【渋谷】カスタマー担当/顧客・クレーム対応、駐車場手続き/賞与5ヶ月・土日祝休み・福利厚生充実【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社パークジャパン [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/10
仕事内容
【渋谷】カスタマー担当/顧客・クレーム対応、駐車場手続き/賞与5ヶ月・土日祝休み・福利厚生充実
【一次対応後のお客様対応(顧客対応、各種交渉、クレーム対応)/土日祝休み・年休126日・賞与年3回・福利厚生充実/安定成長中の駐車場運営企業】
・既存顧客からの問い合わせやクレームへの対応、事故・トラブル時の現場での確認や関係者との交渉、さらには契約解約や短期利用など各種手続きまで、幅広い顧客応対業務を担う渉外担当の募集です。
・顧客との信頼関係を構築し、満足度向上を目指して課題抽出や解決策の提案、再発防止策の実行を通じて、サービス品質や事業運営の安定化に貢献していただきます。
具体的な仕事内容
・お客様問い合わせ(クレーム)対応
・駐車場解約・一時貸の手続き
・事故やトラブル時の対応
・その他 付随する業務
やりがい・期待する役割
・一次対応は別窓口(アウトソーシング)が対応しているため、その後の対応がメインです。
・コインパーキングのオーナーや周辺住民など、多様な関係者との調整を行なうため、ご自身で課題解決した経験がある方は活かせる環境です。
教育体制
先輩社員によるトレーニング期間(3か月以上)がありますので安心してご応募ください。
配属先情報
現在3人体制で業務を分担をしています。
会社・求人の魅力:
・駐車場運営の安定成長企業として、社会インフラを支え社会貢献にも積極的です
・賞与年3回(5ヶ月分)・福利厚生充実、土日祝休み・年間休日126日でワークライフバランス良好
・駅近オフィス、屋内禁煙、育児・介護休業取得実績あり
変更の範囲:無
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎>
必須条件 普通自動車運転免許(AT限定可)
顧客対応、クレーム対応、各種交渉(価格交渉、取引条件交渉等)の経験
エクセル・ワードの基本操作
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
380万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
月給制。業務手当は固定残業代ではありません。残業手当は別途支給します。
<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜280,000円
その他固定手当/月:50,000円〜70,000円
<月給>
250,000円〜350,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
賞与は年3回、前年実績5ヶ月分。賃金は経験・スキル・年齢を考慮します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区東2-22-14 ロゼ氷川5F
勤務地最寄駅:JR各線線/恵比寿/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
月平均時間外労働時間20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
住宅手当:家賃補助制度あり
社会保険:補足事項なし
退職金制度:勤続年数3年以上
<定年>
60歳
一律60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度、研修やセミナー費用会社負担、合格祝い金・更新費用補助あり。
<その他補足>
禁煙宣言で10万円支給、資格取得支援、研修費用会社負担、ベネフィットステーションNetflix見放題、飲み物購入補助、夏季ペットボトル手当、生命保険・医療保険加入、入社3ヵ月で有休付与、お祝金制度、社員旅行(2025年韓国)、育児・介護・看護休業取得実績あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
同条件
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日
年末年始4日、夏期3日など特別休暇あり。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社パークジャパン
- 業種
- その他業種
- 事業内容
- 事業内容詳細:
(1)駐車場の運営・管理
(2)駐車場機器の販売及びメンテナンス
(3)駐車場全般に対するコンサルティング
駐車場開発とは:
土地所有者(個人地主、店舗等)が持つ遊休地を有効活用するひとつの策として、駐車場開発を行います。
同社が借り入れた土地に無人駐車場機器を設置し、駐車料金として利益を追求します。
また、2006年法改正に伴い、駐車違反の取締りが民間に委託されることもあり、駐車場のニーズはさらに高まると予測されています。
業界トップのパーク24をはじめとして、駐車場開発事業を行う企業が増加しており、軒並み高い成長性を見せています。
駐車場開発は、個人の地主はもちろんのこと、地域活性化を図るひとつの施策として、非常に社会性のある事業で、市役所や官公庁からのニーズもあります。
企業風土:
就業環境に対する意識が強く、非常に落ち着いた雰囲気の中で、残業時間も少ない環境です。