募集要項

応募資格

【コールセンター未経験歓迎！】正看護師の資格をお持ちの方・病棟勤務経験を2年以上お持ちの方

入社時にコールセンター業務の知識や経験は一切問いません！
看護師の資格と経験を活かし、新しいキャリアを描きたい方をお待ちしています！

＜必須条件＞
・正看護師の資格をお持ちの方
・病棟勤務経験を2年以上お持ちの方

＜こんな方をお待ちしております！＞
看護師の資格と経験を活かして活躍の場を広げたい方
働き方を変えてワークライフバランスを整えたい方
デスクワークを通じて感謝されるやりがいを感じたい方
長く働ける環境を探している方

※職種未経験歓迎

雇用形態

正社員

年収・給与

年俸380万円〜500万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月6万630円〜6万8,550円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

月額31万6,666円〜35万8,333円

【賞与】1回
（決算賞与・業績による）

【昇給】1回
（目標管理制度による評価）

【入社時の想定年収１】380万円
~500万円

勤務地

東京23区、その他東京都
転勤なし 池袋駅地下直結のオフィス勤務！

＜本社＞
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
＝＝アクセス＝＝
JR・地下鉄・東武・西武「池袋駅」より地下直結

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

特徴

• 未経験OK
• 急募
• 社会人経験10年以上歓迎
• 転勤なし
• 残業が少ない
• 原則定時退社
• 研修制度充実
• 年間休日120日以上
• 5日以上連続休暇取得可能
• 退職金制度
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＼選べる勤務形態！／　
ライフスタイルや希望に合わせて、選考時に以下3つの勤務形態から選べます！
【1】日勤専従　（9:00〜18:00／実働8時間）
【2】シフト勤務（8:00〜22:00の間で実働8時間）
【3】夜勤専従 （17:00〜10:00／ 1カ月単位の変形労働時間制：週平均40時間）

【平均残業時間】5時間
以下

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
研修制度充実（ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修、等）
退職金制度
保養所（健保提携施設）
健康診断
インフルエンザ予防接種補助あり
慶弔見舞金
永年勤続表彰
カウンセリングサービス（EAP）
会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
育児短時間勤務（〜小学校1年生まで／社内規定あり）
育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
※試用期間5カ月あり（期間中の給与・待遇の変更なし）

休日・休暇

フレキシブル休暇
創業記念日休暇

5日以上の連続休暇取得可能
希望休が通りやすい環境です！連休を取得し、旅行などを楽しんでいるメンバーも多数います！
有給休暇は1日・半日・1時間単位で取得可能です！

週休2日制
（シフト制）

【年間休日】120日
以上

【有給休暇】あり
（10日〜20日　※取得率70％以上）

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり
（取得・復帰実績あり）

【育児休暇】あり
（取得・復帰実績あり）

【介護休暇】あり

社員インタビュー１

Q.入社のきっかけは？
Kさん

看護師として働いていた病院では、夜勤や前残業でワークライフバランスが乱れがちでした。資格や経験を活かしてコールセンターで働ける当社の求人を見て「これだ！」と思い、入社を決意しました。

社員インタビュー２

Q.看護師時代と働き方は変わりましたか？
Mさん

劇的に変わりました！自分のライフスタイルに合わせて勤務時間が選べる上、定時上がりが基本です。希望休もほぼ通るため、連休をとって旅行なども楽しめるようになり、プライベートが大充実しています！

社員インタビュー３

Q.看護師からのキャリアチェンジを考えている方に一言どうぞ
Sさん

電話のサポートがメインでマニュアルも完備しており、未経験でも安心して業務に取り組める環境です。頑張り次第でマネジメント層へのキャリアアップも目指せるので、次のステップを考えている人にぴったりですよ！

看護師の資格と経験を活かせる、コールセンターという選択肢。

今回募集する「メディカルコミュニケーター」は、オフィスにいながら、患者様や医療従事者とつながり、医療現場を支えることができるポジションです。
資料の読み方や電話の取り方、声のトーン、話し方などからしっかり教育が受けられるため、コールセンター業務の経験がなくても、全く問題ありません。受電業務が始まってからもチームのサポートが受けられる上、各種マニュアルを完備しているため、未経験からでも安心です。

「心と時間にゆとりを持ちながら、医療の現場を支えたい」
「働き方を変えて、長く活躍できる環境を探している」

そんな思いを抱いている看護師の方に、ピッタリな環境だと思いました！

【やりがい】
看護師の資格と経験を活かしながら、医療機器の使い方サポートを通じて患者様や医療従事者の「お困りごと」を解決できます。マニュアルに沿って案内ができるため、臨床の現場での緊迫した場面などはないため、心にゆとりを持って患者様や医療従事者に寄り添えます。
また、3つの時間帯から働き方を選ぶことができ、残業はほぼ無く定時退社が基本。希望休も通りやすいため、プライベートを充実させながら長く活躍できます！

【きびしさ】
最初は臨床現場とは異なる環境に戸惑うことが多いかもしれません。慣れるまでは上司やチームのメンバーから手厚いサポートを受けられるため、落ち着いた応対を心がけましょう。
基本はマニュアルや資料を確認しながらご案内をしていくため、イレギュラーな対応はほぼありません。経験を存分に活かしたいと思っている方は少々物足りなさを感じるかもしれませんが、その分余裕を持って応対できるのが大きな魅力です。

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社ＥＰファーマライン

業種

その他サービス

事業内容

概要：
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が1,000名以上在籍しており、信頼性の高い豊富な経験と知識をクライアントの課題解決に活かして日本のヘルスケア産業を支えています。
医薬品業界のビジネスモデルが変化している中で、柔軟にサービスを提供してきました。EPファーマラインは企業規模が大きくなっても、常にチャレンジ精神を持ち、新たな事業を拡大し続けています。

事業内容：
私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。
弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

少し具体的にお話しすると、おくすりに関するお問い合わせに対応するコールセンターや資材作成を中心とする「DIサービス」、おくすりの適切な流通を管理したり、安全情報の収集等、製薬企業様のさまざまな業務を支援する「BPO サービス」、Dx＊等の機能やマルチチャネルを組み合わせて情報提供を行う「マルチチャネルプロモーションサービス」、医療機器やヘルスケア企業様のサポートを行う「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つです。特に「DIサービス」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」の3サービスは業界内においてリーディングカンパニーとして高い評価をいただいております。
（＊Dx：デジタルトランスフォーメーション）

弊社は、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界を取り巻く環境変化に、お客様と共に向き合い、必要とする人に、適切な治療をお届けするための創造性あふれる提案力、活力ある実行力が期待されています。私たちと一緒に、新しい価値を創造し、実現していきませんか？

数字で見るEPファーマライン（2024年10月時点）：
・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%