【年収465万】内勤お客様サポート 未経験OK 育成前提 段階的にSV目指せる 残業10h・土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社東京海上日動キャリアサービス ［人材紹介求人］
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/23 更新日:2026/07/23
仕事内容
【年収465万】内勤お客様サポート 未経験OK 育成前提 段階的にSV目指せる 残業10h・土日祝休
【未経験からカスタマーサポート（SV）に挑戦／未経験入社多数の安心研修体制 東京海上ホールディングス100%出資／約1年の丁寧なOJT有／連休取得可・土日祝休み・残業10h程度／女性活躍推進企業認定「えるぼし認定」】
業務内容：
東京海上日動ホールディングス100％出資の人材会社である当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。
入社後はまず、事故報告受付などのオペレーター業務を通じて保険知識や対応スキルを身につけていただきます。その後、窓口のとりまとめ役（SV候補）として徐々に業務範囲を広げていくステップアップ型のポジション です。
業務詳細：
＜センター業務＞
事故や災害に遭われお困りのお客様からのお問い合わせや事故受付対応
・ご契約内容や事故状況の確認〜専用端末への入力
※自動車に関する事故報告が８，９割、一部火災・新種保険のお問い合わせもあります。お客様のホッとされた様子や「ありがとう」に役に立てた実感を感じられます。
＜SV業務＞
・オペレータ管理（勤怠管理やシフト作成）
・パフォーマンス管理（応答率）
・エスカレーション対応
・新人研修など
＊担当するオペレーターは7〜10名ほど。２〜3名のSVと一緒に対応するので困ったことがあっても相談できます。
入社後の流れ・研修制度
入社後6ヶ月〜1年は、まずオペレーターとして保険商品知識と事故受付業務の対応をいただきます。その後OJTにて段階的にSV業務を習得いただき、その後SVとして稼働していただきます。
キャリア
将来的には スタッフ育成・SVサポート・業務改善・KPI管理 など、センター運営に関わる業務もお任せしていきます。未経験からでも段階的にSV業務を習得できる環境が整っており、SVとしてのキャリアをゼロから積める”のが大きな魅力です。
働き方
土日祝休みで、月の平均残業時間は10時間程度と、非常に働きやすい環境が整っています。さらに、年に1回「特別連休」として5連休を取得することが可能で、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。
本ポジションの魅力：
服装、髪型、ネイルは比較的自由です
結婚休暇や産休・育休制度を積極的に利用でき、落ち着いた環境で長期的に安心して働きたいという方におすすめです！
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞
必須要件：
一般的なPCスキルをお持ちの方（ExcelやPowerPoint）
歓迎条件：
コールセンターまたは損害保険の業務経験
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
465万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：332,160円
＜月給＞
332,160円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与：年2回（6月・12月）
※支給額は入社月・業績や個人評価の結果によって変動あり
通勤交通費全額支給
時間外勤務手当あり（1分単位で全額支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京海上日動安心110番株式会社
住所：東京都文京区本駒込2-28-10 文京グリーンコート イーストウィング
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
12:00〜21:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続2年以上から支給
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
ご入社後はまず1か月の研修にご参加いただきます。（全日参加必須）
また、SV業務習得段階となりましたら、新人SV向け研修も予定しております。
＜その他補足＞
各種社会保険完備
退職金支給制度（勤続2年以上から支給）
慶弔金支給規定
定期健康診断
通信教育講座（年1回会社負担で通信教育講座の受講可能）
受動喫煙防止対応あり
服装自由（オフィスカジュアル）
空気清浄機完備
＜契約期間＞
0年1ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：有（勤務態度・成績等）、更新上限：無】※初回契約1か月⇒5ヶ月⇒6ヶ月⇒1年更新
契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇
特別連続有給休暇（5日）
リフレッシュ休暇（5日）
└勤続満10年および満20年に付与
出産休暇
結婚休暇（7日）
忌引休暇（3〜5日）
育児休業・介護休業
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社東京海上日動キャリアサービス
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- 概要： 東京海上ホールディングス100%出資の総合人材サービス会社です。グループ会社へはもちろん、上場会社や国内TOP企業を中心に数多くの人材支援をしています。2003年7月に東京海上グループ傘下4社の人材サービス会社（東京海上キャリアサービス、トウカイビジネスサービス、日動火災キャリアサービス、フローラスタッフ）が合併し、現在の社名へと変更し新たなスタートを切っています。更に2002年には人材紹介・採用コンサルティング・アウトソーシングを手がけるキャリアクリエーション事業部を設立。現在では、総合人材サービス業として事業展開しており、人材派遣事業に留まらず、各種HRサービスの拡充に注力しています。
事業拠点
北海道東北(札幌、仙台、盛岡)
関東(新宿、さいたま、千葉、横浜)
中部北陸(名古屋、静岡、金沢）
関西(大阪)
中四国九州(広島、高松、福岡)
特徴：
様々な業界の企業様とのお取引があります。東京海上グループのみならず、グループ外の企業様との取引実績も多く、幅広い業種のクライアントから評価をいただいています。クライアントは業界最大手企業や世界TOPシェア企業といった上場・優良企業が中心です。