【銀座/未経験 】人気アパレルEC問合せ対応 土日祝・残業20H 8割チャット・服装髪型・ネイル自由【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社dazzy [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/10
仕事内容
【銀座/未経験 】人気アパレルEC問合せ対応 土日祝・残業20H 8割チャット・服装髪型・ネイル自由
<全員未経験からの入社>女性に大人気!レディースアパレルブランド運営 アパレルECの問い合わせ対応/8割がチャットでの対応 年休120日・残業10h 充実の研修・福利厚生/服装・髪型・ネイル自由
POINT:
毎月2,000万円以上の予算を動かす、大規模なマーケティングを主導できます!
10代〜30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリーのほか、コスメ、小物など幅広いアイテムをユーザーへお届けしており、近年では東京ガールズコレクションへの出展や映画・ドラマへの衣装提供実績も数多く、急拡大中の事業フェーズです!
業務内容:
D2Cブランド「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社において、お客様からいただく問い合わせへ対応するカスタマーサポートとして、次のような業務をご担当いただきます。
具体的な仕事:
・メール・電話・チャット等でのお客様対応
・商品の受注・発送関連業務
・発送完了メールの送信
・お客様マイページへの発送番号の登録
・返品処理の応対
・注文データの更新作業 等
※お客様対応は80%以上がチャットでのご案内となり、電話対応は少ないため、未経験の方でも安心です。
運営するECサイト:
dazzy store:ドレスや小物等
DRW:下着・ルームウェア等
入社後の流れ:
\全員未経験入社!経験が浅くても安心!/
まずは業務フローの理解からスタート!OJT研修やマニュアル等、教育体制を万全に整えているため、入社後、3カ月ほどをOJT期間として設定し、先輩社員のもとで少しずつお客様対応に挑戦していただきます。
※よくある質問はパターン化されており、マニュアルを見ながら対応いただけます。
〈問い合わせ例〉
・サイズ感を詳しく知りたい
・商品が届くまで、どれくらい時間がかかりそうか
・購入後の返品や交換について 等
組織構成:
20〜30代を中心に構成されており、居心地の良いオフィス環境はもちろん、カスタマーサポートの担当者は全員、職種未経験の状態から業務スタートしたため、一人ひとりに寄り添うサポート体制に何よりも力を入れています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎〜
必須経験:
ご興味のある方はぜひご応募ください。
※正社員としてデビューしたい方も歓迎いたします。
歓迎条件:
・BtoB、BtoCの営業経験
・コールセンターでの経験
・テレマーケティングの経験
・販売接客・サービス業の経験 等
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
322万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):268,000円〜380,000円
固定残業手当/月:66,000円〜121,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
334,000円〜501,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
昇給:年2回査定。
賞与:会社業績に応じて支給。
その他、手当:精勤手当、家族手当 等
※経験や年齢、スキルを考慮して、給与を決定します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
時間外労働:月平均20時間
※毎週水曜はノー残業デイのため、19:30には完全消灯しています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限は月30000円
家族手当:会社規定に基づき支給。
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
入社後の流れ:カスタマーサポートの担当者は全員、職種未経験の状態からこの仕事をスタートしました。そのため、OJT研修やマニュアル等、教育体制を万全に整えております。
<その他補足>
服装・ネイル・髪型自由/当社商品の社員割引可/週3日ほど、お弁当やケータリングによるランチ補助あり/カフェマシーン・ウォーターサーバー完備 等
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
長期休暇:GW、年末年始休暇
その他:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 等
※産休・育休の取得実績あり
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社dazzy
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- 当社は、レディースアパレルブランド『dazzy』、『DRW』を展開する会社です。流行に敏感なF1層の女性をメインターゲットに、ドレスや下着、カラーコンタクト等、豊富な商品展開を行っております。楽天やWowma!等、ECにおいても常にランキング上位をキープしているほか、近年では東京ガールズコレクションへ参加するとともに、映画やドラマへの衣装提供でも話題を集めています。
事業概要:
・EC通販事業:自社で商品企画から販売まで、一貫して事業展開しております。
・実店舗事業:4店舗を運営しています。
当社商品についてはWEB STOREをご参照ください。
https://dazzystore.com/