【池袋】コールセンターのSV候補 チーム品質・生産性向上をリード/インセンティブ有/働きやすさ 【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社HN communications [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/13 更新日:2026/07/13
仕事内容
【池袋】コールセンターのSV候補 チーム品質・生産性向上をリード/インセンティブ有/働きやすさ
コールセンター運営・派遣業を手がける企業/企業の商品価値と顧客ニーズによる最適なマーケティングを提供
魅力:
お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務
生活インフラを整える重要な役割を担うことができるポジション
チームでの振り返り・改善活動を通じたスキルアップが叶う
フラットな組織風土で自由に意見を言える環境
新人・ベテラン問わず支え合う文化
業務概要:
引越し・新生活に伴うライフライン(ネット・電気・ガス等)の契約サポートを行うコールセンターのチーム品質・生産性向上を担うSV業務をお任せします。
※株式会社HN communicationsの正社員として採用し、株式会社すまえるへ在籍出向として業務に携わっていただきます。
業務詳細:
ライフライン契約に関する顧客対応(電話・メール・LINE)
案件のエスカレーション対応と方針判断
クライアント向け報告資料の作成および改善提案
新人オペレーターへの座学研修・OJT・進捗管理
対応品質向上に向けたマニュアル・スクリプトの改訂
社内外との連携による問題解決と再発防止策の推進
出向先情報:
・企業名:株式会社すまえる
・事業内容:不動産コンサルティング事業、コールセンター事業
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
・コールセンターのSV経験者(アウトバウンド・インバウンド、経験年数不問)
歓迎条件:
・マネジメントに挑戦したいご志向がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
360万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜450,000円
<月給>
300,000円〜450,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
賞与:業績による
別途インセンティブ有/個人の成果による(最大270,000円/月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社すまえる
住所:東京都豊島区池袋2-38-9 池袋IOビル3F
勤務地最寄駅:JR各線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
※株式会社HN communicationsの正社員として採用し、株式会社すまえるへ在籍出向として業務に携わっていただきます。
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 勤務時間
- <勤務時間>
11:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
2ヶ月
<試用期間中の給与条件>
・月給:320,000円
・基本給:269,432円
・その他固定手当:50,568円(試用期間手当/一律支給)
※変動残業手当(時間外労働連動支給)
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数109日
夏季休暇、年末年始休暇、忌引き休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、L休暇(女性のみ毎月任意のタイミングで1日取得可)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社HN communications
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- 事業内容:
コールセンター運営
<コールセンターでの実績の高さが強み>
当社のノウハウと実績、商品知識、お客様満足度の高い営業代行を行います。
コールセンター運営による管理業務、トークスクリプト、営業ノウハウ0でも当社がすべて請け負い、品質・生産性の高いアウトバウンド・インバウンドを実施させていただきます。
派遣業
<経験値の高い人員派遣が可能>
当社で扱う法人・コンシューマーなど各商材での販売促進の経験を経て知識・ノウハウ・営業実績をつけた厳選された人員の派遣が可能となっております。
責任者を含めたグループでの派遣も可能なので0から始めたい場合もご相談ください。