【伏見】自社サービスカスタマーサポート(リーダー候補) プライム上場SHIFTグループ/土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】
VISH株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 残業が少ない
- 名古屋市、その他愛知県
掲載開始日:2026/07/27 更新日:2026/07/27
仕事内容
【伏見】自社サービスカスタマーサポート(リーダー候補) プライム上場SHIFTグループ/土日祝休み
【自社サービスのお問い合わせ対応/ご自身の頑張りが給与反映/プライム上場SHIFTグループ】
業務内容:
園支援システム+バスキャッチを中心に、自社サービスの顧客対応業務をお任せします。
仕事内容:
・お客様からのお問い合わせに対する電話応対、チャット返信業務
・応対記録の入力業務
・自社サービスに関するブログの作成および配信業務
・問い合わせ対応マニュアルの更新業務
・アップセルに向けた架電業務
・業務委託社員の教育、取りまとめ業務
※将来的にはCS部門のマネージャーを担っていただきたいと考えております。
組織構成:
CS部門は現在社員4名・委託社員10名の計14名の体制となっています。
研修制度:
ご入社後OJT形式にてシステム知識や操作方法などは丁寧にフォローいたしますのでご安心ください。
当ポジションの魅力:
自社サービス×固定勤務にて安定して働ける
カスタマーサポート業務にて自社展開しているサービスのお問い合わせ対応が中心となるため、「自社製品」・「固定勤務にしたい」、そんな転職理由を叶えていくことが可能です。
吸い上げた内容が、サービス改善につながるポジション
問い合わせを受けた内容を元に社内のエンジニアがシステム改善や改修を進めています、そのためお問い合わせ内容で聞いた内容がサービス改善につながるそんな環境です。
ご自身の頑張りが賞与として還元される環境!
当社は毎年営業利益の一定比率を賞与として社員還元をしておりご自身の頑張りが反映される環境です。個人の頑張りが成果に変わる企業で働いていきたい方にフィットする環境です。
当社の想い:
VISHはこれまで幼稚園や各種習い事の施設など、大手企業が積極的に取引を行わないニッチな業界に安価なクラウドサービスを提供することで、各施設の業務効率化に寄与してまいりました。
今後も世の中の隅から隅まで目を光らせ、ニーズをキャッチアップしていくことで、DXの波に乗り遅れる業界を無くし、世の中全体にゆとりと笑顔を増やしていきたいと考えております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
必須条件:
下記のいずれかをご経験をされている方(目安3年前後)
--------------------
・カスタマーサポートとしてのご経験をお持ちの方
・営業としてのご経験をお持ちの方
--------------------
歓迎条件:
・チームとりまとめなどのご経験をお持ちの方
・クラウドサービスのカスタマーサポート、営業のご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):300,000円〜400,000円
<月給>
300,000円〜400,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
給与はスキルや能力を見ての判断となります。
昇給:年1回
賞与:年2回※業績連動型賞与(営業利益の30%を賞与原資として社員に還元しています)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市中区錦2-10-13 SC錦ANNEX5F
勤務地最寄駅:地下鉄東山線/鶴舞線/伏見駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 社会人経験10年以上歓迎
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 残業が少ない
- 服装自由
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:健康保険は福利厚生が充実している健康保険組合に加入。
退職金制度:退職金は企業型確定拠出年金による
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
OJTで、各種製品(サービス)や開発スキーム等を学んで頂けます。
<その他補足>
みんなでルールを決めて新しいことをどんどんと取り入れています。
・無料ドリンク自販機
・服装自由
・音楽OK
・書籍リクエスト
・会社飲み会補助など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、条件等に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
・年間123日
・土曜 日曜 祝日休み
・年末年始(6〜7日)
・その他(夏期休暇:7〜9月で任意の3日間を取得可)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- VISH株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 〜「お客様のVISION(想い)のSHARE(共有)をする」をミッションに、導入実績3000施設以上、右肩上がりの自社クラウドサービス「バスキャッチ」を全国展開中〜
事業内容:
VISH株式会社の主力商品である「バスキャッチサービス」は、2006年4月に地元・愛知県名古屋市の自動車教習所の「利用者の皆様にバス位置情報を配信したい」というご相談を受けて誕生したクラウドサービスです。
お客様の「こんなことがしたい!」という声に耳を傾け、「お客様のICT化の相談役(コンサルタント)」として寄り添うサポート・開発を大切に、15年間バスキャッチサービスをお客様と育てて参りました。その結果、新規導入の60%が既存のお客様からの紹介で、全国各地の自動車教習所、幼稚園、保育園、スイミングスクールで導入が広がっています。
「作ったらそれで終わり」の受託開発から、「自社そして全ての社員・プロダクトにノウハウや知識が積み上がって行く」クラウドサービスに専念したことにより、属人化からの脱却を実現し、多様なメンバー・多様な働き方を尊重できる会社に変わりつつあります。
今後は、持続可能な組織づくり、風土・文化づくり、ビジネスモデルの構築を目標に、新たなソリューションを生み出し続けることで、30年企業・50年企業を目指し、支持して下さるお客様とともに、社名の由来である「VISION(想い)のSHARE(共有)」を進めて参りたいと思います。
環境:
どんどん新しいサービスを生み出し続けることで、支持してくださるお客様の課題を解決したいと考えているため、社長も「新しいアイデアはどんどん出してほしい」と言われています。
少数精鋭の会社のため社長との距離も近く、また社長自らがシステム開発をしているため、商品化もされやすいです。
アイデアが採用されたら社長と一緒になって形にしていくことも当社ならではの環境です。