【群馬/未経験歓迎】BPOプロジェクト担当(コールセンター運営) 安定運用/大手グループで安定就業【dodaエージェントサービス 求人】
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 群馬県
掲載開始日:2026/07/20 更新日:2026/07/20
仕事内容
【群馬/未経験歓迎】BPOプロジェクト担当(コールセンター運営) 安定運用/大手グループで安定就業
【BPOプロジェクト/コールセンターの運営/パーソル×パナソニックグループ】
業務内容:
パナソニック製の業務用冷蔵・冷凍ケースや空調機器に関する修理受付プロジェクトにおいて、コールセンターの運営管理業務を担当いただきます。まずは電話受付業務を通じて業務理解を深めていただき、習得状況に応じてメンバー管理やクライアント対応など、プロジェクト運営全般に携わっていただきます。
業務詳細:
・修理受付・問い合わせ対応
・応対履歴の入力および管理
・メンバーの勤怠・労務管理
・シフト作成
・KPI管理およびフィードバック
・実績管理、レポート作成
・クライアントへの報告・折衝
・業務改善提案
・契約更新・請求関連業務
補足:
将来的には、現場リーダーとしてチーム運営や品質向上、業務改善を推進いただくことを期待しています。
教育・研修体制:
入社後は座学研修やOJTを通じて、業務知識や顧客対応スキルを習得いただきます。電話受付業務からスタートし、段階的にセンター運営や管理業務を学んでいただくため、コールセンター運営経験がない方でも安心してスタートできる環境です。
やりがい:
・パーソルグループのBPO事業における中核ポジション
・マネジメント未経験からリーダー業務に挑戦できます
・メンバー育成やチーム運営の経験が積めます
・クライアントとの折衝や改善提案にも携われます
・自分の成長がチーム成果につながるやりがいを実感できます
・パナソニックグループ関連プロジェクトの運営に携われます
当社とは:
総合人材サービス業界大手のパーソルグループとパナソニックグループを背景に持つ人材サービス会社です。人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣、BPO(業務受託・アウトソーシング)、エンジニアリングサービスなど幅広いサービスを展開し、企業の人材・業務課題の解決を支援しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
必須条件:
・メンバーの取りまとめや何らかのマネジメント経験(店長・SV・主任・チームリーダー等も歓迎)
歓迎条件
・コールセンター、接客、営業などコミュニケーション豊富な業務の経験
・コールセンターSV経験、マネージャー経験
<必要資格>
必要条件:普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
367万円〜483万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):218,700円〜276,000円
<月給>
218,700円〜276,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※昨年度実績賞与・残業月25時間試算を含む
昇給:年1回 (4月)/人事評価に基づく
賞与:年2回 (6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 群馬県
<勤務地詳細>
群馬コールセンター
住所:群馬県邑楽郡大泉町坂田1丁目1-1
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
※将来的に転勤の可能性あり(経営状況・人材育成の観点による)
※地域限定範囲【関東ブロック】茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 社会人経験10年以上歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:45〜18:00
<その他就業時間補足>
?残業平均:10時間程度/7〜8月は20時間超える予定
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:電車バスの通勤定期代
社会保険:パナソニック健康保険組合加入(保険料の本人負担が約4割)
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<その他補足>
慶弔見舞金制度、提携リゾート設備、保養所、スポーツクラブ割安利用、パナソニックG共済保険・損害保険加入可、資格取得支援、自己啓発支援、貯蓄制度(財形)あり
<雇用形態補足>
勤務地限定正社員
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
労働条件の変更なし
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
週休2日 土日祝を含む週5日シフト勤務です。
シフトイメージ:毎週(土)か(日)いずれかは休日になります。
土日連休可能です。大型連休もカレンダー通りのお休み相談可。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- パナソニックの製品開発子会社と人材サービス会社をルーツとする当社グループは、技術領域・製造領域・人事領域・業務領域を中心に人と技術を活かし、多様なサービスでモノづくりを支えます。パナソニックグループで培った経験が、パナソニックの枠組みを超えてメーカーの抱える様々な課題解決にお役立ち。メーカー企業への総合支援サービスを展開しています。
技術領域においては、ソフトウェア設計、電気電子回路設計、機械設計などの分野で、確かな技術と知識、専門性を身に付けたエンジニアたちが、製品の要素技術開発から量産化に至るまで、お客様のニーズにしっかり応えます。近年は社内での開発請負事業が拡大し、自社プロダクトによるソリューション提供も展開しています。