【新宿】CRM・顧客体験改善担当 急成長中の自動車パーツブランド キャリア形成 働きやすい環境【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社トレーディングトレード ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/07/16 更新日:2026/07/16
仕事内容
【新宿】CRM・顧客体験改善担当 急成長中の自動車パーツブランド キャリア形成 働きやすい環境
楽天・Yahoo!などでカテゴリ上位＆表彰実績ありのカー用品ブランド「HID屋」を展開／自動車ライト業界でトップクラスの販売実績と人気／働きやすい環境
＝求人のポイント＝
LINE・メールを活用したCRM施策の企画・運用
顧客データ分析を通じたCX向上・サービス改善
将来的にCRM責任者を目指せる成長環境
業務内容：
当社では、LINE・メール・会員データを活用し、お客様との関係性を深めるCRM担当を募集します。車用品は「自分の車に合うか」「本当に明るくなるか」「取り付けられるか」など、ご購入を考えているお客様にとって不安が多い商品です。だからこそ、購入前の不安を減らし、購入後の満足度を高める丁寧なコミュニケーションが、売上だけでなくブランドへの信頼につながります。
単なるLINE配信にとどまらず、お客様の声を分析して商品・ページ・案内・サポートの改善まで幅広く関わるポジションです。将来的にはCRM・CX領域の責任者候補として、仕組みづくりにも関わっていただきます。
具体的には：
LINE公式アカウントの配信企画・運用、メルマガ・ステップ配信の企画・作成
購入履歴・車種・商品カテゴリに応じた配信設計と効果分析（開封率・クリック率・購入率）
購入後フォロー、関連商品提案、休眠顧客への再アプローチ、優良顧客向け施策の企画
「適合確認」「明るさ比較」「取り付け方法」などお客様の不安を解消するコンテンツの企画
商品ページ、FAQ、同梱物、説明書、LINE案内などの改善提案
レビュー・問い合わせ内容の集計・分析と、商品企画・販促チームへのフィードバック
CS担当と連携した問い合わせ削減施策の立案・実行
CRM施策の数値レポート作成、EC運営・CS・商品企画・広告担当との社内連携
当社について：
株式会社トレーディングトレードは、自社ブランド「HID屋」を通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。
私たちは、単に“明るい”だけではなく、“安全に使える明るさ”を追求し、設計段階から品質と性能にこだわった商品開発を進めています。
ヘッドライトやフォグランプ、ウインカーなど多彩な製品を展開し、ものづくりとECの両面から事業を成長させている会社です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・CRM、LINE運用、メール配信、カスタマーサクセス、EC運営いずれかの実務経験（年数問わず）
・お客様の声（レビュー・問い合わせ・アンケートなど）をもとに改善施策を立案・実行した経験
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使った基本的な集計・分析スキル
・顧客視点でわかりやすい文章や案内を作成できるスキル
・社内の複数部署と連携しながら改善を進めた経験
歓迎条件：
・LINE公式アカウントのセグメント配信・ステップ配信の設計・運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
450万円〜650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円〜470,000円
＜月給＞
320,000円〜470,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年収は経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
昇給：年2回
賞与：年1回※経験・スキルに応じて決定し、業績に応じて変動します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
JR山手線「新宿駅」徒歩5分※出社必須
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：18時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給、上限月2万円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
‐
＜その他補足＞
健康診断
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社トレーディングトレード
- 業種
- 自動車・輸送機器(メーカー)
- 事業内容
- 事業内容：
わたしたちは、カー用品で世界中が笑顔になる未来を創りたいと考えています。お客様を笑顔にするだけでなく、一緒に働く仲間たち、その家族を含む全てのステークホルダーの笑顔も創り、誰もが幸せになる未来を創ります。そのためにも全員で「やり切る力」を持って社会に貢献致します。「良いものを安く提供する」この言葉をわたしたちは大切にしています。現在は過去と比較にならないぐらい時代の変化が速くなっています。同時に、世界的に物価の高騰が起こり、以前のように商品を気軽に購入できない状況です。だからこそ、わたしたちは一人でも多くの笑顔を創るために、高品質・低価格の商品を提供できるように取り組んでいます。
ビジョン：
わたしたちは製品を通じてそれら状況を変えるために日々努力し続けています。展開するヘッドライトは、どんな暗い夜道でも遠くを明るく照らすことができます。さらに、高性能でありながらも、リーズナブルな価格を提供できるように企業努力を続けています。日本企画のブランドとして、対向車や運転環境、道路事情を細部まで考慮し、安全で快適な運転をサポート。一人でも多くの方に使用していただくことで、交通事故件数の減少に繋がると信じています。誰もが安全で笑顔で楽しめるカーライフを実現できるために、わたしたちは安全と技術を追求し続けます。
特徴（TOPICS）：
私たちは「店舗の場所」にもこだわりを持っています。意図的に陸運局の近辺に店舗を併設。この物件が空くのをずっと待ち続けていました。その理由は日本国内の車は全て陸運局で車検を行うからです。 車検を行った際、審査に引っかかることがあります。そのような時、すぐに当社へ来ていただければヘッドライトの交換などを現地で行うことができます。ドライバーのお悩みを解決できるだけでなく、わたしたちの存在も知ってもらえる。このような素晴らしい場所は他にありません。だからこそこの場所を選びました。お客様に喜んでいただけるように常にベストを尽くすのが大切です。
組織風土：
前進していくためには、高い目標を設定し、やり切る力を持つ仲間が必要です。正社員、フリーランス、副業など、雇用形態にはこだわっておりません。メンバーの居住地もさまざまで全国各地から優秀な人材が集まり、それぞれが当事者意識を持って業務に取り組んでいます。