【システム運用改善エンジニア/ITサポート】AIを使った改善にも挑戦可能 残業少なめ・昇給率7.5％【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社イースト・コースト・ワン ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06
仕事内容
【システム運用改善エンジニア/ITサポート】AIを使った改善にも挑戦可能 残業少なめ・昇給率7.5％
〜ヘルプデスク経験から一歩先へ〜
【IT運用 × 業務改善のスキルが身につく環境／平均昇給率7.5%(業界トップクラス水準／一人ひとりの「なりたいエンジニア像」を出発点にキャリア構築】
業務内容：
まずはお客様先で、IT運用、カスタマーサポートを中心としたサポート業務からスタートします。PC・アカウント管理など基本的なITサポートを担当しながら、ゆくゆくはセキュリティ・運用支援やサービスマネジメントの領域にもチャレンジできる環境です。
【詳細】
IT運用サポート
・PC、スマホ、タブレットなどのデバイス運用
・ユーザー問い合わせ対応（1次〜2次）
・アカウント管理、IT資産管理
・キッティング、展開
セキュリティ・運用支援
・セキュリティシステム導入
・グループウェア運用支援
・業務改善プロジェクト支援
サービスマネジメント
サービスレベル設定〜運用マネジメント、1次受け・2次受け対応
複数の専門キャリアへステップアップ可能
・ITILを軸とした運用管理スペシャリスト
・クラウドエンジニア（AWS取得で異動事例あり）
・業務改善コンサルタント
・開発エンジニア（Javaの資格取得で異動事例あり）
など、技術と改善スキルを掛け合わせたキャリア形成が可能です。
当社の特徴：
１）個の成長を尊重し“なりたい姿”からキャリアを逆算できる
当社では、会社都合の配属ではなく、メンバーが描くキャリアや挑戦したい分野を最優先に考えています。「こうありたい」という未来像をもとに、会社と一緒にキャリアを設計していける環境が整っています。
２）挑戦がしっかり報酬に反映される仕組み
平均昇給率は7.５％（業界トップクラス水準）
取り組みや成長が公正に評価され、年収へ確実につながる仕組みが整っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
必須要件：
テクニカルサポート、PC運用サポート、ヘルプデスク経験等をお持ちの方
歓迎要件：
・OS(Windows)の知識、SW／HW 関連の知識がある方
・セキュリティ関連サービス／製品のテクニカルサポートのご経験
・リーダー経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円〜480,000円
＜月給＞
270,000円〜480,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（7月、12月）
モデル年収：
経験15年：年収783万円／月給56万円＋賞与
経験9年：年収525万円／月給37万円＋賞与
経験3年：年収430万円／月給30万円＋賞与
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区浜松町1-10-11 VORT浜松町Ⅱ 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※東京都内のお客様先のオフィスで勤務になります。
※原則出社での勤務となります。
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 残業が少ない
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00〜13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※就業時間はお客様先に合わせる場合もございます。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：IDECO補助金
＜定年＞
60歳
ご希望がある方に関しては65歳まで継続雇用
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・e-Learningが自由に使えます
＜その他補足＞
・健康診断
・キャリアアップ形成補助制度
・資産形成補助制度
・iDeCo加入推奨金
・ベビーシッター制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇の変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
※社員同士の交流を大切にしており、研修会及び事業報告会など年4回土曜に全社員の集合機会を設けています。
※休日補足：夏季休暇（7月~９月の期間で3日）／年末年始休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社イースト・コースト・ワン
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 事業内容：
・ITエンジニアリングサービス
・営業支援サービス
・システム開発・構築・運用
当社について:
【エンジニアの地位向上とブランディングを目指す】
20年以上にわたりIT業界で活躍してきた代表と取締役のコネクションを強みに、既に豊富な案件数を誇っております。設立のきっかけは「エンジニアの地位向上とブランディング」というもの。
現場の声にしっかり耳を傾け、反映していくという姿勢で会社づくりに取り組んでいます。
それぞれが有するスキルも非常に高く、ただ目の前の案件を黙々と進めるだけではなく、
「自分の会社を、もっとこういう風に変えていきたい」など、高い視座を抱いている方が多い職場環境です。
【将来的には社員発信の自社サービス開発にも注力】
同社は現在、まだ「技術者の供給」がメインになっておりますが、
今後は会社として受託案件の増加や自社サービスの開発をして「技術力」の供給を行っていきたいというビジョンを描いています。
自社サービスの開発については、エンジニアから立案してもらい、それに対して会社が投資を行うというのが理想です。
「こんなものが作りたい」というものがあれば、意欲的に会社に向けて提案してもらいたいと考えています。