【東京/千代田区】自社サービスのCS(問い合わせ対応) 東証上場/ブランドリユース業界TOPシェア 【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社コメ兵 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/17
仕事内容
【東京/千代田区】自社サービスのCS(問い合わせ対応) 東証上場/ブランドリユース業界TOPシェア
〜年休122日/土日祝休み/東証上場/リユース業界トップシェア〜
〜リユース業界最先端の自社システムを通じて、顧客フォローや導入拡大に貢献できる希少ポジション〜
採用背景:
・ブランドリユース業界のリーディングカンパニーである当社では、業界および顧客ニーズの変化に対応するため、AI技術や蓄積された大量のデータを活用した独自サービスの企画・運用を推進しています。
・今後さらなる事業拡大を見据え、自社システムの運用および顧客サポートを担うカスタマーサクセス担当を増員募集します。
自社サービスについて:
・「OMRIS」は、リユース事業における基幹業務を支援するクラウド型サービスです。
・商品の買取・登録から、各種販売チャネルでの販売管理までを一元化しており、すでにKOMEHYOグループ内外の約10社で導入されています。今後も機能開発を進めながら、さらなる導入拡大を目指しています。
※詳細は面接時にご説明いたします。
業務内容:
・お客様からのお問い合わせ対応
・開発担当者との協議・調整、および社内関係部署へのエスカレーション
・各種マニュアル・運用資料の作成
・システムの動作確認やテスト業務
配属予定部署:
・IT事業部 IT事業G配属予定
・総勢18名(部長:1名、IT事業G:14名、AI開発G:3名)
当社の魅力:
<業績好調>
循環型社会への関心の高まりや、フリマアプリの普及、物価上昇に伴う節約志向の拡大を背景に、リユース市場は継続的に成長しています。
その中でも当社は「ブランド品の売買」に強みを持ち、高い収益性と専門性を武器に他社との差別化を実現しています。
また、香港・台湾・タイなど海外への出店も進めており、安定した経営基盤のもと、今後もさらなる成長が期待されています。
<成長性>
当社は国内にとどまらず、グローバルにおけるブランドリユース業界のリーディングカンパニーを目指しています。
現在は海外顧客向けオークションサイトの構築も進めており、国内外の垣根を超えた商品流通やサービス提供を実現することで、さらなる事業拡大に取り組んでいます。
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
<応募資格/応募条件>
必須要件:
・IT系サービスの運用CS:5年以上
・エンドユーザーの対応:3年以上
・開発担当者とのコミュニケーション:3年以上
歓迎要件:
・システム運用・保守経験
・軽微なサイト更新経験(サービスサイト、マニュアルサイト他)
・マニュアル作成経験
・システムのテスト経験
・各種管理ツール使用経験(Slack, Backlog, Chatwork, Jira他)
・Saas関連の業務経験
・リーダー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
450万円〜750万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):270,000円〜450,000円
<月給>
270,000円〜450,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記は想定金額です。詳細は経験やスキルを考慮の上、決定します。
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(7月・12月)+決算賞与1回(6月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
秋葉原オフィス
住所:東京都千代田区外神田3丁目13−8 FTK秋葉原
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
フレキシブルタイム:5:00〜10:00、15:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
残業:月平均20h以内
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:家族・扶養手当あり(福利厚生その他欄参照)
住宅手当:住宅手当・家賃補助あり(福利厚生その他欄参照)
寮社宅:転勤者のみ
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
現場によるOJT
<その他補足>
家族・扶養手当(配偶者:10,000円、子供:1人5,000円、2人15,000
円、3人30,000円を毎月支給)
住宅手当・家賃補助(扶養あり:15,000円、扶養なし:10,000円を毎月
支給)
役職手当(アシスタントチーフ:3,000円、チーフ:5,000円、マネージャー:10,000円)
社員持株制度
財形貯蓄
従業員割引制度
保養所(全国の契約施設を利用可)
各種クラブ活動
メンタルヘルスサポート制度
時短勤務制度、育児・介護休業制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
・有給休暇(10〜20日)
・慶弔休暇
・連休取得可能
・産前産後休暇・育児休暇
・年末年始休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社コメ兵
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(小売)
- 事業内容
- 企業概要: 〜日本最大級のリユースデパート〜
中古ブランド品及び宝石・貴金属、時計、バッグ、衣料、きもの、カメラ、楽器などの仕入・販売を行っています。
同社は、「モノは人から人へ伝承(リレー)され、有効に活用(ユース)されてこそ、その使命を全うする」という独自の考えのもと中古品を適正な価格で買い取り、その商品を必要とするお客様にお値打ちな価格で販売しています。
企業詳細:
同社は1947年古着屋「米兵」を出店したことから始まり、その後宝石・貴金属、時計、バッグ、きもの、など多様な商品を取扱い幅広い顧客層のニーズに応えています。同社で取り扱っている商品の約8割は中古品となっており、リユース事業を中心として行っています。75年以上の買い取りや中古品販売のノウハウを生かし、適正価格でお客様に安心した商品の提供を目指しています。
2004年には東証第二部・名証第二部へ株式上場を果たし、現在は、国内外に197店舗を展開しています。
特徴
1)専門性の高いバイヤーがいることで商品価値の適正・品質を保障しています。
モノ本来の価値を見極めるため、同社は専門教育を受けたバイヤーが750名を超え、品質の高い商品を提供しています。専門バイヤーは宝石、時計、ブランド等の専門分野に特化しており、担当しているカテゴリーの商品について、ブランド価値や商品ごとの年式市場相場などの知識をもとに、商品の価値の見極めを行っています。
2)流通の中心である都心に大型店舗を構えています。
他社は郊外の大型店舗や都心での小型店舗を構えているところが多い中、同社は都心に大型店舗を構えています。都心部に店舗を構えることにより買い取りの幅を広げ、買い取り実績においては年間トップクラスの個人買取額788億円(グループ連結基準)につながっています。
3)堅実な財務基盤
自己資本比率70%と高く安定した財務基盤を持っています。