【福岡｜カスタマーサクセス】再エネ×電力システムの顧客導入支援／システム要件調整・プロジェクト支援【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社スマートエナジー ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2026/07/27 更新日:2026/07/27
仕事内容
【福岡｜カスタマーサクセス】再エネ×電力システムの顧客導入支援／システム要件調整・プロジェクト支援
再生可能エネルギーの現場をITで支える／電力インフラを裏側から支えるシステム導入の最前線／顧客の声を起点に、要件調整・品質管理・プロジェクト推進まで担うカスタマーサクセス
＼＼こんな方のご応募お待ちしています／／
・顧客対応だけでなく、仕組み・プロジェクトを前に進める仕事がしたい方
・IT・システム領域に関心があり、要件整理や調整役にやりがいを感じる方
・再生可能エネルギーや社会インフラ分野に携わりたい方
・開発・PM・CSの間に立ち、全体最適を考える役割を担いたい方
業務概要
・本ポジションは、再エネアグリゲーション事業本部 新電力サポート部にて、小売電気事業者向けシステム「E-System-Plus」導入における顧客フロント（カスタマーサクセス）を担っていただく役割です。
・お客様の業務課題を正しく理解し、開発チーム・協力会社と連携しながら
「要件として成立させる」「品質を確保する」「プロジェクトを前に進める」ことがミッションです。
・単なる問い合わせ対応ではなく、再エネ×電力システムの導入を成功に導く“実装寄りのカスタマーサクセス”としてご活躍いただきます。
業務詳細
1. 顧客要望のヒアリング・仕様調整
・小売電気事業者へのヒアリングを通じた課題整理
2. クオリティ管理（レビュー業務）
・協力会社エンジニアが作成した設計書・テスト仕様書・テスト結果報告書のレビュー
3. プロジェクト進行サポート
・PM（プロジェクトマネジャー）の指示のもと、設計・開発・テスト各工程の進行管理補佐
ポジションの魅力
再エネ・電力インフラを支える社会的意義：自分の仕事が、エネルギーの安定供給や持続可能な社会づくりに間接的に貢献している実感を得られます。
「相談役＋調整役」としてのカスタマーサクセス：ITや電力業界の知識は、仕事を通じて少しずつ身につけていけます。
IT・プロジェクト経験が身につく：要件整理や進行管理、品質チェックなど、ITプロジェクトの進め方を基礎から学べる環境です。
段階的にステップアップできる：最初はサポート業務からスタートし、
慣れてきたら、上流の要件調整／プロジェクト管理のサポート／サービス改善の提案など、少しずつ役割と裁量を広げていくことが可能です。
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・大卒以上
歓迎条件：
・電力小売に関する業務知識のある方
・システム開発プロジェクトでの実務経験（職種不問）のある方
・未経験でも知的好奇心や成長意欲の強い方 歓迎
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
380万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：207,180円〜324,040円
固定残業手当/月：48,560円〜75,950円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
255,740円〜399,990円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年収は前年収、スキル・経験をもとに決定します。
※給与は経験、年齢、能力などを考慮します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地詳細＞
九州支社
住所：福岡県福岡市中央区舞鶴 1 丁目 1 番 11 号 天神グラスビルディング 5 階 D 号室（504 号室）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:15〜18:15 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円／月
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職金制度（DC 正社員のみ）
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
※入社半年程度は研修を実施。
＜その他補足＞
確定拠出型年金制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
※3ヶ月〜最大6ヶ月まで延長あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇3日、年末年始休暇6日、有給休暇 初年度10日
※5日以上の連続休暇を取得可能です。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社スマートエナジー
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 事業内容
- 事業概要：
・Ｏ＆Ｍサービス
・新電力事業サポート
・再生可能エネルギー関連事業
・環境ファイナンス事業
・省エネルギー関連事業
事業詳細：
O&Mサービス（Operation&Mentenance)：法令点検から駆けつけ、草刈まで、発電所の保守、運用を全国対応。売電収入に貢献します。
基本的にメンテナンスフリーといわれているソーラー発電ですが、20年間効率の良い発電を維持するには法定点検の実施だけでは十分でありません。発電量の確保には、日常の監視・災害時緊急時の対応、さらに雑草の駆除など細やかな維持管理業務が必要です。全国50箇所以上の拠点と専門技術者の人的ネットワークを駆使して、発電量確保をサポートします。全国に自社拠点を展開。社内教育の徹底により、全国で高水準のサービスを提供、災害時・緊急時に周辺地域からの応援体制を整えています。
O&Mサービスでは業界トップクラスのシェアを誇り、2019年にはO&M契約量の企業ランキング1位となりました。
新電力事業サポート：新電力事業参入、法人設立のコンサルティング支援ならびに新電力会社へ顧客管理システムの提供、新電力事業のＢＰＯ、見積もり支援等のサポートサービスを提供しています。
再生可能エネルギー関連事業：発電所に適した土地の選定、物件開発から、調査・設計、運用管理まで、あらゆるクリーンなエネルギー事業を企画、支援しております。
環境ファイナンス事業：独自の金融技術を活かし、発電所の新設・増設のための環境ファンドの設立、運用を行っております。
省エネルギー関連事業；省エネルギー、低炭素化社会の実現をお手伝いいたします。