【青山】リテンションマーケティング・CRM(自社EC) ETVOS/スタッフ〜リーダー候補/在宅可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エトヴォス [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09
仕事内容
【青山】リテンションマーケティング・CRM(自社EC) ETVOS/スタッフ〜リーダー候補/在宅可
〜肌に優しいミネラルコスメ「エトヴォス」/LTVの最大化/丸紅グループ/年休120日以上/残業月20H未満/フレックス/在宅勤務あり/裁量権 〜
ミッション・募集背景:
自社化粧品ブランドの顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。
単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。
業務詳細:
自社ECサイトにおける顧客ロイヤリティ向上およびLTVの最大化を目指し、LINEやメルマガを中心としたCRM施策の企画立案から運用、効果検証までを一貫してお任せします。
<具体的には>
・LINE、メルマガ配信の実務経験:LINE、メルマガの配信スケジュール策定および配信設定等の経験
・コミュニケーションシナリオの設計と立案:顧客属性、購買履歴、行動履歴に基づいたメルマガおよびLINEの配信戦略・全体シナリオの設計
・MAツール・配信システムの運用実務:初回購入からリピート購入(F2転換)への引き上げや、定期コース継続・クロスセルを目的としたステップシナリオの設定・運用
・サイト来訪、カート落ち、お気に入り登録、特定ページ閲覧などを起点としたタイムリーな自動配信施策の実行
・休眠顧客施策で 離脱期間や過去の購買傾向に応じたアプローチ設計と、再購入を促す特別キャンペーン等の企画・配信
・制作ディレクション:社内のデザイナーや外部制作パートナーと連携し、配信用のクリエイティブ(バナー、テキスト、リッチメニュー等)の制作進行管理とクオリティコントロール
・効果検証とデータ分析(PDCA):開封率、クリック率、CVR、引き上げ率などの数値を分析し、仮説検証と改善施策(A/Bテスト等)の継続的な実行
使用ツール
・Google Workspace(グループウェア)
・LINE WORKS(コミュニケーション)
就業環境
フレックスタイム制・残業18h程度(全社平均)・在宅勤務週2回可、福利厚生充実
※在宅勤務開始時期は、業務内容や習熟度、社員の自立度を踏まえて部門(本部長・部長)が判断
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件
・EC/D2CでのCRM・リテンション実務経験(2〜3年以上):消耗品(化粧品・健康食品等)歓迎
・数値管理能力:LTV、F2転換率、解約率、CPO/CPA等のKPIを日常管理した経験
・顧客データに基づき、セグメント別に最適なタイミング・体験を設計し、年間/四半期のプランを立案できる方
歓迎条件
・単品リピート通販モデルの実務経験
・外部パートナーやブランド世界観を踏まえたディレクション経験
・SNSコミュニティ運営やUGC活性化の経験
・薬機法・景表法の知識
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):270,000円〜430,000円
<月給>
270,000円〜430,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
年収補足:
・金額は経験や前職給与を考慮して決定
・年収額は平均残業時間(月18時間)を含めた金額(管理監督者ではない場合)
・労働法上の管理監督者として採用した場合は残業代支給なし
・給与改定年2回(4月/10月)
・賞与年2回(6月/12月)
・ご入社から3か月は賞与評価算定外
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
青山オフィス
住所:東京都港区南青山5-10-13 デコパージュ南青山ビル 4F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:7:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
<その他就業時間補足>
(1)毎週火曜10:00〜の朝礼参加(2)会議は社員の多くが業務を行う11:00〜15:00間で設定
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給(規程に基づき支給)
社会保険:社会保険完備
健康保険:近畿化粧品健康保険組合
退職金制度:中退共、入社3年後から拠出
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
教育制度及び資格補助:
・OJT
<その他補足>
福利厚生その他:
・定期健康診断(女性社員:婦人科健診オプション無料)
・インフルエンザ予防接種補助
・人間ドック補助(勤続3年以上かつ40歳以上、負担上限10万円)
・ベビーシッター補助
・社員割引販売(自社商品50%OFF)
・社内イベント
・懇親会補助
・リゾートホテル割引
・クラブ活動助成金
・勤続10年表彰(現金10万円、休暇5日)
・フリードリンク(コーヒー/水)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間備考:待遇に差異はございません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇3日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
休日休暇:
・年間休日数120日以上(2025年実績:126日 公休+年末年始休+リフ休)
・年次有給休暇(入社時3日、半年後7日)
・リフレッシュ休暇3日(有給)
・介護休暇
・慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エトヴォス
- 業種
- 医薬品・化粧品(メーカー)
- 事業内容
- 事業内容:化粧品(ミネラルコスメ)の製造および販売。
設立背景:
ETVOSは肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。多数のユーザーから支持を頂戴し、2007年の創業以来順調に売上げを伸ばし、毎年120%以上の成長率で成長し続けています。ETVOSでは商品の企画開発から製造、販売までを行い、商品はECと実店舗のチャネルで展開しています。社員の8割が女性で、半顔ずつ違うアイテムを塗って仕上がりを比べる、同じアイテムを肌質の違うスタッフ何名かで試すなど、社内でも楽しみながらモニターしています。もちろんお客様の声も非常に大切にしています。寄せられる意見はすべて目を通し、商品改良や商品開発の参考にしております。
商品の特徴:
ミネラルファンデーションのパイオニアとして、2007年に日本人の肌色に合うミネラルファンデーションを開発、2012年には、当時日本にはなかったミネラルタイプのUVパウダーを発売するなど、高機能でありながら肌にやさしい商品の開発・製造に注力してきました。同社製品に使用する成分についても厳正な方針をもっており、肌にとって本当に良い商品を提供すべく、石油系界面活性剤、紫外線吸収剤、鉱物油、シリコン、タール系色素、パラベン、アルコールの7成分を使用しないというこだわりを持って、商品の製造・販売を行っています。
エトヴォスのこれから
2026年1月28日よりビューティー&ヘルス領域において強固な事業プラットフォーム構築を目指す丸紅グループに参画することとなりました。当社単独では成し得なかったスピードでの事業拡大が可能になると判断いたしました。
今後は丸紅が有するグローバルなネットワークや経営資源を活用し、商品開発力の強化および販売チャネルの拡大を推進します。
社風:
・従業員の女性割合が高く、産休・育休制度の取得実績も多数ございます。
・風通しのいい社風で、部門や役職にとらわれず発言することができます。また服装や髪型は自由です。