未来をめざして邁進していきます。

当社が大切にする価値観、行動(バリュー)
・顧客以上に顧客のことを理解する
・オーナーシップを発揮し成果に責任を持つ
・誠実でありつづける
・変化を恐れず挑戦を楽しむ
・自己成長を通じて、仲間と高めあう
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