【新宿／10月入社】カスタマーサポート（火災保険関連） 未経験歓迎／残業ほぼ無／研修充実 【dodaエージェントサービス 求人】
SBI損害保険株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/09 更新日:2026/07/09
仕事内容
【新宿／10月入社】カスタマーサポート（火災保険関連） 未経験歓迎／残業ほぼ無／研修充実
【東証プライム上場SBIグループ／基盤安定 販売・接客など未経験から多数活躍中/ゼロからビジネスマナーしっかり身につく 3か月の研修あり安心/18時定時＆残業ほぼ無し！働き方整う 】
業務内容：
火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。
業務詳細：
お客さま対応（6割）
・お電話の対応
※お問い合わせ例
-どのようなケースで保険金が支払われるのか
-契約内容を修正するにはどうしたらよいか
-支払い情報を変更したいがどうすればよいか
-控除証明書はいつ頃送付されてくるのか
・専用システムへの入力
・応対内容の記録
・その他、必要な後続処理
書類の確認（3割）
※書類の例
-契約申込書
-登記事項証明書
-変更手続依頼書
その他
・スキルアップ研修
・上長との面談 など
魅力
受電スキルだけでなく、事務スキルの習得もできるのが火災保険課の特長です。日常生活にも役立つ火災保険の知識を、実務を通して着実に身につけることができます。比較的落ち着いた入電数のため、慌ただしさに追われることなく、丁寧な対応が可能です。穏やかなメンバーが多く、長く働く社員が多いのも安心して続けられる理由の一つです。
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。
社風：
職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気です。各フロアでは業務相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。また、安定企業×ベンチャー気質どちらもあり、上司・部下も「さん」で呼び合うなど、上下関係もフラットです。チーム全体に助け合いの風土が根付いており、人間関係の良さや風通しの良さについて、社員からも満足の声が多く寄せられています。
働き方：
・残業は月平均5〜6時間と基本的に18時定時に退勤できる就業環境です。
・産休・育休、時短勤務の利用実績も多く子育てへの理解も高いので、長期的に安心して働ける環境です。
変更の範囲：就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
必須要件
・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）
・接客などお客さま対応のご経験（対面/非対面問わず）
歓迎要件
・コールセンターでのオペレーター経験
・保険業界での勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
330万円〜360万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,300,000円〜3,600,000円
＜月額＞
275,000円〜300,000円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
業績賞与：1回/年
昇給：2回/年
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
新宿オフィス
住所：東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 研修制度充実
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩15分＋60分※実働時間：7時間45分
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり（60歳）
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度：あり（社内規定による）
eラーニング制度：あり
＜その他補足＞
確定拠出年金
団体定期保険
持ち株会制度
会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変動なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、産前産後休暇・育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- SBI損害保険株式会社
- 業種
- 損害保険
- 事業内容
- 事業内容：
SBI損保は、SBI証券などを傘下におさめる、SBIホールディングスのグループ企業です。
SBIグループが培ってきた利便性の高いインターネット金融サービスのノウハウを生かし、保険料の低コスト実現と確かな実績で新たな損害保険サービスの創造に取り組んでいます。
同社の特徴：
価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026第1位
SBI損保の自動車保険は、「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2026」の「総合満足度」「保険料満足度」「補償内容満足度」の3部門で第1位を獲得しました。
総合部門第1位は4回目、保険料部門第1位は15回目です。
オリコン顧客満足度調査2026総合1位
「SBI損保のがん保険」は、オリコン顧客満足度調査2026で定期型がん保険（専門家評価）総合1位を獲
得。
同部門での1位は通算5回目です。
世界最大の認定機関HDI「サポートセンター国際認定（七つ星）」取得
SBI損保サポートデスクは、2025年2月に世界最大の認定機関HDIから「サポートセンター国際認定（七つ星）」を取得しました。
最新基準「Ver.6.0J」での認定は、日本企業で3社目です。
SBIグループ：
SBIグループは、オンライン証券・銀行・保険などの金融サービス事業を中心に、ベンチャー企業への投資を主とするアセットマネジメント事業、医薬品・健康食品および化粧品などの開発・販売や、新薬の研究開発を行うバイオ・ヘルスケア＆メディカルインフォマティクス事業を3大事業として、飛躍的な成⾧を遂げてきました。
現在は、「金融サービス事業」「PE投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「次世代事業」の5事業に変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの提供や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。