【大阪】営業企画・運営 電話チャネルにおけるコンシューマ向けサービス/関西電力Gの総合情報通信企業【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社オプテージ [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09
仕事内容
【大阪】営業企画・運営 電話チャネルにおけるコンシューマ向けサービス/関西電力Gの総合情報通信企業
業務概要
電話チャネルを活用した営業活動の中核として、コールセンター運営を基盤に、営業活動および申込管理業務の最適化を担っていただきます。
受電・架電を通じた営業オペレーションの管理・改善を中心に、データに基づく課題抽出から施策立案・実行まで一貫して推進していただくポジションです。
業務詳細
電話チャネル(インバウンド/アウトバウンド)における営業活動
・新規顧客からの問い合わせ・申込対応管理業務
・既存顧客へのアップセル/クロスセル提案営業管理業務
営業企画・改善業務
・キャンセル理由分析および改善施策の立案
・販売戦略・KPI設計、進捗管理
・新サービス導入時の運用設計
コールセンター運営管理
・業務委託先(コールセンター)の管理・調整
・応対品質向上のための施策推進
・業務フロー設計・改善
バックヤード業務
・申込内容の審査・登録・照査
・各種事務処理および関係部門との連携
やりがい
新規獲得からアップセル・キャンセル抑止まで、売上に直結する幅広い営業業務に携わることができます。また、顧客データをもとに課題抽出や業務改善を行い、自身の施策が成果に直結する点が大きなやりがいです。
入社後のサポート体制
入社後は、OJTを中心に業務理解を深めていただきます。まずは電話チャネルにおける営業業務やコールセンター運営の基礎を習得し、先輩社員のサポートのもと実務を通じてスキルを身につけていただきます。また、業務に応じた社内研修や外部研修、自己啓発支援制度も活用いただけます。
配属予定部署
コンシューマ営業部 インサイドセールスチーム
キャリアパス
入社後は営業業務およびコールセンター運営の理解を深めた後、適性に応じて営業スペシャリスト、営業企画(業務改善・KPI管理)、またはマネジメントなど、幅広いキャリア形成が可能です。
当社について
当社は、「eo光」「mineo」などの通信サービス、およびITシステムやデータセンターをはじめとした各種ソリューションサービスを提供する、関西電力グループの総合情報通信企業です。インフラ事業者としての安定した事業基盤を強みに、関西に根差しながらも世界を見据えた次のステージへと踏み出し、新たな価値創出に向けた挑戦を加速させています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・営業経験、もしくは数値目標を持った顧客対応業務の経験
・Excel等を用いたデータ集計・分析、および資料作成経験
・コールセンターの運営・管理、または品質改善の経験
歓迎条件:
・営業施策の企画・改善に主体的に関わった経験
・委託先等、複数の関係者を巻き込んだ業務推進・調整経験
・情報通信事業に関する基礎的な知識・理解
・COPC登録コーディネータ等、コールセンター関連資格
・MOS(Excel/Access/PowerPoint等)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜950万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):280,000円〜530,000円
<月給>
280,000円〜530,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験・スキル、面接評価を踏まえ、当社人事制度に基づき総合的に判断し、決定します。
昇給:あり
賞与:あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
本社
住所:大阪府大阪市中央区城見2-1-5 オプテージビル
勤務地最寄駅:JR大阪環状線/京橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※在宅勤務可否:可(実施率約20%程度)
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:50〜17:30
<その他就業時間補足>
※一日における最低労働時間2時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
住宅手当:月額最大5万円※規定条件あり
社会保険: 健康保険:関西電力健康保険組合へ加入
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり
<教育制度・資格補助補足>
資格取得奨励金制度
資格試験合格祝金制度
通信教育講座受講料還付
<その他補足>
生理休暇(mサポート休暇)、ライフサポート積立休暇 他
育児休暇制度
介護休職制度
関電生協
定期保険・傷害保険・自動車保険・生命保険の団体扱契約
確定拠出年金制度
財形貯蓄制度
住宅補助制度
関西電力持株会
慶弔金制度
カフェテリアプラン
社員食堂(京橋本社のみ)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始、夏期休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護・看護休暇、リフレッシュ休暇、創立記念日、結婚休暇、ボランティア休暇、裁判員休暇、公務休暇、感染症における隔離休暇、罹災休暇、転勤休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社オプテージ
- 業種
- 通信
- 事業内容
- 事業内容:
・電気通信事業
・有線一般放送事業
・小売電気事業
・警備業
・情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託
サービス
通信サービス事業
個人向けサービス:FTTHサービス(eo光ネット・eo光電話・eo光テレビ)、プラットフォームサービス eoスマートリンク
法人向けサービス:インターネット接続サービス、VPNサービス、データセンターサービス、ソリューションサービス、オフィスeo光 他
携帯電話サービス:mineo(マイネオ)
エネルギーサービス:eo電気
特徴:
同社は2019年4月1日に株式会社オプテージに新たに生まれ変わりました。新生「オプテージ」は、関電システムソリューションズ株式会社(現:株式会社関電システムズ)が保有していた企業・自治体向けの「情報システム開発機能」や「情報通信インフラ」、および関西電力株式会社が保有していた社内LANなどの「通信サービス提供機能」を当社に統合いたしました。
今回の統合により、各社が培った技術、顧客基盤を生かし、クラウドやIoTに代表される情報と通信が一体となった新たなソリューションサービスをより迅速に提供することで、法人・公共向け情報通信事業のさらなる成長を目指します。FTTH事業やMVNO事業などにおいても、より一層時代のニーズやお客さま一人ひとりのライフスタイルに応じたサービスを提供してまいります。
「私たちは、独創的な発想と先進の志、そしてまごころで“一人ひとりが豊かに生きる未来”の実現に挑みます」という企業理念や、「What’s next?」というコーポレートスローガンを新たに掲げました。「次は何だろう?」とワクワク期待を持っていただける、新たな取り組みにチャレンジし続ける思いの同社です。