募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
こんな方にぴったり　
コールセンター／カスタマーサービス経験者
英語・多言語スキルお持ちの方
チームワークとコミュニケーションを大切にし、協力して業務を進められる方
医療や旅行に関心がある方
週末や夜勤をフレキシブルに働き、平日を有効活用したい方

必須条件
夜勤シフト（20:00〜翌9:00）に月4〜6回程度入れる方
接客／コールセンター／カスタマーサービス経験者
ビジネスレベルの英語力（海外の病院・航空会社・提携エージェント等と意思疎通が図れるレベル）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
TOEIC730点以上／外国籍の方は日本語能力試験（1級）が必須となります

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
360万円

＜賃金形態＞
月給制
シフト手当等含む

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円

＜月給＞
260,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
昇給：年1回
賞与：年2回（6月、12月　各1ヶ月程度）
夜勤手当1回につき6千円（初年度金額・勤続年数により単価アップ）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

交通

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 募集人数10名以上
• 社会人経験10年以上歓迎
• 学歴不問
• 第二新卒歓迎
• 転勤なし
• 残業が少ない
• 英語を使う
• 年間休日120日以上
• 産休・育休取得実績あり

勤務時間

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
0:00〜0:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:00〜17:00
12:00〜21:00
20:00〜9:00

＜その他就業時間補足＞
夜勤休憩時間は90分／夜勤含むシフト制／残業10時間以下

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・上限月5万円（社内規定による）
住宅手当：・17000円〜23000円（社内規定による）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳までの継続雇用制度導入

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修

＜その他補足＞
人間ドックまたは健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）
従業員持株会制度
育児時短勤務制度（中学校に就学時まで利用可能）
副業・兼業可（但し許可制）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、有給休暇（初年度10日）、特別休暇（8日）、産前産後休業・育児休業※男性の取得実績あり、介護休業、子どもの看護休暇

シフト勤務の為、年間休日は120日以上

完全週休2日制

注意事項

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　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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企業情報

社名

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

業種

損害保険

事業内容

事業内容について：
日本エマージェンシーアシスタンス（EAJ）は、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をする会社です。
例えば、海外でお客様が病気や怪我をした時、EAJは言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、EAJが間に入って医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供します。
また、海外で著名・高級レストランの予約やお買い物支援などのライフアシスタンス(コンシェルジュ)サービスを提供し、お客様に「より気持ちよく、より楽しい」海外の生活を楽しんでいただくお手伝いもしております。　
EAJはお客様が世界のどこにおられても、医療やライフアシスタンスサービスを提供し、「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして活動しています。

当社について：
<サービス品質の高さ>
複数の言語を話すことができ、保険と現地医療事情に精通しているスタッフによるサービスの提供。有事の際の医療搬送は日本人顧問医師が判断し、専門の医療チームにより遂行。きめ細かい「ジャパン・クオリティ」を徹底しています。
<高い新規参入障壁>
全世界を網羅する医療機関等のプロバイダーのネットワーク網の構築、さらにはバイリンガルのコーディネーター等、優秀な人材の獲得・教育が必要となるこの事業。新規参入が難しい点も当社が安定成長を続けている理由です。
また海外で病気や怪我をした患者様からの電話受付、医療機関紹介から搬送までをワンストップで行える会社は日本において数少なく、国際医療搬送などの専門性を持ち、医療アシスタンスの全領域をカバーできることも強みです。
<当社の求める先>
「ジャパン・スタンダード・アシスタンス」が世界でも最高品質のサービスとして認知されること、そしてEAJが日本だけでなく、いずれは世界最大のアシスタンス会社となるよう私たちは日々チャレンジし、全力を尽くしています。