【カスタマーサクセス】校務DXサービスの導入支援・改善提案 働きやすさ 全国フルリモート可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ＰＯＰＥＲ ［人材紹介求人］
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2026/07/13 更新日:2026/07/13
仕事内容
【カスタマーサクセス】校務DXサービスの導入支援・改善提案 働きやすさ 全国フルリモート可
校務業務効率化や保護者とのコミュニケーション支援システム『Comiru』を展開するSaaS企業／導入教室数トップクラス
業務概要：
カスタマーサクセスとして、『Comiru』導入を決めてくださった顧客に対し、機能理解促進はもちろん、塾業務の改善も提案いただきます。
ポジションの特徴：
顧客が抱える本質的な課題が何かを理解し、改善提案はもちろん社内フィードバックを通じてプロダクト価値を高める役割も担うポジションです。
業務詳細：
オンボーディングの実施
『Comiru』運用開始までの導入支援がメイン業務となります。
初期設定や運用時の相談など導入までのサポート業務をお任せします。
※KPI：客観指標として担当顧客の『Comiru』活用率、顧客主観指標として顧客満足度やプロダクト満足度
導入後サポート
導入後のお問い合わせ対応やスクール運営の効率化を図るため、伴走・支援していただきます。
その他
お客様への塾運営の課題のヒアリングを行い、『Comiru』ブラッシュアップのための改善提案を行っていただきます。
入社後について：
＜『Comiru』の機能キャッチアップ＞
当社では徹底した製品理解を大切にしています。
各種マニュアルや使い方の動画をご覧いただきながら、チームメンバーのサポートのもと3ヶ月を目処にキャッチアップをお願いしています。
＜社内のITツール・業界理解を深める＞
会社全体のITツール理解や業務フローの把握、業界やSaaSに対する知識のインプットを行います。
学習塾業界を最初からよく知っているメンバーは当社でもほとんどいません。定期的な勉強会を行って日々インプットを増やしております。
実際のクライアントとの打ち合わせに同席し、業界や顧客理解を深めていただきます。
＜会社理解＞
仕事に対するスタンスや一緒に働くメンバーとの円滑なコミュニケーションなど、当社で過ごすにあたって必要な考え方をインプットしていただきます。
就業環境：
・塾経営者の経歴を持つ代表をはじめ多様なメンバーが集結し、お互いを尊重しあいながら、職種を超えた議論が日々なされます。
・子どもを持つ社員が多いことから、働き方や人事制度はファミリー向けのものを多数取り入れております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
必須条件：
・法人営業もしくは法人向けのサービス導入支援などの折衝経験（個人事業主でも可）
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,163円〜390,244円
固定残業手当/月：73,171円〜109,756円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
333,334円〜500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋茅場町1-13-21 日本橋茅場町阪神ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：月16.9時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社時に都度精算
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
自己研鑽支援制度（上限11,000円／年）
語学検定支援制度：受検費用負担、お祝い金
＜その他補足＞
健康診断費用サポート（上限15,000円）
予防接種費用サポート（上限5,500円）
Welcomeランチ制度：新入社員が配属されるグループで入社後2週間以内に歓迎会を行う場合、費用を会社が支援（上限2,200円／人）
グループコミュニケーション制度
ベビーシッター割引券配布制度
復職フォローアップ制度
在宅勤務準備手当（5万円）
＜契約期間＞
0年3ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※試用期間終了後に正社員登用となります。
＜試用期間＞
3ヶ月
契約の更新：無
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（12月29日〜1月3日）、リフレッシュ休暇、家族休暇、結婚休暇、ビザ更新休暇、配偶者出産休暇、プレママ・プレパパ休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ＰＯＰＥＲ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
『Comiru』
学習塾やスクールのアナログな校務業務を効率化し、保護者と先生のコミュニケーションを支援
ミッション：
「教える」をなめらかに
特徴：
教育の根幹は、「人が人に影響を与える」だと考えています。
先生と生徒の関係性は、相互に尊重しあい、オープンで影響しあうものだと感じています。
この関係性を構築するために、少なくとも先生には気持ちと時間の余裕が必要です。
しかし、今という時代はこの関係構築が非常に難しくなりました。
わたしたちの課題認識がここにあります。
先生と生徒が理想的な関係性を築くために、POPERが何をできるのか。
「教える」を阻害する障壁／障害を取り除き、なめらかにするには何をする必要があるのか。
このような観点を大事にして事業を展開しています。