【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス 特許取得のAI活用／正社員登用有【dodaエージェントサービス 求人】
Institution for a Global Society株式会社 ［人材紹介求人］
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09
仕事内容
【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス 特許取得のAI活用／正社員登用有
【AI×360度評価ツールの導入サポート／リモートメイン／業務改善・新技術導入をリードできる環境】
業務概要
当社が提供するAI×360度評価ツール「GROW360+」や学校向け評価ツール「Ai GROW」の運用支援、顧客サポートを中心に、企業の人事担当者や教育機関の先生方へのサービス定着を推進します。顧客満足度向上のためのオペレーション業務全般、顧客データの管理・分析、AIツールやテックタッチ施策による業務効率化も担い、業務フローや運用ルールの改善に主体的に取り組みます。将来的にはチームを牽引するリーダー候補としてご活躍いただけます。
業務詳細
・当社システム導入後の運用支援や顧客対応（メール・電話・オンライン会議）
・顧客の課題把握と、解決に向けたサポートや業務改善提案
・顧客利用状況のモニタリングや継続利用促進
・顧客データの集計・分析、レポート作成
・営業チームや開発チームとの連携によるサービス向上策の検討
・AIツール活用による業務自動化・効率化の推進
・テックタッチを軸とした運用ルールの策定・改善
・海外案件対応（英語での説明・サポート、必要に応じて海外出張）
扱うサービス
GROW360+、Ai GROWをはじめとするAI評価ツール、Microsoft Office、Google Workspace、各種AIツール
組織構成
カスタマーサクセスチーム9名体制
業務の魅力
AI活用や業務自動化など新技術の導入に積極的にチャレンジできます。
海外案件も増加しており、国内にとどまらないフィールドで活躍できる機会も広がっています。
就業環境
週1回出社、その他はリモート勤務。完全週休2日制・年間休日123日。服装自由
当社について
当社は「教育・評価×AI」を軸に、大手エンタープライズ企業の人材・組織データを活用するコンサルティングサービスを提供しています。独自開発のAI×360度評価ツール「GROW360」は累計約200社・100万人以上の受検実績があり、コンピテンシーの定量化を通じて、人的資本経営への施策提案や意思決定を支援してきました。「人を幸せにする評価と教育」を追求し、AIを活用した新しい人材活用・組織変革を推進する成長企業です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・IT業界での実務経験（1年以上）
・ビジネスにおける英会話能力（中級程度）
・基礎的なビジネスマナーとPCスキルを身に着けている方
・Excelの操作（COUNT関数、IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど）ができる方
・Word, PowerPointを使った文書作成
・社会人として3年以上の業務経験（雇用形態問わず）
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
360万円〜400万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円〜333,333円
＜月給＞
300,000円〜333,333円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※賞与：会社及び個人の業績により支給があり得ます。
※給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿南1-11-2 4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※リモートメインの勤務となります（週1回出社）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給
社会保険：各種社会保険完備
＜定年＞
65歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
「学び支援制度」書籍等購入費支援（上限年間5万円）
＜その他補足＞
服装自由
社会保険完備
ウォーターサーバー
エスプレッソマシーン
健康診断
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
原則更新
契約の更新：有（期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況、本人の能力・勤務成績・態度、会社の経営状況により判断）
更新上限：無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
有給休暇（入社日即日付与、最大10日）、慶弔休暇、年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Institution for a Global Society株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- IGSは、ビジョンとテクノロジーで、評価と教育の未来を、切り開いていく会社です。
事業内容：Society 5.0時代に求められる人材の評価・育成を担う事業を展開しています。
サービス：
GROW360…AI搭載エンジンにより、社員や採用候補者のコンピテンシー、気質などを科学的に測定し、能力を可視化。
AiGROW…生徒・学生の資質・能力と各種教育活動の教育効果を定量化する教育機関向け評価ツール。
DXGROW…DX変革がうまくいかないのは、個人の潜在レベルの『感情』と、組織全体の能力分布の偏りが主因です。潜在意識の計測と、組織をネットワークデータで可視化し、それをもとに最先端オンライン研修を行うことで、Society5.0時代の組織競争力を高める『攻めのDX』力を強化。
ONGAESHI…「NFTを用いて先端教育を無償化する、育成と採用一体型のサービス」をコンセプトとした人材マッチングプラットフォーム事業。
技術：
国際機関でも使われている認知バイアスの測定手法を使い、本人も認識・対策できない形で潜在的な気質やバイアスを測定します。
コンピテンシーとスキルの評価には自己評価だけではなく、他者からの360度評価も行います。他者評価は忖度がかかりやすいので、評価の信頼性(評価にかかった時間、選択するスピード)や評価の質(甘辛)など評価バイアスをAIを駆使して補正します。
ビジョン：
「人を幸せにする評価と教育で幸せを作る人、を作る」完全な評価システムというものは、存在しません。それでもこの国の評価方法は、まだまだ未発達。当然ですが、人の価値や魅力はそれだけでは測れません。人にとって正しく評価されるということは、自己肯定の種であり、その種は一生育ち続けます。自己肯定は、自己成長の源泉です。
自分を肯定できる。それを励みにもっと成長する。そんな人が増えればきっと、世の中はもっとハッピーになると、信じています。
当社特徴：
2021年12月に東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場いたしました。
学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大中。