【池袋】医薬品の電話問い合わせ担当<平日午後〜夜と土日祝勤務のシフト制>薬剤...

株式会社EPファーマライン

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【池袋】医薬品の電話問い合わせ担当<平日午後〜夜と土日祝勤務のシフト制>薬剤師・MR資格歓迎!【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社EPファーマライン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/08/06 更新日:2026/08/06

仕事内容

【池袋】医薬品の電話問い合わせ担当<平日午後〜夜と土日祝勤務のシフト制>薬剤師・MR資格歓迎!

【正社員/池袋駅地下直結のオフィス/毎月シフト希望出せる 希望は考慮されます/年間休日120日/丁寧な研修があり安心】

職務内容:
<メディカルコミュニケーター(DI職)とは?>
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

<具体的な業務内容>
・電話問い合わせ対応
└1日あたり7〜10件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。
※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

入社後のサポート:
(1)導入研修(配属前)
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

(2)製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

シフトについて:
・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

<勤務時間>
・本ポジションは、時間外の一次対応がメインとなるため、下記のシフト時間となります。
平日13:00〜22:00
土日祝日9:00〜18:00、13:00〜22:00

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
必須条件:
・薬剤師免許もしくはMR認定資格をお持ちの方 
※MR経験があればMR認定失効でも可

<業界未経験・職種未経験歓迎>
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
445万円〜560万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,577,360円〜4,507,400円
固定残業手当/月:72,720円〜91,050円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
370,833円〜466,666円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
昇給:あり(年1回の評価制度による)
※年俸以外に決算賞与が年1回支給あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅:各線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし
補足事項なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 研修制度充実
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
13:00〜22:00
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
平日 (1)13:00〜22:00
土日祝 (1)9:00〜18:00 (2)13:00〜22:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:非課税限度額の範囲で実費支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

<その他補足>
・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス(EAP)
・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり)
・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
5ヶ月
休日・休暇
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

※シフト制/休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み
・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)・慶弔休暇・創業記念日休暇など
・年間休日120日以上

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社EPファーマライン
業種
その他業種
事業内容
事業内容:
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
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