BPO運営マネージャー<プロジェクト管理・組織マネジメント・顧客折衝>業界売...

マンパワーグループ株式会社

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BPO運営マネージャー<プロジェクト管理・組織マネジメント・顧客折衝>業界売上世界3位の安定基盤【dodaエージェントサービス 求人】

マンパワーグループ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 上場企業
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09

仕事内容

BPO運営マネージャー<プロジェクト管理・組織マネジメント・顧客折衝>業界売上世界3位の安定基盤

<フレックス/年休120日・土日祝休/プロジェクト運営・組織マネジメント>
世界70カ国・地域で事業を展開するマンパワーグループの日本法人である当社にて、BPOプロジェクトの運営管理をお任せします。

クライアント企業から受託した業務を安定的に運営しながら、品質向上や業務改善、人材マネジメントを通じてプロジェクト全体の成果創出を担うポジションです。
担当顧客との関係構築や課題解決はもちろん、派遣スタッフや運営メンバーのマネジメントにも携わるため、「営業力」と「マネジメント力」の両方を高められる環境があります。
営業や販売サービスなどで培った顧客対応力を活かしながら、より大きな裁量を持って組織運営に携わりたい方を歓迎します。

業務内容
プロジェクト運営管理
担当プロジェクトの運営管理/KPI/SLAなどの品質・進捗管理/収支管理、業務改善の推進/業務フローの標準化、課題解決
顧客折衝・改善提案
クライアントとの定例会議、各種調整/運営状況の報告、レポート作成/課題分析および改善提案/既存案件の拡大提案
スタッフ・組織マネジメント
派遣スタッフや運営メンバーの勤怠・進捗管理/業務指示、育成、評価/人員配置の最適化/定着支援、チーム運営
現場メンバーをまとめながら、安定した組織運営と継続的なパフォーマンス向上を実現していただきます。
新規プロジェクト立ち上げ
業務設計、運用フロー構築/マニュアル作成/運営体制の構築、定着支援

TBO事業部について
企業が抱えるバックオフィス業務を中心に受託運営するアウトソーシング事業を展開しています。
経費精算や庶務業務、人事関連業務など幅広い業務領域において、顧客企業の業務効率化や生産性向上を支援しています。

働き方・就業環境
・外出6割、内勤4割(担当プロジェクトによる)
・コアタイムなしのフルフレックス制度
・在宅勤務制度あり
・育休・産休取得率100%、復職率97%で長期的なキャリア形成が可能

ポジションの魅力
・世界トップクラスの人材サービス企業の安定基盤
・営業経験を活かしながらマネジメントスキルを磨ける
・業務改善や課題解決に主体的に取り組める
・将来的には管理職や他事業部へのキャリアパスも可能

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
必須要件:
・PC基本操作スキル
・営業、販売サービスなどの顧客折衝経験

<こんな方、歓迎します!>
・BPOにかかわる業務経験
・法人営業や提案営業の経験をお持ちの方
・店長、SV、リーダーとしてメンバー管理の経験がある方
・プレイヤーからマネジメントへキャリアの幅を広げたい方
・顧客折衝とチーム運営の両方に携わりたい方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜450万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):190,000円〜210,000円
その他固定手当/月:34,000円
固定残業手当/月:30,000円(固定残業時間17時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
254,000円〜274,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※固定残業手当:営業職務手当に含まれる残業手当として月額3万円を支給(基本給に準じ月17時間分迄)超過した時間外労働の残業手当は全額追加支給
※給与詳細は、経験・能力を考慮し決定
昇降給:毎年4月に人事考課等を基に昇(降)給額を決定
賞与:業績に応じて賞与額を決定


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN30F
勤務地最寄駅:JR線/田町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 上場企業
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • フレックス勤務
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:定期代とし通勤交通費支給(上限3万円・社内規定有)
住宅手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
 

<その他補足>
団体生命保険、医療保険、確定拠出年金制度、従業員持ち株会制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中は賞与の支給対象外となります。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

原則土・日、祝日、年末年始(12/29〜1/3)、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、積立休暇
※有給休暇:入社のタイミングで付与以降、就業規則により付与。入社月に応じて付与日が異なります。


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
マンパワーグループ株式会社
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
同社の特徴:1966年、日本初の人材派遣会社として誕生したマンパワーは世界70カ国・地域にオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材派遣のグローバルカンパニー、MANPOWER INC. の100%出資の日本法人。 1968年に本社・東京営業所を開設以来全国にネットワークを広げ現在は全国に159拠点(2026年4月現在)でビジネスを展開しています。
以下3つのブランドから構成。
Manpower:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるManpowerは、人材派遣・人材紹介におけるソリューションを提供するグローバルリーダーです。人材に関する専門知識を駆使して、迅速に優秀な人材を紹介しています。変化し続ける世界において、企業・組織が成功するために、迅速かつ柔軟にワークフォースソリューションを提供します。
Experis:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるExperisは、IT分野に特化したプロフェッショナル人材、プロジェクトソリューションを中心としたサービスを提供するグローバルリーダーです。 デジタルトランスフォーメーションによって、テクノロジー分野における深刻な人材不足が続く中、ITに関するテクニカルスキルとビジネスの成功に欠かせないソフトスキルを併せ持つ人材をご紹介します。エクスペリスアカデミーでは、幅広い分野の教育機関や企業・組織と連携し、即戦力となるスキルを習得するためのカリキュラムを構成しています。
Talent Solutions:
ManpowerGroupのブランドのひとつであるTalent Solutionsは、採用代行・コンサルティングのRPO、人材統合管理サービスのMSP 「TAPFIN」、人材開発・アウトプレイスメントの「ライトマネジメント」の3つのサービスを主軸としています。 人材業界に関する深い専門知識によって、企業・組織の人材に関する課題に対してソリューションを提供します。人材採用・育成、定着支援に至るまで、テクノロジーと広範な雇用に関する見識を駆使して、組織の人材戦略を支援します。
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