【五反田】カスタマーサクセス(エージェント向け事業) 人材紹介DXを推進/『HERP Hire』【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社HERP [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/13 更新日:2026/07/15
仕事内容
【五反田】カスタマーサクセス(エージェント向け事業) 人材紹介DXを推進/『HERP Hire』
〜主力事業『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証プライム上場企業まで、累計2,000社以上の導入実績〜
【募集背景】
既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。
【業務内容】
人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。
受注後の顧客へのオンボーディング
顧客へのプロダクト活用促進
顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック
※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です。
【使用ツール】
・Slack(コミュニケーション)
・Notion、Cosense(ドキュメンテーション)
・Google Workspace(グループウェア)
・Salesforce(SFA・MA)
・Dialpad(IP電話)
・チャネルトーク(カスタマーサポート)
【チーム】
ジョブミルを運営するのは、約10名のチームとなります。
(ビジネスサイド8名、エンジニア4名、デザイナー1名)
HERPでは、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。
【当社について】
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
これまで『HERP Hire』(ATS)の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
必須条件:以下いずれかの経験が2年以上ある方
・法人顧客との折衝経験(新規開拓だけでなく、既存顧客への深耕営業・カスタマーサクセスの経験も歓迎)
・人材紹介会社でのRA(リクルーティングアドバイザー)としての実務経験
歓迎条件:
・人材紹介会社でのCA(キャリアアドバイザー)または両面型コンサルタントの経験
・SaaS事業におけるカスタマーサクセスの経験
・HR領域での営業やコンサルティングの経験
・無形商材の提案営業、またはコンサルティングの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
540万円〜720万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):364,556円〜486,075円
固定残業手当/月:85,444円〜113,925円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
450,000円〜600,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します。
※別途、正社員全員にストックオプションを付与
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
・リモートワーク可(※フルリモート希望の場合はご相談ください)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
<その他就業時間補足>
※1日の標準労働時間: 8時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり
社会保険:各種社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
健康診断
ベビーシッター費用補助制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ウェルカム休暇(有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇)
・シックリーブ(本人または家族(ペット・パートナー含む)の体調不良時に使える3日/年の休暇)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社HERP
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- HERPは「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げる HR Tech 企業です。
「企業は人で決まる、人は経験で決まる」という信念のもと、「すべての採用における意思決定を、次の挑戦を生み出すものにする」というビジョンの実現に向けて、スクラム採用を支える採用プラットフォーム『HERP Hire』をはじめとする複数のHRサービスを開発・運営しています。