【大阪/在宅可】お客様相談室のIT・DX推進※「ブルーレット」等/プライム上場メーカー/福利厚生充実【dodaエージェントサービス 求人】
小林製薬株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2026/07/30 更新日:2026/07/30
仕事内容
【大阪/在宅可】お客様相談室のIT・DX推進※「ブルーレット」等/プライム上場メーカー/福利厚生充実
お客様相談室の業務を支える企画管理グループにて、ITシステムの企画・導入推進を通じた相談室業務の価値向上、課題解決、属人化の解消を担うポジションです。
コンタクトセンターの現場部門とITベンダーの間に立ち、双方の要件を翻訳・調整しながらプロジェクトを推進する役割を期待します。
具体的な業務内容
・相談室全体のIT化・DX化戦略の立案と推進
・複数のシステム関連プロジェクト（Salesforce等）への参画と全体取りまとめ
・属人化された業務の洗い出し、マニュアル化、業務フロー改善
・AI導入検討における概念実証、要件定義、学習データ作成のディレクション
・現場部門の要望ヒアリングと、ITベンダーへの要件伝達・折衝（翻訳業務）
・セキュリティ及びシステムの運用管理
将来的には、現担当者からシステム基盤を引き継ぎ、相談室DXを牽引する人材へと成長していただくことを期待しています。
組織体制
配属グループはＧ長1名 社員4名、パート2名
└相談室全体運営とコールセンターのバックオフィス業務を行っています。
具体的にはお客様との製品・手紙の授受担当として1人、予算担当として1人、個人情報管理として1人、ITサポートとして1人です。
現在進行中のSalesforce関連プロジェクトは6〜7個あり、メンバーは各部署に分散していますが、企画管理のITサポートメンバーが全体を統括しています。
【当社について】
働き方について
フレックス勤務、リモート勤務を活用されている方も多く、柔軟に働きやすい環境。また育休の取得率も高く、復職率は100％。男性や役員の方も積極的に活用されており、ワークライフバランス大切に就業可能。
キャリアについて
「自己申告制度」を設けており、年に1回自身のキャリアプランに対し上司と面談実施のうえ、会社側へ伝える制度。自己申告制度のタイミングで「社内FA制度」があり、今すぐにチャレンジしたい部署や業務に手を挙げる事ができます。
参考ページ
数字で見る小林製薬
https://www.kobayashi.co.jp/recruitment/company/number.html
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件
ITコンサルタント、あるいは事業会社のお客様相談室・コンタクトセンター等で、システム導入のプロジェクトマネジメント経験
開発実務ではなく、上流の企画・要件定義やプロジェクトマネジメントに注力でき、多様なステークホルダーを巻き込む経験が積めます。
特定のシステムに縛られず、幅広いプロジェクトに関与できるため、ジェネラリストとしてのキャリアを広げられます。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
600万円〜900万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：320,000円〜500,000円
＜月給＞
320,000円〜500,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・能力を考慮の上、決定します。
昇給：年1回（3月）
賞与：年2回（4月・9月）※年間標準支給：基本給×6.25ヶ月
※年収設定条件（モデルケース）
下限：単身者／賃貸住宅居住
上限：既婚者世帯主(配偶者と配偶者以外2名扶養)／持ち家居住
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区道修町4-4-10 KDX小林道修町ビル
勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 研修制度充実
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30〜17:15
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：配偶者1万9千円、扶養家族1人につき8千円
住宅手当：家賃の半額負担 既婚者上限6万円、独身者上限4万円
寮社宅：卒業後5年未満の独身者のみ借り上げ寮適用
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
海外留学制度、各種階層別研修、通信教育、提案制度
＜その他補足＞
総合福利厚生サービス
クラブ活動
住宅資金特別貸付金
財形貯蓄
従業員持株会
退職年金 等
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
0ヶ月
試用期間2週間
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ファミリーフレンドリー休暇（5年ごとに1~2週間の休暇）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 小林製薬株式会社
- 業種
- 医薬品・化粧品(メーカー)
- 事業内容
- 事業概要：
1886年創業以来、創造と革新の精神を実践し、医薬品・衛生雑貨品の提供を通じて健康で快適な生活の創造を目指しています。
＜家庭用品事業＞
家庭用品事業では小林製薬グループのブランドスローガンである「“あったらいいな” をカタチにする」を具現化するユニークで独創的な製品をお客さまに提供しています。
・製品企画開発：平均約13ヶ月でひとつの新製品を生み出すスピード
・マーケティング：製品の使用シーンを含めた提案を行い、消費者ニーズと市場を引き出す
・生産技術：高品質で安価な製品を、安定して市場に供給
競争優位性
既成の枠にとらわれない自由な発想とスピーディーな開発体制を最大限に駆使し、多様化し続ける高度な生活者のニーズに応えていきます。
代表的な商品
女性保健薬「命の母A」、肥満症改善「ナイシトール」、外皮用薬「アットノン」、肩凝り治療薬「アンメルツ」、口腔内殺菌消毒剤「のどぬーる」、洗眼薬「アイボン」、「サワデー」、「ブルーレット」「消臭元」などの芳香消臭剤、熱冷却ジェルシート「熱さまシート」など、TVコマーシャルでもおなじみのブランドを開発製造しています。