カスタマーサポート 問い合わせ窓口の設計・調整業務 大手メーカーSNS企画｜服装ネイル自由【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社パルディア ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/27 更新日:2026/07/27
仕事内容
カスタマーサポート 問い合わせ窓口の設計・調整業務 大手メーカーSNS企画｜服装ネイル自由
【問い合わせ窓口を支える運営事務｜調整力を活かせる｜大手メーカーのSNS企画に関われる】
＼おすすめポイント／
電話対応中心ではなく、窓口の設計・運営を担う“裏方の要”として活躍できる。
FAQ作成や外部との調整など、事務＋企画要素を含む幅広いスキルが身につく。
働きがいのある会社ランキング5年連続選出、長く安心して働ける環境が整っている。
概要
本ポジションは、SNSキャンペーンやプレゼント企画など、メーカー・広告代理店が実施するプロモーションの「問い合わせ窓口」を設計・運営する事務職です。外部コールセンターとの連携、FAQ作成、問い合わせ内容の整理など、複数業務を同時進行しながら窓口全体を支える役割を担います。事務経験を活かしつつ、調整力・マルチタスク力を伸ばせる環境で、長期的にキャリアを築けます。
業務詳細
・キャンペーン内容の把握と整理。
・外部コールセンターとの連携、問い合わせ窓口の立ち上げ依頼。
・FAQ（想定問答集）の作成・更新。
・ディレクターやクライアントへの確認、回答内容の調整。
ユーザー対応は外部コールセンターが担当するため、あなたは“窓口を円滑に動かす司令塔”として活躍します。複数の関係者と連携しながら進めるため、事務経験で培った調整力が存分に活かせます。
組織構成
配属先はクオリティマネジメント統括部 Quality Management Div.2。中途入社者が多く、事務・接客・営業など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。相談しやすい風土があり、OJTで段階的に学べるため、未経験領域でも安心してスタートできます。
働き方
完全週休2日制（土日祝）で年間休日123日。私服・ネイル・髪色自由で、自分らしく働ける環境です。有給は2時間単位で取得可能で、予定に合わせた柔軟な働き方ができます。メリハリをつけて働ける環境です。
当社について
株式会社パルディアは、日用品・化粧品・食品メーカーなどのキャンペーン企画・運営を手がけるプロモーション企業です。SNS・Web・店頭など多様なチャネルを扱い、主要メーカーから高い信頼を獲得しています。働きがいのある会社ランキング5年連続選出、女性活躍推進法「えるぼし」2つ星取得など、働きやすさと成長環境の両立が特徴です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎
【必須条件】
＼下記いずれも必須／
電話・メール対応を含む業務経験お持ちの方
基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint)
【歓迎条件】
コールセンター勤務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
359万円〜445万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：207,998円〜239,992円
固定残業手当/月：56,875円〜65,625円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
264,873円〜305,617円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与実績：年2回支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
最寄り駅から徒歩3分！
住所：東京都中央区銀座3-15-10 JRE銀座三丁目ビル8F
勤務地最寄駅：日比谷線・浅草線 線／東銀座駅駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
原則出社（場合によりリモート勤務が認められる場合もあります）
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業月平均20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：6ヵ月MAX180,000円
家族手当：高校卒業まで1人当たり月10,000円
住宅手当：単身者のみ月30,000円（15分ルール）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格手当
＜その他補足＞
私服OK
勤続感謝賞
住宅手当（単身者のみ月30,000円）
配偶者手当（世帯主に月30,000円）
通勤手当（6ヵ月MAX180,000円）
管理者手当
資格手当
育児時短勤務制度（活用社員多数）
有給休暇2時間ごとに取得可能
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
雇用形態補足：Job型の正社員
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
夏期休暇、年末年始休暇
有給休暇：入社半年経過時点10日
バースデー休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社パルディア
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- 業界の中では初めての店頭広告キャンペーンのリーディングカンパニーとして、事業を展開しています。
【事業内容】
（1）店頭プロモーションの企画
（2）店頭・Web・SNSキャンペーンの企画・事務局運営
（3）SNSアカウント運用
【特徴】
当社は販売促進依頼や新商品発売時のプロモーションに対して、WEBとリアルを掛け合わせたキャンペーンを駆使し、消費者が”思わず”商品を手に取ってしまう仕掛けづくりをしています。
キャンペーンの企画からお問い合わせ、応募対応、商品の包装などの裏方まで一貫してサポートしており、パルディアにしかできないサービスを提供しています。
創業から約30年の実績を元に今までの積み重なったノウハウを活かしながら企業にとって一番有効的な提案を行っております。最近ではSNS・webなどを使用したキャンペーン・プロモーションなど時代に合わせた方法で実績を残しております。
主な取引先も創業当初から大手企業が多く、安定的な収益とさらなる企業成長を目指して新しい事業にチャレンジしていく両軸を兼ね備えているのが当社です。
【社風／制度】
若手からベテランまで、様々な社員が活躍中です
社員の半数以上が中途入社社員で構成されています
・住宅手当
・読書サポート制度
・有給休暇取得率：60％以上
・社内表彰制度あり
・土日祝年末年始休み
・業界未経験者も活躍中！